202 Maschinenbau / Anlagenbau - Servicetechniker in Oeschgen

In dieser Rolle übernimmst du die zentrale Anlaufstelle für technische Anfragen und Störungen und stellst sicher, dass alle IT-Arbeitsmittel zuverlässig funktionieren. Du analysierst Hard- und Softwareprobleme, identifizierst deren Ursachen und findest pragmatische, nachhaltige Lösungen. Du verantwortest die Installation, Konfiguration und Wartung von Systemen, Anwendungen und Peripheriegeräten sowie die Dokumentation der durchgeführten Arbeiten. Zudem berätst und unterstützt du Anwender:innen im Umgang mit IT-Systemen und trägst so aktiv zur Steigerung der Nutzerzufriedenheit bei. Durch deine professionelle Arbeitsweise und dein strukturiertes Vorgehen leistest du einen wichtigen Beitrag zur Stabilität und Weiterentwicklung der IT-Umgebung.

• Du übernimmst den technischen First- und Second-Level-Support für Kunden, Niederlassungen und weltweite Servicepartner über Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
• In dieser Rolle analysierst du Störungen per Remote-Zugriff, identifizierst Ursachen und stellst die Anlagenverfügbarkeit schnell wieder her.
• Als IT-Supportfachkraft reist du zu Kunden weltweit, führst Installationen, Inbetriebnahmen, Fehlersuchen, Umbauten, Reparaturen, Wartungen und Inspektionen an Maschinen durch.
• Du dokumentierst jeden Supportfall vollständig und sorgst für eine lückenlose Nachverfolgung bis zum erfolgreichen Abschluss.
• In dieser Rolle fungierst du als technisches Bindeglied und leitest praxisnahes Kundenfeedback an Entwicklungs- und Produktteams weiter.
• Als IT-Supportfachkraft engagierst du dich im Pikettdienst und in der Rufbereitschaft, damit Kunden sich jederzeit auf Unterstützung verlassen können.

• Abgeschlossene technische oder elektrotechnische Berufsausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Maschinenbau, Mechatronik oder Automatisierungstechnik.
• Mehrjährige Praxis im internationalen Maschinenbau oder in einem vergleichbaren technischen Kundendienstumfeld.
• Fundierte Kenntnisse in Steuerungs- und Elektrotechnik, vorzugsweise ergänzt durch Erfahrung mit industriellen Steuerungssystemen.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; zusätzliche Fremdsprachen sind ein Plus.
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise, auch unter Zeitdruck und in komplexen Situationen.
• Hohe Reisebereitschaft (bis zu 50 %) sowie Freude an interkultureller Zusammenarbeit und direktem Kundenkontakt weltweit.

In dieser Funktion betreuen Sie moderne Heizungs- und Energiesysteme direkt bei Kunden und stellen deren zuverlässigen Betrieb sicher. Sie übernehmen technische Einsätze von der Inbetriebnahme über Wartungen bis hin zu Störungsanalysen und Optimierungen und sorgen für nachhaltige Lösungen vor Ort. Durch Ihre kundenorientierte Arbeitsweise beraten Sie Anwender kompetent und unterstützen den Ausbau von Serviceleistungen und Ersatzteilgeschäft.

• Durchführung von Inbetriebnahmen, Anpassungen und Optimierungen an modernen Heizsystemen

• Analyse und Behebung von Störungen und technischen Fehlfunktionen bei Kundenanlagen

• Ausführung von Wartungs-, Service- und Unterhaltsarbeiten zur Sicherstellung der Anlagenverfügbarkeit

• Durchführung technischer Anpassungen und Systemoptimierungen direkt vor Ort

• Beratung von Kunden zu Serviceverträgen und passenden Ersatzteillösungen

• Unterstützung bei der langfristigen Sicherstellung eines effizienten Anlagenbetriebs

• Dokumentation der ausgeführten Arbeiten und Rückmeldung relevanter Informationen

• Teilnahme am Pikettdienst gemäss interner Einsatzplanung

• Selbstständige Organisation und Durchführung von Kundeneinsätzen in der zugewiesenen Region

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Gebäudetechnik, Heizung, Mechanik oder vergleichbar

• Erfahrung im Service- oder Kundendienstumfeld von Vorteil

• Selbstständige, zuverlässige und belastbare Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Freude an direktem Kontakt mit Anwendern

• Gute Kommunikations- und Verkaufsfähigkeiten

• Verantwortungsbewusstes Auftreten und lösungsorientiertes Handeln

• Bereitschaft zu regelmässiger Reisetätigkeit innerhalb der Region Zürich

• Fliessende Deutschkenntnisse

Unser Rocken Partner ist mit industriellen elektrotechnischen Produkten in Europa, Amerika und Asien vertreten. Ständige Innovationen tragen dazu bei, dass sich unser Partner in vielen Anwendungen einen Vorsprung erarbeitet hat.

In dieser Funktion betreuen Sie Kunden bei technischen Fragestellungen rund um moderne Ultraschallanlagen und Systemlösungen und sorgen für eine schnelle sowie nachhaltige Problemlösung. Sie verbinden technische Analyse, Kundenberatung und Servicekoordination und begleiten Aufträge von der Diagnose bis zur erfolgreichen Umsetzung. Dabei tragen Sie aktiv zum Ausbau des Servicewissens, zur Optimierung interner Prozesse und zur langfristigen Kundenzufriedenheit bei.

• Erste technische Anlaufstelle für Kunden bei Anlagen- und Anwendungsproblemen

• Durchführung von Fehleranalysen mittels Ferndiagnose, Maschinendaten und technischer Auswertungen

• Erarbeitung effizienter Lösungsansätze und Koordination weiterführender Abklärungen mit internen Spezialisten

• Bearbeitung von Serviceaufträgen inklusive Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Abschluss

• Planung und Koordination von Serviceeinsätzen im In- und Ausland

• Durchführung von Inbetriebnahmen moderner Ultraschallanlagen und technischer Systeme

• Aufbau und Pflege einer zentralen Service-Wissensdatenbank

• Weiterentwicklung von Serviceprozessen, Hilfsmitteln und technischen Standards

• Erstellung, Aktualisierung und Verwaltung von Servicedokumentationen, Richtlinien und Datenbanken

• Durchführung von Schulungen für interne Mitarbeitende sowie Kunden und Tochtergesellschaften

• Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Kundenservice und technischen Abläufen

• Abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker, Automatiker oder vergleichbare technische Qualifikation

• Berufserfahrung im Bereich Servicetechnik, Anlagenbetreuung oder technischer Kundensupport von Vorteil

• Ausgeprägte Fähigkeiten in systematischer Fehleranalyse und technischer Problemlösung

• Gute Kenntnisse im Umgang mit technischen Anlagen, Steuerungen und digitalen Diagnosesystemen

• Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen IT-Anwendungen

• Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise

• Hohe Flexibilität sowie Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten

• Freude an direktem Kundenkontakt und lösungsorientierter Zusammenarbeit

• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisetätigkeiten im In- und Ausland (ca. 5 %, Schwerpunkt Europa)

• Teamorientierte Persönlichkeit mit aktivem Beitrag zu einer positiven Zusammenarbeit

• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Fliessende Deutschkenntnisse

In dieser Funktion sorgen Sie für die zuverlässige Bereitstellung, Installation und Betreuung mobiler Kälte- und Klimasysteme bei Kunden in der gesamten Schweiz. Sie übernehmen vielseitige Serviceaufgaben von der Inbetriebnahme über Wartungen bis hin zu Reparaturen und stellen einen störungsfreien Betrieb der Anlagen sicher. Dabei verbinden Sie technisches Know-how mit ausgeprägter Kundenorientierung und leisten einen wichtigen Beitrag zu einer hohen Servicequalität.

• Durchführung von Auslieferungen, Montagen und Inbetriebnahmen mobiler Kälte- und Klimaanlagen bei Kunden vor Ort

• Demontage, Rückführung und fachgerechte Vorbereitung der Anlagen für den nächsten Einsatz

• Ausführung von Wartungs-, Service- und Reparaturarbeiten an mobilen technischen Systemen

• Fehleranalyse und Behebung von Störungen direkt beim Kunden oder in der Werkstatt

• Sicherstellung eines zuverlässigen und effizienten Anlagenbetriebs

• Technische Beratung und Unterstützung der Kunden bei Fragen zu Bedienung und Funktion der Anlagen

• Erstellung, Pflege und Aktualisierung von Service-, Wartungs- und Revisionsdokumentationen

• Einsatz moderner digitaler Servicewerkzeuge zur Auftragsbearbeitung und Dokumentation

• Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung von Serviceprozessen und technischen Abläufen

• Abgeschlossene technische Ausbildung als Mechatroniker Kältetechnik, Anlagenmechaniker SHK, Elektroniker Energie- und Gebäudetechnik oder vergleichbar

• Erste Erfahrung im Bereich Kälte- und Klimatechnik von Vorteil

• Berufserfahrung in Service, Montage oder Instandhaltung technischer Anlagen

• Technisches Verständnis sowie Freude an praktischer Problemlösung

• Sicherer Umgang mit Tablets, Smartphones und digitalen Arbeitssystemen

• Bereitschaft zur fachlichen Weiterentwicklung und zum Erlernen neuer Technologien

• Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sicheres Auftreten sowie Freude am direkten Kundenkontakt

• Führerausweis Kategorie B

• Fliessende Deutschkenntnisse

Verantwortlich für die Wartung, Instandhaltung und Optimierung von Produktionsanlagen sowie die Sicherstellung einer hohen Anlagenverfügbarkeit. Koordination von Wartungen, Unterstützung bei Inbetriebnahmen und kontinuierliche Verbesserung der Instandhaltungsprozesse.

• Wartung, Inspektion und Reparatur von Produktionsanlagen

• Fehlerdiagnose und Störungsbehebung

• Koordination von Wartungen mit Produktion und Lieferanten

• Mithilfe bei der Inbetriebnahme neuer Anlagen

• Ersatzteil- und Messmittelmanagement

• Pflege der Wartungspläne und Dokumentation in SAP/ORBIS

• Umsetzung von Verbesserungsmassnahmen

• Ausbildung als Mechatroniker, Automatiker oder Elektrotechniker

• Erfahrung in der Instandhaltung und Automatisierung (ABB, Siemens)

• Weiterbildung zum Instandhaltungsfachmann von Vorteil

• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• SAP-Kenntnisse von Vorteil sowie Bereitschaft, neue Technologien zu erlernen

In dieser Funktion verantworten Sie die technische Verfügbarkeit und Weiterentwicklung von Produktionsanlagen und stellen einen effizienten sowie störungsfreien Betrieb sicher. Sie verbinden praktische Instandhaltungsarbeit mit organisatorischen Aufgaben, optimieren bestehende Prozesse und koordinieren interne sowie externe Partner. Zudem übernehmen Sie Führungsverantwortung, treiben technische Verbesserungen voran und gestalten die Weiterentwicklung des Anlagenunterhalts aktiv mit.

• Sicherstellung eines zuverlässigen Betriebs durch Wartung, Reparatur und Störungsbehebung an Produktionsanlagen

• Durchführung mechanischer Arbeiten sowie technische Fehleranalyse an Automatisierungs- und Steuerungssystemen

• Planung, Organisation und Umsetzung von präventiven Wartungsmassnahmen

• Aufbau und Weiterentwicklung von Wartungsstrategien, Inspektionsplänen und Anlagenstandards

• Verantwortung für Ersatzteilmanagement und Sicherstellung der notwendigen Betriebsmittel

• Überwachung der Anlagenverfügbarkeit sowie Durchführung von Zustandsanalysen und Risikobewertungen

• Koordination von Serviceeinsätzen, Herstellern und externen Wartungspartnern

• Betreuung bestehender Wartungsverträge und Sicherstellung einer effizienten Zusammenarbeit

• Technische Unterstützung und Beratung der Produktion bei Anlagen- und Prozessfragen

• Mitarbeit bei technischen Verbesserungen, Optimierungsprojekten und Anpassungen der Produktionsinfrastruktur

• Führung und Begleitung eines Mitarbeitenden im Bereich Instandhaltung

• Verantwortung für die Planung und Kontrolle des Unterhaltsbudgets

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung EFZ, beispielsweise als Automatiker, Mechatroniker, Polymechaniker oder vergleichbar

• Weiterbildung zum Techniker HF oder Ingenieur FH von Vorteil

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Instandhaltung von Produktionsanlagen

• Ausgeprägte praktische Fähigkeiten im mechanischen Bereich sowie Freude an technischen Herausforderungen

• Kenntnisse in Automation und Steuerungstechnik

• Erfahrung mit Siemens- und Beckhoff-Steuerungen ist von Vorteil

• Idealerweise Erfahrung im Umfeld der Metallbearbeitung mit Prozessen wie Stanzen, Schweissen, Schleifen oder Montage

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Durchsetzungsvermögen sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit

• Freude an einer praxisnahen Tätigkeit mit Hands-on-Mentalität

• Fliessende Deutschkenntnisse

Du bist die zentrale Ansprechperson für den internationalen technischen Support und unterstützt Kunden sowie Servicepartner bei anspruchsvollen technischen Fragestellungen. Neben Remote-Support übernimmst Du weltweite Serviceeinsätze und sorgst für eine hohe Verfügbarkeit komplexer Maschinen und Anlagen.

• Durchführung des 1st- und 2nd-Level-Supports per Telefon, E-Mail und Ticketsystem

• Analyse und Behebung technischer Störungen im Remote-Support

• Weltweite Serviceeinsätze für Installation, Inbetriebnahme, Wartung, Inspektion, Reparatur, Umbauten und Fehlersuche

• Lückenlose Dokumentation aller Supportfälle und Serviceeinsätze

• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung und Produktmanagement zur Weitergabe von technischem Kundenfeedback

• Mitarbeit im Pikettdienst zur Sicherstellung eines zuverlässigen Kundensupports

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik, Maschinenbau oder Automatisierungstechnik

• Mehrjährige Berufserfahrung im internationalen Maschinenbau oder im technischen Kundendienst

• Fundierte Kenntnisse in Steuerungstechnik, Elektrotechnik und industriellen Automatisierungssystemen

• Erfahrung im technischen Remote-Support und in der Fehlerdiagnose von Vorteil

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

• Hohe internationale Reisebereitschaft (ca. 50 %) sowie Freude am direkten Kundenkontakt und an der Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld

In dieser Rolle stellst du mit deinem technischen Know-how den reibungslosen Betrieb komplexer Produktionsanlagen sicher und sorgst damit für eine hohe Anlagenverfügbarkeit. Du übernimmst die fachgerechte Wartung, Instandhaltung und Fehlersuche an mechanischen, elektrischen und steuerungstechnischen Komponenten. Du analysierst Störungen systematisch, leitest nachhaltige Lösungen ab und trägst aktiv zur Optimierung von Prozessen und Anlagenperformance bei. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Schnittstellen zusammen, dokumentierst deine Tätigkeiten sorgfältig und stellst die Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards sicher. Mit deinem professionellen Auftreten und deinem Verantwortungsbewusstsein prägst du entscheidend die Zuverlässigkeit und Effizienz der Produktionsumgebung.

• Du gewährleistest die Verfügbarkeit unserer Produktionsanlagen durch regelmässige Wartungs-, Reparatur- und Prüfarbeiten.

• Du analysierst technische Störungen, findest Ursachen und setzt passende Lösungen zur schnellen Wiederaufnahme der Produktion um.

• Du begleitest den Aufbau, die Installation und Inbetriebnahme neuer Anlagen und unterstützt technische Projekte.

• Du koordinierst Wartungseinsätze mit internen Teams, der Produktion und externen Partnern.

• Du verwaltest Ersatz- und Verschleissteile, dokumentierst deine Arbeiten und pflegst technische Daten in SAP.

• Du hast eine Ausbildung als Automatiker, Mechatroniker oder Elektrotechniker erfolgreich abgeschlossen.

• Du verfügst über Kenntnisse in Automatisierungstechnik, idealerweise mit ABB-Robotern und Siemens-Steuerungen.

• Du bringst Erfahrung in der Instandhaltung von Industrieanlagen mit und interessierst dich für komplexe technische Systeme.

• Du arbeitest eigenständig, belastbar und findest auch bei anspruchsvollen Aufgaben nachhaltige Lösungen.

• Du bist bereit, dich laufend weiterzuentwickeln und neue Anlagen sowie Prozesse selbständig kennenzulernen.

Unser Rocken Partner hat sich in den letzten Jahrzehnten als eines der führenden Aufzugsunternehmen der Welt etabliert. Hier arbeitest du eingebettet in ein Experten-Team aus den Bereichen IT und Business Support. Es erwarten Dich vielseitige Aufgaben in einem zukunftsorientierten und wachstumsfähigen Technologie-Unternehmen.

• Du führst Reparaturen aller Art durch, sei es im mechanischen, elektrischen oder hydraulischen Bereich.

• Du übernimmst Vertretungen in anderen Regionen der Schweiz.

• Du unterstützt aktiv bei der Wiederinbetriebnahme von Systemen.

• Du sicherst den langfristigen Wert der Anlagen.

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Elektro-, Land-, oder Maschinenmechaniker, Elektromonteur oder eine ähnliche Qualifikation, die dir sehr gute mechanische und elektrische Fähigkeiten verliehen hat.

• Erfahrung in der Aufzugsbranche über mehrere Jahre ist von Vorteil.

• Du überzeugst durch dein kundenorientiertes Auftreten und Verhalten.

• Du arbeitest eigenständig und verantwortungsbewusst.

• Teamfähigkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft zeichnen dich aus.

• Du bist in der Region ansässig.

• Du bringst eine gute körperliche Verfassung mit.

• Du besitzt einen Führerausweis der Kategorie B.

• Deine Deutschkenntnisse sind in Wort und Schrift ausgezeichnet.