Für unseren Innendienst suchen wir eine kundenorientierte und organisierte Persönlichkeit mit Freude an Kommunikation, Administration und Auftragsabwicklung. In dieser Funktion bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Logistik und internen Fachbereichen und sorgst für eine professionelle Betreuung entlang des gesamten Bestellprozesses.

• Telefonischer und schriftlicher Kontakt mit Kunden, Vertriebspartnern und internen Ansprechpartnern

• Koordination und Überwachung der logistischen Auftragsabwicklung

• Bearbeitung von Bestellungen sowie Sicherstellung einer termingerechten Lieferung

• Verantwortung für die Debitorenbewirtschaftung, inklusive Rechnungsstellung und Unterstützung im Mahnwesen

• Bearbeitung von Retouren, Reklamationen und Kundenbeanstandungen

• Selbstständige Abwicklung von Exportaufträgen und Erstellung der erforderlichen Dokumente

• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

• Mehrjährige Berufserfahrung (idealerweise 5–10 Jahre) im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder einer vergleichbaren Funktion

• Erfahrung in der Dentalbranche von Vorteil

• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung

• Freude an der Kommunikation mit Kunden und Arbeitskollegen

• Selbstständige, zuverlässige und effiziente Arbeitsweise

• Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren und auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten