6 Consultancy / Wirtschaftsinformatik - Service Management & Delivery in Löhningen

Im Kundenauftrag suchen wir eine/n Applikationsmanager/in & Scrum Master (80–100%) für ein innovatives IT-Dienstleistungsunternehmen im Bereich digitale Lösungen und IT-Services.

Unser Kunde ist ein spezialisiertes IT-Unternehmen mit Sitz in der Deutschschweiz, das sich auf individuelle Softwarelösungen, Application Management sowie digitale Plattformen für Unternehmen aus verschiedenen Branchen konzentriert. Das Unternehmen betreut anspruchsvolle Kundenprojekte und verbindet moderne Technologien mit agilen Entwicklungsmethoden.

Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine technisch versierte Persönlichkeit mit Erfahrung im Applikationsmanagement und in agilen Methoden als Applikationsmanager/in & Scrum Master.

• Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung von Business-Applikationen

• Sicherstellung der Systemverfügbarkeit, Stabilität und Performance der betreuten Anwendungen

• Koordination zwischen Fachbereichen, Entwicklungsteams und externen Partnern

• Analyse und Bearbeitung von Incidents, Changes und Service Requests

• Planung und Begleitung von Release- und Deployment-Prozessen

• Überwachung und Optimierung von Applikationsprozessen und Schnittstellen

• Übernahme der Rolle als Scrum Master in agilen Entwicklungsteams

• Moderation von Scrum-Events wie Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review und Retrospektive

• Unterstützung des Teams bei der Umsetzung agiler Methoden und kontinuierlicher Verbesserung

• Sicherstellung einer transparenten Kommunikation innerhalb des Scrum-Teams und mit Stakeholdern

• Mitarbeit bei der Einführung neuer Applikationen sowie bei Digitalisierungsprojekten

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar

• Mehrjährige Erfahrung im Applikationsmanagement oder Application Support

• Erfahrung in der Rolle als Scrum Master oder in agilen Entwicklungsumgebungen

• Gute Kenntnisse von agilen Methoden (Scrum, Kanban)

• Verständnis von Softwareentwicklungsprozessen und Systemarchitekturen

• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

In dieser Rolle übernimmst du die Bauüberwachung anspruchsvoller Hochbauprojekte von der Planung bis zur erfolgreichen Schlüsselübergabe. Du verantwortest die qualitativ hochwertige, termin- und kostengerechte Realisierung der dir anvertrauten Projekte und stellst dabei eine reibungslose Zusammenarbeit aller Beteiligten sicher. Dabei trägst du mit deinem professionellen Auftreten und deiner strukturierten Arbeitsweise zu einem effizienten, lösungsorientierten Projektablauf bei. Du bringst deine Erfahrung ein, um Herausforderungen auf der Baustelle frühzeitig zu erkennen, geeignete Massnahmen abzuleiten und so den Projekterfolg nachhaltig zu sichern. Durch dein Engagement gestaltest du ein dynamisches, vielfältiges Umfeld aktiv mit und schaffst die Grundlage für hochwertige, langfristig überzeugende Bauwerke.

• Du übernimmst die ganzheitliche Betreuung von Wohn-, Industrie- und Gewerbebauprojekten vom Baubeginn bis zur schlüsselfertigen Übergabe
• In dieser Rolle steuerst und koordinierst du sämtliche Bauabläufe mit Fachplanern und Unternehmern von der Ausschreibung bis zur Bauabnahme
• Als Bauüberwachung im Hochbau erstellst du Werkverträge, Terminpläne und Submissionen und stellst deren Umsetzung sicher
• Du bist erste Ansprechperson für Bauherrschaft, Kundschaft, Handwerker und Planer während der gesamten Realisationsphase
• In dieser Rolle verantwortest du Vertrags- und Kostenmanagement sowie die Einhaltung von Terminen, Kosten und Qualitätszielen bis zum Projektabschluss
• Du sicherst die Qualität der fertiggestellten Projekte in der Garantiephase und förderst aktiv die Arbeitssicherheit auf der Baustelle

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium (FH/ETH) als Architekt oder Bauingenieur oder eine abgeschlossene Ausbildung als Polier, Bauführer, Zimmermann, Hochbauzeichner, Maurer o. Ä.; eine Weiterbildung zum Bauleiter ist von Vorteil.
• Du bringst idealerweise Erfahrung im Umgang mit CAD-Programmen mit.
• Du besitzt ausgeprägte planerische und organisatorische Fähigkeiten sowie sicheres Verhandlungsgeschick.
• Du gehst konstruktiv und lösungsorientiert mit internen und externen Planern sowie weiteren Projektpartnern um.
• Du arbeitest gerne im Team und übernimmst vor Ort die Führung der Baustelle.
• Du zeichnest dich durch hohe Eigenverantwortung, Selbständigkeit und Durchsetzungsvermögen aus und verfügst über Deutschkenntnisse auf C2-Niveau.

Für unseren Rocken Partner, ein etabliertes Unternehmen aus dem Handel- und Retail, suchen wir in der Region Mittelland / Basel eine erfahrene Persönlichkeit im Bereich Client Engineering, Microsoft Workplace und System Administration.

In dieser Funktion übernimmst du Verantwortung für moderne Client- und Endpoint-Umgebungen, entwickelst Compliance- und Security-Baselines in Microsoft Azure und Intune weiter und arbeitest an spannenden Infrastruktur- und Betriebsprojekten von der Evaluation bis zur Bereitstellung mit. Dabei bewegst du dich an der Schnittstelle von Client Engineering, Active Directory, VDI/Citrix und Data Center Operations.

• Du erstellst, prüfst und optimierst Compliance Baselines in Microsoft Azure und Intune.

• Du arbeitest in IT-Projekten von der Evaluation bis zur Bereitstellung mit und unterstützt bei der Fehlerbehebung in Rechenzentren und Betriebsumgebungen.

• Du gestaltest und erweiterst Gruppen- und Benutzerberechtigungen in Active Directory und Azure Active Directory.

• Du erstellst, verwaltest und analysierst Gruppenrichtlinien (GPOs) in mehreren Umgebungen.

• Du verantwortest das Hardening und Engineering verschiedener Windows-Betriebssysteme für Kassensysteme, Digital Signage Geräte und Notebooks.

• Du hast eine abgeschlossene Informatik-Aus- oder Weiterbildung und mehrjährige Erfahrung im Client Engineering sowie im Data-Center-Umfeld.

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Active Directory, Azure AD, DNS, DHCP, Microsoft Server/Client, Serversystemen und Softwareverteilung.

• Du bringst Praxis im Umgang mit Citrix, XenApp, XenDesktop, VDI und PVS mit.

• Du arbeitest strukturiert, analytisch und lösungsorientiert und überzeugst mit einer schnellen Auffassungsgabe sowie konzeptioneller Stärke.

• Verhandlungssichere Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse.

• Du stellst eine hohe Servicequalität durch aktives Management und Optimierung von IT-Service-Prozessen sicher

• Du analysierst Verfügbarkeiten, Performance-Daten und Trends, um IT-Services gezielt zu verbessern

• Du implementierst und entwickelst Service-Management-Tools sowie den zentralen Service-Katalog

• Du steuerst SLAs und OLAs, führst Service-Review-Meetings durch und sicherst definierte KPIs

• Du initiierst Verbesserungen auf Basis von Audits, Reviews und Kundenfeedback

• Du arbeitest eng mit Fachbereichen, IT-Teams und Stakeholdern zusammen

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik

• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im IT-Service-Management mit

• Du arbeitest sicher mit ITIL, Service-Operation-Frameworks und Service-Management-Systemen

• Du hast Erfahrung im SLA-/OLA-Design, Monitoring und Reporting

• Du sprichst Deutsch verhandlungssicher, Englisch gut

Als Service Delivery Manager steuerst du die operative und strategische Servicequalität und sorgst dafür, dass IT-Dienstleistungen effizient, transparent und nach höchsten Standards erbracht werden. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen externen Dienstleistern, internen Fachbereichen und dem IT-Management. Deine Aufgabe ist es, Services zu überwachen, Prozesse kontinuierlich zu optimieren und die Einhaltung von Governance-Vorgaben sicherzustellen. Du leitest Projekte, erstellst aussagekräftige Reports und treibst die Weiterentwicklung der IT-Serviceorganisation aktiv voran.

• Du steuerst und überwachst extern bezogene IT-Services, stellst die Einhaltung von Governance-Vorgaben sicher und sorgst für umfassende Transparenz

• Du entwickelst gemeinsam mit Fachbereichen die Serviceprozesse kontinuierlich weiter und optimierst diese gezielt

• Du erstellst klare und aussagekräftige Reports zu Service-Performance, SLA-Erfüllung und relevanten KPIs

• Du leitest IT-Projekte eigenverantwortlich und unterstützt bei der erfolgreichen Überführung in den operativen Betrieb

• Zusätzlich treibst du die strategische Weiterentwicklung des Service-Managements voran und bringst Best Practices aktiv ein

• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Bereich ICT Service Management sowie in der Leitung von IT-Projekten mit

• Du verfügst über fundierte IT-Kenntnisse, insbesondere im Netzwerk-Umfeld und in serviceorientierten IT-Landschaften

• Du bist kommunikationsstark, überzeugst durch ausgezeichnete Präsentationsfähigkeiten und agierst sicher auf verschiedenen Ebenen

• Du beherrschst Deutsch sehr gut und Englisch gut in Wort und Schrift, Französischkenntnisse sind von Vorteil

• Du arbeitest strukturiert, analytisch und behältst auch in komplexen Situationen den Überblick