Innendienstmitarbeiter - Technik (m/w/d)
Rolle
Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und betreust diese kompetent telefonisch sowie schriftlich in allen Fragen zu Produkten, Dienstleistungen, Bestellungen und Reklamationen. Mit Deinem technischen Verständnis und Deiner strukturierten Arbeitsweise unterstützt Du den Vertrieb, erstellst Serviceaufträge und Offerten und trägst aktiv zu Prozessoptimierungen bei.
Verantwortung
Telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden
Unterstützung bei Fragen zu Produkten, Dienstleistungen, Angeboten, Preisen, Verfügbarkeit und Lieferfristen
Bearbeitung von Produktschäden, Reklamationen und Ersatzteilanfragen
Erstellen und Erfassen von Serviceaufträgen sowie Zusammenarbeit mit externen Servicepartnern
Unterstützung des Vertriebs im Aussendienst
Qualifikationen
Kaufmännische Grundausbildung oder technische Berufslehre mit kaufmännischer Weiterbildung
Technisches Verständnis und Erfahrung im Verkauf Innendienst von Vorteil
Freude am Kundenkontakt und schnelle Auffassungsgabe
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
Benefits
