2 Consultancy / Wirtschaftsinformatik - Service Management & Delivery in Olten
IT Service Manager (Mobile-, Kommunikations- und Alarmierungslösungen) (m/w/d)
Verantwortung
Du verantwortest den Betrieb und das Engineering von Microsoft Intune sowie modernen Mobile-Device-Management-Lösungen inklusive Sicherheits- und Compliance-Richtlinien.
In dieser Rolle gestaltest du Mobile-, Kommunikations- und Alarmmanagementservices technisch aktiv mit und entwickelst sie kontinuierlich weiter.
Du betreibst und optimierst Alarmmanagementsysteme im Gesundheitsumfeld, insbesondere Ascom-Lösungen.
Du betreust VoIP-, Mobilfunk- und Datenkommunikationsservices und stellst deren Verfügbarkeit sicher.
Du analysierst und behebst komplexe Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support.
In dieser Rolle wirkst du aktiv in ICT- und Digitalisierungsprojekten mit und bringst deine Expertise für zentrale Kommunikationsservices ein.
Qualifikationen
Du verfügst über eine Informatikausbildung oder eine vergleichbare technische Qualifikation.
Du hast Erfahrung mit Microsoft Intune oder anderen Mobile-Device-Management-Lösungen.
Du kennst Dich mit Alarmmanagementsystemen aus oder hast Interesse, Dich darin zu vertiefen.
Du bringst Praxis in VoIP-, Mobilfunk- oder anderen Kommunikationslösungen mit.
Du arbeitest selbständig, strukturiert und findest pragmatische, lösungsorientierte Wege.
Du überzeugst durch hohe Service- und Kundenorientierung sowie kommunikative Teamfähigkeit.
Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
IT Infrastruktur Manager (m/w/d)
Verantwortung
Du verantwortest die Betreuung, Qualitätssicherung und Weiterentwicklung eines Kundenportfolios
Du planst, steuerst und realisierst IT-Projekte und Weiterentwicklungen inklusive Ressourcen-, Termin- und Meilensteinplanung
Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Kunden, internen Teams und Stakeholdern und sorgst für eine transparente Kommunikation
Du erkennst Kundenbedürfnisse, leitest Verkaufschancen ab und erstellst kleinere bis mittlere Offerten mit dem PreSales-Team
Du stellst strukturierte Übergaben in den Betrieb sicher und verantwortest die laufende Dokumentation von Konfigurationen und Änderungen
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Wirtschaft, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Du bringst mehrjährige Erfahrung im Service Management oder einer ähnlichen Rolle, idealerweise im MSP- oder Systemintegrator-Umfeld, mit
Du verfügst über ein fundiertes Verständnis von Serviceprozessen und kannst Projekte strukturiert planen und steuern
Du hast Erfahrung im Umgang mit Kunden und Stakeholdern und überzeugst durch klare Kommunikation sowie sicheres Auftreten
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (Englisch von Vorteil) und steuerst Betrieb und Veränderung ganzheitlich
Benefits
