Du bist die zentrale Ansprechperson für Kunden und Interessenten weltweit und begleitest sie von der Anfrage über die Angebotserstellung bis zur vollständigen Auftragsabwicklung. Mit Deinem technischen Verständnis, Deinem kaufmännischen Geschick und Deiner ausgeprägten Kundenorientierung sorgst Du für reibungslose Abläufe und eine professionelle Kommunikation mit Kunden und Lieferanten.

• Du betreust Kunden und Interessenten weltweit über Telefon, Videotelefonie und E-Mail, wobei Du den persönlichen telefonischen Kontakt aktiv pflegst.

• Du erstellst und kalkulierst kundenorientierte Offerten und beantwortest technische sowie kaufmännische Fragen.

• Du wickelst Aufträge zuverlässig ab, überwachst Liefertermine und informierst Kunden frühzeitig über Verzögerungen oder Änderungen.

• Du pflegst Artikelstammdaten, erstellst neue Handelsartikel im System und stellst eine korrekte Datenqualität sicher.

• Du koordinierst die Projektabwicklung in Zusammenarbeit mit dem Aussendienst und der Verkaufsleitung.

• Du erstellst und versendest technische Dokumentationen termingerecht.

• Du platzierst auftragsbezogene Bestellungen bei Lieferanten, kontrollierst Auftragsbestätigungen, überwachst Liefertermine und führst Preisverhandlungen.

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung EFZ oder eine vergleichbare Weiterbildung.

• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion, idealerweise im technischen Verkaufsinnendienst.

• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen.

• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau.