In dieser Rolle stellst du sicher, dass nationale und internationale Aufträge von der Bestellung bis zur Auslieferung effizient, termingerecht und sauber koordiniert werden. Du verantwortest die Erstellung und den Versand von Rechnungen sowie eine nachvollziehbare, verlässliche Dokumentation für Inland- und Exportabwicklung. Als zentrale Schnittstelle klärst du Anliegen, koordinierst Abläufe und sorgst für einen schnellen Informationsfluss mit klarer, professioneller Kommunikation. Du bearbeitest Reklamationen inklusive Gutschriften und Nachbelastungen souverän und lösungsorientiert. Gleichzeitig treibst du die kontinuierliche Optimierung der Verkaufsprozesse im Innendienst voran und arbeitest eng mit Aussendienst, Exportleitung, Logistik und Produktion zusammen.

• Du steuerst Aufträge im Inland und Export von der Bestellung bis zur Auslieferung und stimmst Termine sowie Kapazitäten effizient ab.
• In dieser Rolle erstellst und versendest Du Rechnungen (Einzel-, Halbmonats- und Monatsrechnungen) und hältst die Dokumentation sauber und nachvollziehbar.
• Als Koordination Export und Vertrieb bist Du die zentrale Ansprechperson für Kundinnen und Kunden, klärst Anliegen, koordinierst Absprachen und findest Lösungen.
• Du stellst einen schnellen Informationsfluss sicher und entwickelst die Verkaufsprozesse im Innendienst kontinuierlich weiter – national wie international.
• Du bearbeitest Reklamationen souverän und erstellst Gutschriften sowie Nachbelastungen strukturiert und zuverlässig.
• Du arbeitest eng mit Aussendienst, Exportleitung, Logistik und Produktion zusammen und sorgst für eine reibungslose End-to-End-Abwicklung.

• Abgeschlossene KV-Lehre oder technische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung
• Aufträge im Inland und Export von der Bestellung bis zur Auslieferung effizient steuern und Termine sowie Kapazitäten sauber abstimmen
• Einzel-, Halbmonats- und Monatsrechnungen erstellen, versenden und eine nachvollziehbare Dokumentation sicherstellen
• Als kompetente Kundenschnittstelle Anfragen klären, koordinieren und pragmatische Lösungen finden
• Reklamationen, Gutschriften und Nachbelastungen souverän abwickeln und dabei Qualität sowie Tempo hochhalten
• ERP-Systeme und MS Office sicher einsetzen und in Deutsch, Englisch sowie Französisch mündlich und schriftlich überzeugend kommunizieren