5141 Jobs
IT Helpdesk Support - Luzern (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken Partner, ein erfolgreiches Schweizer ICT-Unternehmen, suchen wir einen motivierten ICT Support Engineer, der das Service Desk Team fachlich und operativ verstärkt.
Du sorgst für einen zuverlässigen Betrieb moderner ICT-Infrastrukturen, unterstützt Kunden kompetent im Support und wirkst aktiv an spannenden Projekten mit. Gleichzeitig erwartet Dich ein abwechslungsreiches Umfeld, in dem Du Verantwortung übernehmen, Dein Wissen einbringen und Dich fachlich gezielt weiterentwickeln kannst.
Verantwortung
Du bist die technische Anlaufstelle im 1st Level Support und unterstützt Kunden im täglichen Betrieb ihrer ICT-Infrastrukturen.
Du stellst den störungsfreien Betrieb von Clients, Systemen und zentralen IT-Services bei KMU-Kunden sicher.
Du erstellst und pflegst Kundendokumentationen und sorgst für eine saubere, nachvollziehbare Wissensbasis.
Du unterstützt Dein Team aktiv bei der Umsetzung von Kundenprojekten in den Bereichen Systeme, Cloud und Arbeitsplatzumgebungen.
Du förderst den internen Know-how-Transfer und bringst Dein technisches Wissen aktiv ins Team ein.
Qualifikationen
Du verfügst über eine Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst mehrere Jahre Erfahrung im Service Desk oder ICT Support mit.
Du besitzt fundierte Kenntnisse in den Bereichen Server, M365 / Azure, Virtualisierung, Netzwerk und UCC.
Du zeichnest Dich durch eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität sowie Freude am direkten Kundenkontakt aus.
Du arbeitest gerne im Team, übernimmst Verantwortung und hast einen hohen Anspruch an Qualität und Verlässlichkeit.
Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse.
Benefits
System Administrator Windows/Linux - Basel (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken Partner, ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit vielseitigen IT- und Infrastrukturprojekten, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als IT-Systemadministrator:in. In dieser Rolle übernimmst Du Verantwortung für den stabilen Betrieb, die Weiterentwicklung und Optimierung moderner IT-Infrastrukturen in anspruchsvollen Kunden- und Systemlandschaften.
Freue Dich auf ein breites technisches Umfeld mit Windows, Linux, Virtualisierung, Datenbanken und Automatisierung. Gleichzeitig wirkst Du aktiv an zukunftsorientierten Projekten mit und trägst dazu bei, Systeme effizient, sicher und nachhaltig weiterzuentwickeln.
Verantwortung
Du installierst, konfigurierst und administrierst Hard- und Software in Windows-, Linux- und virtualisierten Umgebungen wie VMware ESXi.
Du verantwortest das Client Management sowie den 1st- und 2nd-Level-Support und sorgst für stabile und leistungsfähige Arbeitsumgebungen.
Du betreust und wartest Datenbanksysteme wie Oracle und PostgreSQL und unterstützt deren zuverlässigen Betrieb.
Du leitest oder begleitest IT-Projekte, koordinierst interne Anspruchsgruppen sowie externe IT-Provider und stellst eine reibungslose Umsetzung sicher.
Du erstellst Skripte mit PowerShell und Bash, automatisierst Abläufe und unterstützt bei der Entwicklung kleiner technischer Lösungen.
Du arbeitest in agilen Teams mit und bringst Dich aktiv in die Weiterentwicklung von Infrastruktur, Sicherheit und Systemstabilität ein.
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik.
Du bringst fundierte Erfahrung mit Windows, Linux, VMware, Netzwerken sowie Oracle- und PostgreSQL-Datenbanken mit.
Du hast Praxis im Client Support, in der Automatisierung sowie in der strukturierten Analyse und Behebung technischer Störungen.
Du überzeugst mit einer lösungsorientierten, selbstständigen und kommunikativen Arbeitsweise sowie einem sicheren Auftreten.
Du denkst analytisch, arbeitest gerne im Team und bringst idealerweise zusätzliche Kenntnisse in ERP-Systemen, Cloud-Technologien oder im Provider-Management mit.
Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse.
Benefits
Linux System Engineer / Systemtechniker Infrastruktur (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken Partner, ein etabliertes Unternehmen im Bildungs- und IT-Umfeld, suchen wir eine technisch versierte Persönlichkeit, die moderne Windows- und Linux-Infrastrukturen betreibt, weiterentwickelt und den stabilen Betrieb zentraler Hosting- und Netzwerkservices sicherstellt.
In dieser Rolle arbeitest du nahe an System Engineering, Virtualisierung, Automatisierung und 2nd/3rd-Level-Support und übernimmst Verantwortung für eine zuverlässige, zukunftsorientierte IT-Landschaft.
Verantwortung
Du betreibst und entwickelst Clients, Server, Netzwerke und Meeting-Systeme kontinuierlich weiter
Du analysierst Störungen im 2nd/3rd-Level-Support, behebst Fehler nachhaltig und stellst einen stabilen Betrieb sicher
Du betreust die Hostingcenter-Infrastruktur mit Fokus auf Virtualisierung, Windows/Linux, Firewall und Monitoring
Du automatisierst wiederkehrende Abläufe mit Infrastructure as Code wie Ansible und optimierst technische Deployments
Du verantwortest zentrale Plattformen wie Azure / Entra ID und Microsoft 365 inklusive Benutzer- und Berechtigungsmanagement
Qualifikationen
Du hast eine Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Infrastruktur-Umfeld
Du bringst praktische Erfahrung im Betrieb von Windows- und Linux-Systemlandschaften mit und fühlst dich auch im Troubleshooting sicher
Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Netzwerken wie TCP/IP, DNS, DHCP, Routing, Switching und VLAN
Du kennst dich mit Virtualisierung, System Administration und idealerweise auch mit Automatisierung oder Infrastructure as Code aus
Du arbeitest analytisch, strukturiert und serviceorientiert und schätzt den Austausch in einem eingespielten Team
Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Benefits
System Engineer Microsoft & ERP - Zentralschweiz (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken Partner, ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen in der Zentralschweiz, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als System Engineer.
In dieser Rolle betreust Du Kunden in unterschiedlichen IT-Themenfeldern und verbindest System Engineering, Support sowie die Umsetzung von IT-Projekten. Dabei arbeitest Du mit modernen Microsoft-Technologien, unterstützt bei SQL-/ERP-nahen Lösungen und bist sowohl remote als auch punktuell vor Ort ein kompetenter Ansprechpartner. Freue Dich auf ein vielseitiges Umfeld mit abwechslungsreichen Projekten, einem eingespielten Team und flachen Hierarchien.
Verantwortung
Du berätst Kunden rund um IT-Infrastrukturen und planst sowie implementierst passende IT-Projekte
Du unterstützt Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support per Telefon, E-Mail, Remote-Zugriff oder punktuell vor Ort
Du installierst, konfigurierst und wartest Microsoft-Systeme wie Windows Server, Office, SQL Server und Exchange
Du begleitest Installationen, Updates und den Betrieb von ERP-/SQL-basierten Softwarelösungen
Du sorgst für einen zuverlässigen Betrieb der Kundenumgebungen und unterstützt bei der laufenden Optimierung der Systeme
Qualifikationen
Du hast eine Ausbildung als Informatiker Systemtechnik oder eine vergleichbare IT-Ausbildung abgeschlossen
Du bringst Erfahrung mit Microsoft-Technologien wie Windows Server, Active Directory, Exchange, MS SQL Server und Virtualisierung mit
Du verfügst über Know-how in den Bereichen Netzwerk, LAN/WAN, Routing, Security sowie im Umgang mit Servern, Switches und Firewalls
Du hast idealerweise Berührungspunkte mit CRM-/ERP-Lösungen, insbesondere mit SelectLine
Du arbeitest kundenorientiert, zuverlässig und selbstständig und besitzt den Führerausweis Kat. B
Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Benefits
IT System Engineer - Systemtechnik (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken Partner, ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen im KMU-Umfeld, suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit im Bereich Systemtechnik und IT-Infrastruktur.
In dieser Position übernimmst du eine vielseitige Rolle rund um Systemadministration, Netzwerkbetrieb, IT-Support und die technische Umsetzung von Kundenprojekten. Du sorgst für einen stabilen, sicheren und leistungsfähigen IT-Betrieb, unterstützt bei Störungen und entwickelst bestehende Infrastrukturen gezielt weiter. Dabei arbeitest du mit modernen Cloud-, Hybrid- und On-Premises-Umgebungen und bringst dein Know-how aktiv in die Optimierung von Prozessen und Lösungen ein.
Verantwortung
Du analysierst Kundenanforderungen und entwickelst daraus passende technische Lösungen sowie konkrete Offerten.
Du setzt IT-Projekte im Bereich Systeme, Netzwerke, Server und Telefonie eigenständig um und begleitest diese bis zur erfolgreichen Einführung.
Du betreust und wartest moderne IT-Infrastrukturen bei KMU-Kunden und stellst einen stabilen Betrieb sicher.
Du übernimmst das Incident-Management, behebst technische Störungen effizient und unterstützt Anwender:innen bei komplexen Fragestellungen.
Du bringst eigene Ideen in die Optimierung und Weiterentwicklung von internen Abläufen, Systemlandschaften und Services ein.
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Informatik, idealerweise mit Schwerpunkt Systemtechnik, oder über eine vergleichbare Qualifikation.
Du bringst fundierte Erfahrung in der Administration von Windows-Umgebungen, Servern, Netzwerken und Firewalls mit.
Du kennst dich mit Cloudlösungen, Hybrid-Infrastrukturen sowie On-Premises-Systemen aus und bewegst dich sicher in modernen IT-Umgebungen.
Du hast Know-how in Technologien wie Microsoft Azure, MS Exchange, Cisco oder vergleichbaren Infrastruktur- und Netzwerk-Lösungen.
Du arbeitest selbständig, strukturiert und kundenorientiert und überzeugst mit einer hohen technischen Serviceorientierung.
Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse.
Benefits
Service Desk Specialist - Luzern (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken Partner, einen etablierten und innovativen ICT-Dienstleister in der Zentralschweiz, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Bereich ICT Support und Kundenbetreuung.
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kunden bei vielfältigen ICT-Fragestellungen und unterstützt sie im Betrieb und Unterhalt moderner ICT-Infrastrukturen. Dich erwartet ein professionelles Umfeld mit modernen Tools, einem erfahrenen Engineering-Team und viel Raum, um deine Ideen aktiv einzubringen.
Verantwortung
Du unterstützt Kunden beim Betrieb, Unterhalt und der Weiterentwicklung ihrer ICT-Infrastrukturen.
Du bearbeitest Incidents und Service Requests selbständig im 1st- und 2nd-Level-Support.
Du analysierst technische Anliegen per Remote-Zugriff und sorgst für effiziente, kundenorientierte Lösungen.
Du bringst deine Erfahrung aus dem IT-Dienstleistungsumfeld aktiv in interne Optimierungen und technische Standards ein.
Du übernimmst Verantwortung in eigenen Projekten und gestaltest die Weiterentwicklung des Unternehmens mit.
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Berufslehre als Informatiker/in oder eine vergleichbare Ausbildung im ICT-Support-Umfeld.
Du verfügst über fundierte Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie im direkten Kundenkontakt.
Du arbeitest selbständig, lösungsorientiert und bringst eine hohe Service- und Kundenorientierung mit.
Du fühlst dich in einem Umfeld mit modernen ICT-Technologien, Remote Support und klaren Prozessen wohl.
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse.
Benefits
System Administrator & IT Support (2nd/3rd) - Mittelland (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken Partner, einen etablierten Anbieter im Bereich IT Services und ICT-Infrastruktur, suchen wir eine technisch versierte Persönlichkeit im 2nd- und 3rd-Level-Support.
In dieser Rolle übernimmst du Verantwortung für den stabilen Betrieb anspruchsvoller IT-Umgebungen und unterstützt Kundinnen und Kunden bei Themen rund um Windows Server, Netzwerke, Firewalls, Microsoft 365 und Windows Clients. Du analysierst Störungen strukturiert, behebst technische Probleme nachhaltig und sorgst mit deinem Know-how für einen zuverlässigen, sicheren und leistungsfähigen IT-Betrieb.
Verantwortung
Du bearbeitest 2nd- und 3rd-Level-Supportanfragen über das Ticketsystem und führst diese eigenständig bis zur nachhaltigen Lösung.
Du betreust und optimierst Netzwerkinfrastrukturen sowie den laufenden Betrieb in komplexen Kundenumgebungen.
Du analysierst und behebst Störungen im Bereich Windows Server, Windows Clients und angrenzender Systemlandschaften.
Du verwaltest und konfigurierst Firewalls, idealerweise im Umfeld von Securepoint, und stellst die Einhaltung von Sicherheitsanforderungen sicher.
Du betreust Microsoft 365-Umgebungen und unterstützt gemeinsam mit internen Schnittstellen eine strukturierte und effiziente Serviceerbringung.
Qualifikationen
Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support in professionellen IT-Umgebungen.
Du bringst fundierte Kenntnisse in Windows Server, Windows Clients, Netzwerken und Firewall-Technologien mit.
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare technische Qualifikation.
Du überzeugst durch eine hohe Lernbereitschaft, eine strukturierte Arbeitsweise und Interesse an der Weiterentwicklung im Microsoft-365-Umfeld.
Du kommunizierst kundenorientiert, lösungsstark und souverän in anspruchsvollen Support-Situationen.
Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Benefits
IT Support Specialist / System Administrator - Zentralschweiz (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken Partner, einen etablierten und schweizweit tätigen IT-Dienstleister mit Fokus auf moderne, skalierbare und nachhaltige IT-Lösungen, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als System Administrator / IT Support Specialist.
In dieser Rolle bist Du eine wichtige Schnittstelle im operativen IT-Betrieb und stellst sicher, dass Supportprozesse, Systemstabilität, Monitoring und Wartungsarbeiten zuverlässig funktionieren. Dabei arbeitest Du in einem vielseitigen Umfeld mit Microsoft-Technologien, Microsoft 365, VDI-Lösungen und Firewall-/Security-Themen und bringst Dein Know-how aktiv in den laufenden Betrieb sowie in spannende IT-Projekte ein.
Verantwortung
Du bearbeitest und koordinierst Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support und stellst eine hohe Servicequalität sicher
Du unterstützt den Betrieb, das Troubleshooting und die Administration von Microsoft Windows, Microsoft 365, VDI-Umgebungen und Firewall-Lösungen
Du überwachst zentrale Monitoring-Systeme, analysierst Alerts und unterstützt im Bereich Security Operations
Du führst regelmässige Wartungsarbeiten und Systemkontrollen durch und stellst die hohe Verfügbarkeit der IT-Umgebungen sicher
Du arbeitest aktiv in IT-Projekten mit und unterstützt die Weiterentwicklung von Support-, Betriebs- und Infrastrukturprozessen
Qualifikationen
Du bringst Erfahrung im IT-Support, in der Systemadministration oder im Betrieb von Kundenumgebungen mit
Du verfügst über gutes technisches Know-how in Microsoft-Umgebungen, M365, Virtual Desktop Infrastrukturen oder Firewall-Technologien
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und behältst auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick
Du überzeugst mit analytischem Denkvermögen, hoher Serviceorientierung und einem professionellen Auftreten gegenüber Kunden und Kollegen
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits
SOC / Security Operations Specialist - Raum Zürich (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken Partner, ein etabliertes Unternehmen im IT-Dienstleistungsumfeld, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Bereich Security Operations und IT-Security.
In dieser Rolle schützt du moderne IT-Infrastrukturen in On-Premise-, Cloud- und Hybrid-Umgebungen und stellst sicher, dass Sicherheitsanforderungen, Stabilität und Verfügbarkeit jederzeit gewährleistet sind. Du analysierst sicherheitsrelevante Ereignisse, erkennst Schwachstellen frühzeitig und leitest wirksame Massnahmen zur Prävention, Härtung und Incident Response ein. Gleichzeitig begleitest du Kunden bei der Weiterentwicklung ihrer Security-Architektur und sorgst mit deinem Know-how für einen nachhaltigen Schutz geschäftskritischer Systeme.
Verantwortung
Du überwachst die Security Operations aktiv, analysierst Alerts und unterstützt den Betrieb sowie die Weiterentwicklung des SIEM
Du wirkst bei Incident Response-Fällen mit und unterstützt bei der technischen Analyse, Eskalation und Behebung von Sicherheitsvorfällen
Du setzt Hardening-Massnahmen in Kundenumgebungen um, insbesondere in den Bereichen Windows, Microsoft 365, Citrix, Horizon, Sophos Firewall und WAF
Du planst und begleitest Security Awareness Kampagnen und stärkst damit das Sicherheitsbewusstsein auf Kundenseite
Du arbeitest in IT-Sicherheitsprojekten mit und bringst dein technisches Wissen in die Umsetzung von Schutzkonzepten und Sicherheitsstandards ein
Du erstellst Reports, bereitest Security Meetings vor und sorgst für eine transparente Kommunikation der aktuellen Sicherheitslage
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung und bringst fundierte Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration mit, idealerweise mit Fokus auf IT-Security
Du kennst dich mit Security-Technologien, Netzwerken, Firewalls, Microsoft 365 sowie idealerweise mit SIEM- und XDR-Lösungen aus
Du hast ein gutes technisches Verständnis für moderne IT-Infrastrukturen und interessierst dich für die Weiterentwicklung im Bereich Cyber Security
Du arbeitest strukturiert, selbstorganisiert und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick
Du bist eine initiative Persönlichkeit mit hoher Lernbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams
Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sehr gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse sind wünschenswert
Benefits
Datacenter System Engineer - Luzern (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken Partner, ein etabliertes Unternehmen im Bereich ICT-Infrastruktur und hochverfügbare Datacenter Services, suchen wir eine technisch versierte Persönlichkeit für den Betrieb, die Weiterentwicklung und die Sicherstellung einer modernen Datacenter-Umgebung.
In dieser Rolle übernimmst du Verantwortung für einen stabilen, sicheren und zukunftsorientierten Infrastruktur-Betrieb und arbeitest eng mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern zusammen.
Verantwortung
Du verantwortest den Betrieb, die Umsetzung und die kontinuierliche Weiterentwicklung von Datacenter Services und technischen Systemen.
Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen, externen Partnern und Dienstleistern im Umfeld der ICT-Infrastruktur zusammen.
Du planst und koordinierst Wartungs-, Service- und Instandhaltungsarbeiten und stellst eine hohe Betriebssicherheit sicher.
Du optimierst bestehende Abläufe durch Automatisierung, Standardisierung und die gezielte Weiterentwicklung operativer Prozesse.
Du überwachst die Infrastruktur proaktiv und bearbeitest Incidents, Problems und Changes im laufenden Betrieb.
Du setzt Sicherheits-, Compliance- und Audit-Anforderungen um und unterstützt Desaster Recovery, Notfallkonzepte und entsprechende Übungen.
Qualifikationen
Du hast eine Ausbildung als Informatiker EFZ, idealerweise mit Schwerpunkt Systemtechnik, oder eine Weiterbildung auf Stufe HF Informatik abgeschlossen.
Du verfügst über mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Betrieb von technischer Infrastruktur oder in einem vergleichbaren ICT-Umfeld.
Du bringst Praxiserfahrung im Infrastrukturbetrieb, im technischen Support oder im Kundenservice mit.
Du besitzt ein sehr gutes technisches Verständnis sowie Interesse an modernen Technologien, ICT, Netzwerkumgebungen und idealerweise auch Gebäudetechnik.
Du überzeugst mit einer zuverlässigen, sicherheitsbewussten und verantwortungsvollen Arbeitsweise; Kenntnisse im Bereich Datacenter oder Gebäudeautomation sind ein Plus.
Du besitzt einen Führerausweis Kategorie B sowie verhandlungssichere Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse.
Benefits