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In dieser Rolle gestaltest und baust du Softwarelösungen rund um Microsoft 365, die Kund:innen begeistern und deren Geschäftserfolg nachhaltig unterstützen. Dabei bringst du innovative Ideen ein, entwickelst zukunftsfähige Strategien und setzt kluge IT-Lösungen um, die messbaren Mehrwert schaffen. Du übernimmst Verantwortung in herausfordernden Projekten und nutzt deine Erfahrung, um komplexe Anforderungen in praxisnahe, effiziente Lösungen zu übersetzen. Gleichzeitig erweiterst du kontinuierlich dein Know-how, lernst aus Projekterfahrungen und teilst dein Wissen mit anderen. So trägst du aktiv dazu bei, dass aus exzellenter IT echte Erfolge für Kund:innen entstehen.

• Beratung von Unternehmen bei der Gestaltung moderner digitaler Arbeitswelten und Entwicklung nachhaltiger Cloud- und Collaboration-Strategien im Microsoft-Umfeld

• Analyse komplexer Business-Anforderungen und Überführung bestehender Arbeitsabläufe, Daten und Services in zukunftsfähige Microsoft-365- und Azure-Lösungen

• Konzeption integrierter Cloud-Architekturen mit Identity-, Collaboration- und Automatisierungskomponenten sowie Begleitung der Kunden von der Lösungsfindung bis zur Einführung

• Übernahme einer aktiven Rolle in Kundenprojekten und Presales-Aktivitäten sowie Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen und Identifikation neuer Beratungspotenziale

• Studium oder Ausbildung in Informatik bzw. Wirtschaftsinformatik und mindestens fünf Jahre Erfahrung mit Microsoft-Technologien, idealerweise im Consulting

• Tiefgehendes Know-how in Microsoft 365 und Azure sowie gute Kenntnisse angrenzender Technologien wie Entra ID, Power Platform, SharePoint, Exchange und Teams

• Erfahrung in der Steuerung anspruchsvoller IT-Projekte und Sicherheit an der Schnittstelle zwischen Business, Technologie und IT-Organisation

• Beratungsstarke und unternehmerisch denkende Persönlichkeit mit sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen; Projektmanagement-Zertifizierungen sind von Vorteil

In dieser Rolle übernimmst du einen anspruchsvollen First- und Second-Level Support – remote, telefonisch und vor Ort – und analysierst Störungen strukturiert, um nachhaltige Lösungen zu sichern. Du betreust und wartest unterschiedlichste Kundenumgebungen mit Servern, Clients, Netzwerken und Firewalls und stellst moderne Arbeitsplätze sowie mobile Devices bereit. Ausserdem installierst und betreust du Abacus Business Software und dokumentierst deine Arbeit sauber und verständlich. Dabei arbeitest du eng mit System Engineers und Spezialisten im Second Level zusammen und bringst dich aktiv in Projekte sowie in die kontinuierliche Verbesserung der Services ein.

• Technische Betreuung von Geschäftskunden und eigenständige Lösung anspruchsvoller Supportfälle über Remote-Kanäle sowie direkt vor Ort

• Sicherstellung stabiler Kundenumgebungen durch Betreuung von Servern, Clients, Netzwerk- und Security-Komponenten sowie modernen Workplace-Lösungen

• Installation und technische Begleitung von Business-Applikationen sowie enge Zusammenarbeit mit System Engineers bei komplexeren Infrastrukturthemen

• Aktive Verbesserung der Servicequalität durch nachhaltiges Troubleshooting, nachvollziehbare Dokumentationen und Mitarbeit an technischen Projekten

• Abgeschlossene Informatikausbildung mit Schwerpunkt Plattformentwicklung/Systemtechnik oder eine vergleichbare technische Qualifikation

• Praktische Erfahrung im ICT-Support und idealerweise Kenntnisse aus einem IT-Dienstleistungs- oder Managed-Service-Umfeld

• Ausgeprägte Problemlösungskompetenz sowie Fähigkeit, technische Zusammenhänge strukturiert zu analysieren und verständlich zu vermitteln

• Eigenverantwortliche und serviceorientierte Persönlichkeit mit Teamgeist, Initiative und hohem Qualitätsbewusstsein

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Unternehmen im Produktions- und Baunebengewerbe mit internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen überzeugt durch innovative Produkte, höchste Qualitätsstandards und eine starke Marktposition. Mitarbeitende profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.

In dieser Rolle unterstützt du Anwenderinnen und Anwender im täglichen IT-Betrieb und stellst sicher, dass ihre Systeme zuverlässig funktionieren. Du nimmst IT-Supportanfragen entgegen, analysierst Störungen und führst Fehlerbehebungen selbstständig durch. Ausserdem begleitest du Installationen, Updates und Konfigurationen von Hard- und Software und dokumentierst deine Tätigkeiten sorgfältig. Mit deinem professionellen Auftreten sorgst du für eine verständliche Kommunikation und trägst so zu einer hohen Benutzerzufriedenheit bei.

• Erste technische Anlaufstelle für Mitarbeitende und professionelle Begleitung von IT-Anfragen und Störungen bis zum erfolgreichen Abschluss oder zur gezielten Eskalation

• Verantwortung für den operativen Lifecycle der Arbeitsplatztechnologie von der Einrichtung neuer Geräte bis zur laufenden Betreuung der Benutzerumgebung

• Sicherstellung einer strukturierten Benutzer- und Hardwareadministration sowie Unterstützung bei alltäglichen technischen Fragestellungen

• Mitwirkung bei der Einführung neuer Systeme und kontinuierliche Verbesserung der internen IT-Services und Supportabläufe

• Solider Informatikhintergrund auf EFZ-Stufe kombiniert mit Erfahrung im technischen Anwendersupport

• Gute Kenntnisse moderner Microsoft-Technologien sowie Erfahrung mit Client-Systemen, mobilen Geräten und Benutzeradministration

• Technisches Verständnis für angrenzende Infrastruktur- und Security-Themen und Interesse an einem sicheren und zuverlässigen IT-Betrieb

• Kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit mit Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Freude am direkten Kontakt mit Anwendern

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Unternehmen im Produktions- und Baunebengewerbe mit internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen überzeugt durch innovative Produkte, höchste Qualitätsstandards und eine starke Marktposition. Mitarbeitende profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.

In dieser Rolle stellst du einen reibungslosen IT-Betrieb sicher, indem du Störungen analysierst, Hardware- und Softwareprobleme behebst und Anfragen effizient bearbeitest. Du unterstützt Anwender:innen im täglichen Umgang mit IT-Systemen, beantwortest Supporttickets und begleitest sie bei technischen Fragestellungen. Ausserdem übernimmst du die Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und Standardanwendungen. Durch dein strukturiertes Vorgehen dokumentierst du Lösungen sauber und trägst so zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse bei. Mit deinem professionellen Auftreten sorgst du dafür, dass IT-Themen für die Anwender:innen verständlich und praxisnah werden.

• Sicherstellung eines zuverlässigen IT-Anwendersupports und eigenständige Bearbeitung eingehender technischer Anliegen von der Analyse bis zur Lösungsfindung

• Bereitstellung und Betreuung moderner Arbeitsplätze inklusive Notebooks, mobilen Endgeräten und der dazugehörigen Hard- und Software

• Administration von Benutzerzugängen und Berechtigungen sowie strukturierte Verwaltung der eingesetzten IT-Komponenten

• Aktive Beteiligung an technischen Rollouts und IT-Projekten sowie Mitgestaltung effizienter und benutzerfreundlicher Serviceprozesse

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ und praktische Erfahrung in einer Support- oder Workplace-Funktion

• Sicherer Umgang mit Microsoft-basierten Arbeitsplatzumgebungen, insbesondere Windows, Microsoft 365 und Active Directory

• Grundverständnis von Netzwerk- und Serverinfrastrukturen sowie Sensibilität für IT-Security, Datenschutz und etablierte IT-Standards

• Serviceorientierte und verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz und einer selbständigen, lösungsorientierten Arbeitsweise

Unser Rocken Partner ist ein deutsches Unternehmen, das sich auf die Entwicklung, Produktion und den Vertrieb von elektronischen Komponenten und Systemen spezialisiert hat. Unser Partner ist bekannt für die Automatisierung, Robotik, Energieversorgung, Telekommunikation und dem Transport.

Das Unternehmen bietet eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen an, darunter auch kundenspezifische Lösungen für spezielle Anforderungen.

In dieser Rolle übernimmst du als Senior IT Systemadministrator die Verantwortung für den stabilen, sicheren und effizienten Betrieb komplexer IT-Infrastrukturen. Du planst, konfigurierst und wartest Serversysteme, Netzwerke und relevante Applikationen und stellst deren Verfügbarkeit im laufenden Betrieb sicher. Ausserdem analysierst und behebst du Störungen, optimierst bestehende Systemlandschaften und setzt definierte Sicherheits- und Compliance-Vorgaben konsequent um. Dabei arbeitest du eng mit Schnittstellen in der IT zusammen und bringst deine Expertise in Projekte zur Weiterentwicklung der Systemumgebung ein. Mit deinem professionellen Umgang mit modernen Technologien trägst du entscheidend dazu bei, eine zukunftsfähige und leistungsfähige IT-Umgebung sicherzustellen.

• Technische Mitverantwortung für eine geschäftskritische IT-Umgebung und Gewährleistung stabiler Services für Anwender und operative Unternehmensbereiche

• Modernisierung und Optimierung der Arbeitsplatz- und Infrastrukturplattformen inklusive Endgeräten, Software, Datensicherung und angrenzenden technischen Systemen

• Lösung anspruchsvoller Systemprobleme sowie kontinuierliche Verbesserung der Betriebsqualität durch strukturiertes Troubleshooting und proaktive Optimierungen

• Steuerung von Workplace-Projekten und technische Mitarbeit bei Veränderungen der Server- und Netzwerklandschaft sowie Übernahme von Verantwortung innerhalb des IT-Teams

• Solider Systemtechnik-Hintergrund mit mehrjähriger Erfahrung im Infrastructure Engineering, IT Operations oder technischen Support

• Sehr gutes Verständnis von Microsoft-basierten Client-/Server-Umgebungen und komplexen Identity- beziehungsweise Active-Directory-Strukturen

• Erfahrung in der eigenständigen Durchführung von IT-Projekten kombiniert mit Hands-on-Mentalität, Qualitätsbewusstsein und hoher Zuverlässigkeit

• Kommunikationsstarker Teamplayer mit ausgeprägter Dienstleistungsorientierung, stilsicherem Deutsch und Englischkenntnissen mindestens auf B2-Niveau

Unser Rocken Partner ist ein deutsches Unternehmen, das sich auf die Entwicklung, Produktion und den Vertrieb von elektronischen Komponenten und Systemen spezialisiert hat. Unser Partner ist bekannt für die Automatisierung, Robotik, Energieversorgung, Telekommunikation und dem Transport.

Das Unternehmen bietet eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen an, darunter auch kundenspezifische Lösungen für spezielle Anforderungen.

In dieser Rolle verantwortest du den Aufbau, Betrieb und die Weiterentwicklung der ICT-Infrastruktur mit Fokus auf Server-, Netzwerk- und Workplace-Umgebungen. Du stellst einen stabilen, sicheren und performanten Betrieb der Systeme sicher und übernimmst die Analyse sowie Behebung von Störungen im Tagesgeschäft. Zudem planst und realisierst du Infrastrukturprojekte, evaluierst neue Technologien und bringst deine Expertise gezielt in Architektur- und Standardisierungsentscheide ein. Du erstellst und pflegst Dokumentationen, sorgst für Automatisierung und Optimierung von Abläufen und unterstützt andere Fachbereiche mit deinem technischen Know-how. Durch deine Erfahrung als Professional im Bereich Infrastructure & Workplace trägst du massgeblich dazu bei, die ICT-Umgebung zukunftsfähig auszurichten.

• Sicherstellung eines zuverlässigen IT-Betriebs und technische Betreuung einer vielseitigen Infrastruktur über Workplace-, Server- und systemnahe Komponenten hinweg

• Weiterentwicklung der Client- und Systemlandschaft mit Fokus auf Verfügbarkeit, Performance, Backup und einen nachhaltigen Lifecycle der eingesetzten Technologien

• Analyse komplexer technischer Störungen im 2nd-/3rd-Level sowie Umsetzung dauerhafter Lösungen für Anwender-, Client- und Infrastrukturthemen

• Planung und Realisierung eigener IT-Vorhaben sowie Mitarbeit an übergreifenden Infrastrukturprojekten rund um Netzwerk, Server und produktionsnahe Systeme

• Abgeschlossene Informatikausbildung mit Schwerpunkt Systemtechnik oder vergleichbarer technischer Hintergrund und mehrjährige Berufserfahrung

• Fundiertes Know-how im Betrieb von Client- und Serverlandschaften sowie Erfahrung mit anspruchsvollen Active-Directory-Architekturen und mehreren Domains

• Praxis in der Umsetzung technischer Projekte sowie ausgeprägtes Verständnis für einen stabilen, sicheren und professionellen IT-Betrieb

• Eigenverantwortliche und serviceorientierte Persönlichkeit mit analytischer Arbeitsweise sowie sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen

Als IT Supporter bist du die erste Anlaufstelle für Mitarbeitende bei ICT-Fragen und sorgst für einen reibungslosen IT-Alltag. In dieser Rolle betreust du die Arbeitsplatzumgebung, verwaltest Benutzerkonten und Zugriffsrechte und stellst durch strukturierte On- und Offboardings einen professionellen Mitarbeitenden-Lifecycle sicher. Du unterstützt aktiv bei IT-Projekten und bringst dein Know-how in eine Umgebung ein, in der On-Premise-Systeme mit modernen Cloud- und SaaS-Lösungen kombiniert sind. Dich erwartet ein vielseitiges Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortung und der Möglichkeit, deinen Verantwortungsbereich fachlich weiterzuentwickeln.

• Sicherstellung einer funktionierenden und benutzerfreundlichen Workplace-Umgebung sowie Unterstützung der Endanwender bei Fragen zu IT-Systemen und digitalen Services

• Begleitung technischer Veränderungen und Projekte in einer vielseitigen Landschaft aus lokalen Infrastrukturkomponenten und cloudbasierten Anwendungen

• Förderung einer effizienten Nutzung der eingesetzten Tools durch Support, Wissenstransfer und praxisorientierte Anwenderschulungen

• Organisation und Verwaltung der eingesetzten Hardware sowie Sicherstellung transparenter und aktueller Asset-Daten über den gesamten Gerätelebenszyklus

• Solider IT-Ausbildungshintergrund und Freude an einer vielseitigen Einstiegs- oder Weiterentwicklungsposition im technischen Support

• Technische Affinität und Interesse am Zusammenspiel von Workplace, Infrastruktur, Virtualisierung, Netzwerk und Cloud-Technologien

• Idealerweise Erfahrung mit Microsoft-basierten Umgebungen sowie Tools und Plattformen wie Jira, Confluence, VMware oder vergleichbaren Lösungen

• Zuverlässige und kundenorientierte Arbeitsweise, ausgeprägter Teamgeist und sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Mitarbeitende bei allen ICT-Fragen und stellst einen reibungslosen IT-Alltag sicher. Du betreust die gesamte Arbeitsplatzumgebung, verwaltest Benutzerkonten und Zugriffsrechte und führst On- und Offboardings durch. Ausserdem unterstützt du aktiv bei IT-Projekten und bringst dein Fachwissen in unterschiedliche Vorhaben ein. Dabei bewegst du dich in einer IT-Landschaft, die On-Premise-Systeme mit modernen Cloud- und SaaS-Lösungen kombiniert. Dich erwartet ein vielseitiges Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortung in einem teamorientierten, modern geführten Umfeld.

• Betreuung der Mitarbeitenden rund um den digitalen Arbeitsplatz und kompetente Unterstützung bei technischen Anliegen in einer modernen Microsoft-365-Umgebung

• Aktive Mitarbeit bei IT-Projekten sowie Unterstützung beim zuverlässigen Betrieb und bei Wartungsarbeiten innerhalb einer hybriden Infrastruktur

• Vermittlung von Anwenderwissen durch persönliche Unterstützung und Schulungen zu eingesetzten ICT-Systemen und digitalen Arbeitsmitteln

• Verantwortung für den Lifecycle von IT-Arbeitsmitteln – von der Beschaffung über die Verwaltung bis zur strukturierten Inventarisierung

• Abgeschlossene IT-Grundausbildung und idealerweise erste praktische Erfahrung im ICT-, Workplace- oder User-Support

• Interesse an System-, Netzwerk- und Infrastrukturthemen sowie Motivation, sich in On-Premise-, Cloud- und SaaS-Technologien weiterzuentwickeln

• Berührungspunkte mit Technologien wie Microsoft 365, VMware, Business Central oder modernen Collaboration-Plattformen sind von Vorteil

• Serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit selbständiger Arbeitsweise sowie guten Deutsch- und Englischkenntnissen

In dieser Rolle übernimmst du als IT Support Engineer anspruchsvolle Supportfälle auf 2nd- und 3rd-Level-Niveau und packst selbst aktiv mit an. Du koordinierst und priorisierst eingehende Anfragen, dispatchst sie an passende System Engineers und stellst eine verlässliche Service Delivery sicher. Rund die Hälfte deiner Tätigkeit besteht aus technischem Support und Service Delivery, in der anderen Hälfte wirkst du in einer Fachrolle mit, die deinem Profil entspricht. Dabei kannst du dich beispielsweise im Business Software Support und in der Beratung einbringen oder dich auf IT Systems Engineering fokussieren. Je nach Schwerpunkt vertiefst du Themen wie Workplace, M365, Cloud, Netzwerk, Security oder ein anderes Spezialgebiet.

• Technische Verantwortung für komplexere Kundenanliegen und aktive Lösungsfindung an der Schnittstelle zwischen Support, System Engineering und IT-Betrieb

• Sicherstellung einer effizienten Serviceabwicklung durch strukturierte Steuerung von Incidents, Requests und operativen Changes im Kundenumfeld

• Übernahme einer koordinierenden Schlüsselrolle im Support durch Priorisierung, Zuweisung und konsequente Nachverfolgung offener technischer Themen

• Identifikation von Verbesserungspotenzialen im Tagesgeschäft und Umsetzung nachhaltiger Optimierungen in Prozessen, Wissensmanagement und technischen Standards

• Mehrjährige Praxiserfahrung in einer anspruchsvollen Supportfunktion und Sicherheit bei der Analyse komplexer technischer Fehlerbilder

• Breites IT-Know-how über Workplace-, Infrastruktur-, Cloud- oder Applikationsumgebungen hinweg und Freude an einer weiterhin operativ-technischen Tätigkeit

• Strukturierte und verbindliche Arbeitsweise mit ausgeprägtem Verantwortungsbewusstsein und einem guten Gespür für Prioritäten und Abhängigkeiten

• Souveränes Auftreten gegenüber Kunden und technischen Teams sowie ausgezeichnete Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse sind ein zusätzliches Plus