Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Ansprechperson für die administrative Auftrags- und Serviceabwicklung und stellst einen reibungslosen Ablauf zwischen Kunden, Lieferanten und internen Bereichen sicher. Du unterstützt die effiziente Bearbeitung von Reparaturprozessen, Lieferungen und kaufmännischen Aufgaben und trägst damit zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

• Koordination und administrative Betreuung von Reparaturaufträgen sowie Servicefällen

• Bearbeitung von Bestellungen, Lieferterminen und Versandprozessen

• Erstellung und Verwaltung von Zolldokumenten für internationale Sendungen

• Prüfung, Verarbeitung und Verbuchung von Rechnungen und Gutschriften

• Betreuung von Garantiefällen inklusive Abstimmung mit internen und externen Ansprechpartnern

• Organisation der Zusammenarbeit mit Kunden, Lieferanten, Spediteuren und Fachabteilungen

• Pflege von Daten und Bearbeitung von Vorgängen im ERP-System

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder vergleichbare Qualifikation mit administrativer Erfahrung

• Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit SAP ERP

• Ausgeprägte Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und eine strukturierte Arbeitsweise

• Teamorientierte Persönlichkeit mit hoher Dienstleistungsorientierung

• Sehr gute Deutsch- und gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift