Ganzheitliche Betreuung eines internationalen Kundenportfolios – von der ersten Anfrage bis zur pünktlichen Auslieferung der bestellten Produkte

Ausarbeitung von Offerten und Auftragsbestätigungen sowie Vorbereitung sämtlicher exportrelevanter Unterlagen unter Einhaltung der aktuellen Zoll-, Handels- und länderspezifischen Vorschriften

Planung, Koordination und Überwachung der weltweiten Sendungen in enger Abstimmung mit Spediteuren und Logistikdienstleistern

Ansprechpartner für Kunden bei Fragen, Rückmeldungen oder Reklamationen sowie eigenständige Klärung technischer oder organisatorischer Themen

Sorgfältige Pflege aller Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten im ERP-System sowie Erstellung von Auswertungen und Reports für den Exportbereich

Mitarbeit an Optimierungsprojekten zur Weiterentwicklung der internen Abläufe im Export und in der Kundenbetreuung

Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbarer Abschluss

Weiterbildung im Exportwesen, z. B. als Sachbearbeiter/-in Export oder Aussenhandelsfachmann/-frau mit eidg. Fachausweis

Sehr gute Kenntnisse in internationalen Versandprozessen, Zollvorschriften und der Erstellung von Exportpapieren

Versierter Umgang mit ERP-Systemen sowie ausgezeichnete Anwenderkenntnisse in MS Office

Ausgeprägte Serviceorientierung, starke Kommunikationsfähigkeit und souveränes Auftreten auch in hektischen Situationen

Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind willkommen