123 Maschinenbau / Anlagenbau - Servicetechniker in Gallen

• Termingerechte Ausführung von Elektroinstallationen
• Ausführung aller anfallenden Serviceaufträge
• Kundenberatung vor Ort
• Erstellung von Kundendokumentationen
• Dokumentation der Serviceeinsätze
• Bereitschaftsdienst

• Grundausbildung als Elektroinstallateur EFZ oder Montage-Elektriker
• Versierter Umgang mit den branchenüblichen Normen

• Technisches Verständnis und organisatorisches Geschick
• Sehr gut Deutschkenntnisse
• Gültiger Fahrausweis

Unser Rocken Partner ist ein internationales Unternehmen, welches mit Innovation ihre Wassertechnologien zum Brillieren bringt. Mit mehreren Tausend Mitarbeiten und einer Vision das beste für Mensch und Planet zu kreieren, ist unser Rocken Partner internationaler Vorreiter in seiner Branche.

• Du bist verantwortlich für die eigenständige Installation, Inbetriebnahme und Wartung von Geräten und Systemen, die in der Wasseraufbereitung zum Einsatz kommen
• Dies reicht von kleineren, einfacheren Geräten bis hin zu größeren und komplexeren Anlagen
• Du wirst die anfallenden Aufgaben selbstständig erledigen und dabei sicherstellen, dass die Systeme effizient und zuverlässig funktionieren
• Du erkennst mögliche Störungen oder Fehler frühzeitig und bist in der Lage, diese schnell und professionell zu beheben

• Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise in den Bereichen Sanitär, Heizung, Elektrik oder als Polymechaniker bzw. Mechatroniker
• Eine fundierte Grundausbildung ist für diese Position unerlässlich, um die technischen Anforderungen zu verstehen und die Systeme kompetent bedienen zu können
• Mehrjährige Berufserfahrung in einem ähnlichen oder verwandten Bereich ist von Vorteil

In dieser Position sorgst du für die reibungslose Instandhaltung und Weiterentwicklung technischer Anlagen bei Kunden. Du unterstützt beim Aufbau neuer Strukturen, planst und koordinierst Wartungs- und Reparaturarbeiten und bringst dein technisches Know-how direkt in die Praxis ein.

• Unterstützung beim Aufbau und der Organisation von Instandhaltungsprozessen bei Kunden

• Planung, Koordination und Durchführung von Wartungs- und Reparaturarbeiten

• Erstellung von Wartungsanleitungen und Dokumentation in der Instandhaltungssoftware

• Beurteilung von Schadenfällen und Umsetzung technischer Lösungen

• Enge Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams zur Sicherstellung eines effizienten Betriebs

• Technische Ausbildung EFZ

• Erfahrung in der Instandhaltung

• Weiterbildung im Bereich Instandhaltungsmanagement

Als international führender Anbieter von Intralogistik-Lösungen bietet unser Rocken-Partner eine riesige Produktpalette in den Bereichen Robotik, Mechatronik und Systemintegration an. Als sicherer und innovativer Arbeitgeber offeriert dieser Partner seinen nahezu 5'000 Mitarbeitenden spannende, branchenübergreifende Tätigkeiten, attraktive Anstellungsbedingungen sowie eine Vielzahl an Zusatzleistungen für das private und berufliche Wohlbefinden.

Nach einer fundierten Ausbildung bist Du im Aussendienst für Kunden im Bereich Mechanik, Steuerungstechnik und Mechatronik tätig. Du übernimmst Wartung, Inspektion und Reparatur von Anlagen und arbeitest eng mit internen Teams sowie Kunden zusammen.

• Durchführung von mechatronischer Wartung, Inspektion und Reparatur an Industrieanlagen

• Analyse und Behebung von Störungen und Ausfällen gemeinsam im Team

• Arbeit an Systemen der Steuerungstechnik und Mechanik

• Ansprechpartner für interne Abteilungen und Kunden vor Ort

• Erstellung und Pflege von Servicedokumentationen

• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Servicemethoden und Prozessen

• Einsätze im In- und Ausland sowie Bereitschafts- und Schichtdienst

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Mechatronik

• Erste Erfahrung in der SPS-Programmierung (Siemens S7)

• Kenntnisse in Bussystemen (Profibus, AS-Interface)

• Erfahrung mit geregelten Antriebssystemen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

Als Servicetechniker übernimmst du eine zentrale Rolle in der Betreuung unserer Lagersystemlösungen und Maschinenanlagen. Du bist für die Durchführung von Wartungs- und Reparaturarbeiten verantwortlich, sorgst für die Inbetriebnahme neuer Systeme und unterstützt unsere Kunden durch Vorführungen sowie praxisorientierte Schulungen. Deine Tätigkeit ist geprägt von selbstständigem Arbeiten und der engen Zusammenarbeit mit unseren Kunden und internen Teams, um höchste Qualität und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

• Wartung und Sicherheitsüberprüfungen: Du führst regelmässige Wartungsarbeiten und Sicherheitsüberprüfungen an unseren Lagersystemlösungen durch, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten und sicherzustellen, dass alle technischen Standards eingehalten werden.

• Inbetriebnahme und Installation: Du bist für die Aufstellung und Inbetriebnahme neuer Maschinen und Anlagen verantwortlich. Dabei sorgst du für einen ordnungsgemäßen Ablauf und eine effiziente Implementierung.

• Reparatur und Instandhaltung: Bei technischen Problemen und Ausfällen übernimmst du Reparaturen, Instandsetzungen und Begutachtungen von Maschinen und Anlagen. Du analysierst Fehlerquellen, findest Lösungen und implementierst diese in enger Abstimmung mit den betroffenen Abteilungen.

• Kundenschulungen und Produktvorführungen: Du führst vor Ort Schulungen für unsere Kunden durch, um ihnen den effizienten Umgang mit den Maschinen und Systemen zu vermitteln. Zudem zeigst du die Funktionsweise unserer Produkte in Vorführungen und erklärst technische Details.

• Abgeschlossene Ausbildung als Elektroinstallateur EFZ, Automatiker EFZ oder Mechatroniker EFZ.

• Selbstständigkeit und Eigenverantwortung: Du arbeitest eigenständig, organisierst deinen Arbeitsalltag effizient und übernimmst Verantwortung für die Qualität deiner Arbeit.

• Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten: Du kannst komplexe technische Inhalte verständlich erklären und hast Freude am Kundenkontakt. Deine organisatorischen Fähigkeiten helfen dir dabei, alle Aufgaben fristgerecht und effizient zu erledigen.

• Bereitschaft zu Reisetätigkeiten: Du bist flexibel und reist gerne zu unseren Kunden, auch mit gelegentlichen Übernachtungen.

• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich. Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil.

• Führerschein Kategorie B: Du besitzt einen Führerschein und bist mobil für deine Einsätze

In dieser Rolle übernimmst du die eigenständige Montage, Inbetriebnahme und Wartung von anspruchsvollen Anlagen und stellst deren einwandfreien und sicheren Betrieb sicher. Du verantwortest die systematische Fehlersuche sowie die effiziente Behebung von Störungen direkt bei Kundinnen und Kunden vor Ort. Dabei planst und koordinierst du deine Einsätze vorausschauend, dokumentierst deine Arbeiten sorgfältig und sorgst für eine klare Kommunikation zu allen Beteiligten. Durch dein Fachwissen berätst du Kundinnen und Kunden kompetent im Umgang mit den Anlagen und trägst aktiv zur Optimierung von Betrieb und Verfügbarkeit bei. Mit deinem professionellen Auftreten und deinem technischen Know-how prägst du die Qualität und Zuverlässigkeit der eingesetzten Anlagentechnik entscheidend mit.

• Du montierst und nimmst Mess-, Regel- und Steuerungssysteme in Betrieb

• Du führst Service-, Wartungs- und Störungsarbeiten an Wasser- und Abwasseranlagen durch

• Du installierst und konfigurierst MSR-Technik sowie Steuerungskomponenten

• Du arbeitest eng mit Projektleitung, Automation, Verkauf und externen Partnern zusammen

• Du unterstützt im laufenden technischen Betrieb und bei Kundenlösungen

• Du hast eine technische Grundausbildung als Elektroinstallateur, Automatiker oder Elektromechaniker abgeschlossen

• Du bringst Erfahrung in der Mess-, Regel- und Steuerungstechnik mit (von Vorteil)

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen sind ein Plus

• Du trittst kompetent, kundenorientiert und kommunikativ stark auf

• Du bist verantwortungsbewusst, flexibel und teamfähig

• Du besitzt den Führerausweis Kategorie B

• Du bist bereit für Pikettdienst

Für unseren Rocken-Partner bist du verantwortlich für die Führung des internen Kundendienst- und Supportbereichs und stellst sicher, dass sämtliche Kundenanliegen effizient, strukturiert und serviceorientiert bearbeitet werden. Du agierst als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Aussendienst und internen Fachbereichen und prägst die Servicequalität nachhaltig. Im Fokus steht die kontinuierliche Weiterentwicklung von Team, Prozessen und Kundenerlebnis.

• Führung, Coaching und Weiterentwicklung des Serviceteams

• Sicherstellung eines professionellen Kundensupports inkl. Eskalationsmanagement

• Optimierung von Serviceprozessen, KPIs und Reaktionszeiten

• Betreuung des gesamten After-Sales- und Lifecycle-Supports

• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik und Aussendienst

• Sicherstellung einer hohen und stabilen Kundenzufriedenheit

• Mitverantwortung für operative und wirtschaftliche Entscheidungen im Servicebereich

• Erfahrung in der Industrie, idealerweise in Automatisierung, Maschinen- oder Anlagenbau

• Praxiserfahrung in Kundendienst, After-Sales oder technischem Support

• Erste oder mehrjährige Erfahrung in der Teamführung von Vorteil

• Starke Lösungsorientierung sowie ausgeprägte Hands-on-Mentalität

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten auf allen Hierarchieebenen

• Sicher im Umgang mit prozessorientierten und KPI-getriebenen Strukturen

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen wie Französisch oder Spanisch von Vorteil

Du koordinierst und steuerst ein Servicetechniker-Team und stellst eine effiziente Einsatzplanung sowie eine reibungslose Serviceabwicklung sicher. Dabei bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern und internen Bereichen und sorgst für eine professionelle Betreuung von Serviceaufträgen, Reparaturen und Wartungen.

• Du übernimmst die Disposition und Einsatzplanung des Servicetechniker-Teams und stellst eine optimale Ressourcenplanung sicher.

• Du bist zentrale Ansprechperson für Kundenanfragen, koordinierst Termine und bearbeitest Reklamationen sowie Garantiefälle.

• Du betreust die vollständige Auftragsabwicklung inklusive Bearbeitung von Serviceaufträgen, Kontrolle von Serviceberichten und Fakturierung der erbrachten Leistungen.

• Du nimmst Reparaturaufträge entgegen, koordinierst deren Umsetzung und unterstützt beim Abschluss von Wartungsverträgen.

• Du führst das Serviceteam situativ und unterstützt die Techniker fachlich bei komplexen Störungsanalysen und technischen Herausforderungen.

• Du optimierst bestehende Serviceprozesse und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.

• Du verfügst über eine technische Grundausbildung, beispielsweise in Landmaschinenmechanik, Mechanik, Elektrotechnik oder einem vergleichbaren Bereich, ergänzt durch eine kaufmännische Weiterbildung.

• Du bringst Erfahrung in der Servicetechnik sowie idealerweise Kenntnisse in der Tor- und Metallbranche mit.

• Du hast bereits Erfahrung in der Mitarbeiterführung und verstehst es, ein Team zielorientiert zu unterstützen.

• Du zeichnest Dich durch eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Freude am Kundenkontakt aus.

• Du behältst auch in hektischen Situationen den Überblick und setzt Prioritäten sicher.

• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert und verfügst über ein hohes technisches Verständnis.

• Durchführung von Service-, Wartungs- und Reparaturarbeiten an Sanitär- und Heizungsanlagen

• Montage und Inbetriebnahme spezieller Installationen im Bereich Sanitär und Heizung

• Ausführung von Boilerwartungen sowie Ersatz und Austausch bestehender Anlagenkomponenten

• Analyse und Behebung von Störungen an Heizungs- und Sanitärsystemen

• Betreuung und technische Beratung von Kunden bei Serviceeinsätzen vor Ort

• Mitarbeit bei Umbauten, Modernisierungen und kleineren Installationsprojekten

• Unterstützung bei der Ausbildung und Betreuung von Lernenden im technischen Bereich

• Teilnahme am Pikett- und Bereitschaftsdienst im regionalen Einsatzgebiet

• Abgeschlossene Ausbildung als Sanitärinstallateur EFZ oder Heizungsinstallateur EFZ

• Erfahrung im Service, Unterhalt oder in der Gebäudetechnik von Vorteil

• Kenntnisse in der Störungsdiagnose sowie Wartung von Heizungs- und Sanitäranlagen

• Führerausweis Kategorie B sowie Bereitschaft für Pikett-Einsätze

• Weiterbildung als Chefmonteur, Servicetechniker oder Projektleiter Gebäudetechnik von Vorteil