Kundendienst Mitarbeiter Gesundheitswesen D/F/I (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du die erste Ansprechperson für Kunden aus dem Gesundheits- und Pharmabereich – kompetent, empathisch und in drei Sprachen. Mit deinem Branchenwissen und deiner ausgeprägten Serviceorientierung sorgst du täglich für eine professionelle Kundenerfahrung und stärkst damit nachhaltig die Kundenbindung.
Verantwortung
Telefonische Kundenbetreuung auf Deutsch, Französisch und Italienisch mit hohem Qualitätsanspruch
Sorgfältige und präzise Bearbeitung und Erfassung von Kundenbestellungen
Flexibler Einsatz innerhalb der Servicezeiten von Montag bis Freitag (07:30–18:30 Uhr) sowie samstags (08:00–17:00 Uhr) nach Einsatzplanung
Aktive Mitarbeit und Unterstützung in verschiedenen Aufgabenbereichen des Kundendienstteams
Qualifikationen
Abgeschlossene pharmazeutische, medizinische oder kaufmännische Lehre; Erfahrung in einer Apotheke, Drogerie oder im Dienstleistungsumfeld von Vorteil
Angenehme Telefonstimme und gewandte, klare Ausdrucksweise in der direkten Kundenkommunikation
Hohe Empathie und Serviceorientierung sowie eine offene, kontaktfreudige Persönlichkeit
Ausgeprägte Teamfähigkeit und soziale Kompetenz im Umgang mit unterschiedlichen Gesprächspartnern
Fliessende Deutsch- und Französischkenntnisse; Italienisch auf Niveau B2 zwingend erforderlich
Benefits
