32 IT Management - Software in Mönthal

Unser Rocken Partner setzt sich leidenschaftlich für den Geschäftserfolg seiner Kunden ein, indem es innovative Microsoft Cloud Lösungen und massgeschneiderte Managed Services anbietet. Die Werte des Unternehmens betonen kontinuierliche Innovation, unkomplizierte Zusammenarbeit mit flachen Hierarchien, Kundenorientierung, Kompetenz und eine lange Tradition der Stabilität seit 1925. Das Angebot umfasst den gesamten IT-Lebenszyklus, von der Konzeption über die Migration bis zum Betrieb, mit Fokus auf Cloud- und Managed Services für einen sorgenfreien IT-Betrieb.

Für einen Anbieter von Cloud- und IT-Betriebsdienstleistungen wird eine Fachperson gesucht, die Kunden bei operativen und technischen Anliegen begleitet und die Zusammenarbeit zwischen den beteiligten Teams koordiniert. Du sorgst für klare Abläufe im Service Management, behältst vereinbarte Leistungen im Blick und unterstützt die nachhaltige Lösung wiederkehrender Probleme.

• Zentrale Ansprechperson für Kunden bei Fragen zum laufenden IT-Service

• Koordination von Changes, Releases, Incidents und Problemfällen in Zusammenarbeit mit den technischen Teams

• Planung und Abstimmung von technischen Massnahmen und deren Umsetzung

• Selbstständige Durchführung kleinerer Projekte und Unterstützung bei umfangreicheren IT-Vorhaben

• Erstellung von Reportings, Überwachung der Service Level Agreements und Besprechung der Leistungen mit Kunden

• Identifikation von Optimierungspotenzial und Abstimmung geeigneter Massnahmen mit internen Fachstellen

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik mit Schwerpunkt Systemtechnik sowie mehrere Jahre Berufserfahrung

• Erfahrung im Engineering oder im IT Service Management; Kenntnisse aus einem IT-Dienstleistungsunternehmen sind von Vorteil

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 und Azure

• ITIL-Zertifizierung oder eine vergleichbare Weiterbildung im Service Management ist ein Plus

• Kommunikationsstarke und gut organisierte Persönlichkeit mit kundenorientierter Denkweise

• Fähigkeit, unterschiedliche Beteiligte ohne direkte Weisungsbefugnis zu koordinieren, sowie stilsichere Deutschkenntnisse

Unser Rocken Partner setzt sich leidenschaftlich für den Geschäftserfolg seiner Kunden ein, indem es innovative Microsoft Cloud Lösungen und massgeschneiderte Managed Services anbietet. Die Werte des Unternehmens betonen kontinuierliche Innovation, unkomplizierte Zusammenarbeit mit flachen Hierarchien, Kundenorientierung, Kompetenz und eine lange Tradition der Stabilität seit 1925. Das Angebot umfasst den gesamten IT-Lebenszyklus, von der Konzeption über die Migration bis zum Betrieb, mit Fokus auf Cloud- und Managed Services für einen sorgenfreien IT-Betrieb.

Für einen IT-Dienstleister im Microsoft- und Cloud-Umfeld wird eine kundenorientierte Persönlichkeit gesucht, die den Betrieb von Managed Services koordiniert und als zentrale Ansprechperson für Kunden fungiert. Die Funktion verbindet technisches Verständnis mit Organisation, Kommunikation und der kontinuierlichen Verbesserung von IT-Dienstleistungen.

• Koordination von Change-, Release-, Incident- und Problem-Management sowie Abstimmung der beteiligten Teams

• Planung und Organisation technischer Lösungen gemeinsam mit den zuständigen Fachpersonen

• Übernahme kleinerer IT-Projekte sowie Mitarbeit bei grösseren Vorhaben

• Verantwortung für Service-Reports, SLA-Überwachung und die Kommunikation mit Kunden zu erbrachten Dienstleistungen

• Aufbau und Pflege der Kundenbeziehungen sowie Abstimmung zwischen Kunden, Engineering und weiteren internen Stellen

• Erkennen wiederkehrender Störungen und Koordination nachhaltiger Verbesserungsmassnahmen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung im Bereich Systemtechnik und mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise bei einem IT-Dienstleister

• Erfahrung im System Engineering mit Interesse am Wechsel ins IT Service Management oder bereits vorhandene Erfahrung im Service Management

• Gute Kenntnisse der Microsoft-Technologien, insbesondere Microsoft 365 und Azure

• Eine Weiterbildung im IT Service Management, beispielsweise ITIL, ist von Vorteil

• Organisationstalent mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und sicherem Auftreten gegenüber Kunden

• Selbstständige Arbeitsweise, Geschick in der Koordination unterschiedlicher Anspruchsgruppen und stilsichere Deutschkenntnisse

• Entwicklung von Embedded-Linux-Software, inkl. Yocto-BSPs, Treiberintegration und Cloud-Clients

• Begleitung von Projekten von Konzept bis Umsetzung

• Qualitätssicherung mit Tests und Pflege der CI/CD-Pipeline

• Zusammenarbeit mit Projektleitung, Hardwareentwicklung und externen Partnern

• Entwicklung von Kundenapplikationen zur Gerätesteuerung oder Visualisierung

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Elektrotechnik oder Systemtechnik

• Erfahrung in Embedded-Linux-Entwicklung, idealerweise mit Yocto

• Kenntnisse in Linux-basierten Embedded-Geräten

• Von Vorteil: Embedded Security, Open-Source-Software, Qt/Flutter, Elektronik, Kommunikationsschnittstellen

• Erfahrung mit SPS-Runtimes wie CODESYS oder logi.RTS

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Entwicklung von Embedded-Linux-Software, inkl. Yocto-BSPs, Treiberintegration und Cloud-Clients

• Begleitung von Projekten von Konzept bis Umsetzung

• Qualitätssicherung mit Tests und Pflege der CI/CD-Pipeline

• Zusammenarbeit mit Projektleitung, Hardwareentwicklung und externen Partnern

• Entwicklung von Kundenapplikationen zur Gerätesteuerung oder Visualisierung

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Elektrotechnik oder Systemtechnik

• Erfahrung in Embedded-Linux-Entwicklung, idealerweise mit Yocto

• Kenntnisse in Linux-basierten Embedded-Geräten

• Von Vorteil: Embedded Security, Open-Source-Software, Qt/Flutter, Elektronik, Kommunikationsschnittstellen

• Erfahrung mit SPS-Runtimes wie CODESYS oder logi.RTS

• Sehr gute Deutschkenntnisse

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• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und verfügst über gute technische Englischkenntnisse.

• Technische Gesamtverantwortung für die Weiterentwicklung der EdTech-Plattform

• Architekturgestaltung, Code-Reviews, Mentoring und Skalierung einer global genutzten Anwendung

• Enge Zusammenarbeit mit Produktteams zur Umsetzung von Anforderungen mit messbarem Impact

• Fullstack-Erfahrung (Next.js, React, TypeScript, Python)

• Fundierte Kenntnisse in skalierbaren Backend-Systemen und modernen Frontend-Frameworks

• Ausgeprägtes Ownership-Mindset, Führungserfahrung und Gestaltungswille

• Sehr gute Deutschkenntisse

• Technische Verantwortung für die Weiterentwicklung einer global eingesetzten EdTech-Plattform

• Architekturdesign, Skalierung und Leitung der Fullstack-Entwicklung (Next.js, React, TypeScript, Python)

• Fachliche Betreuung und Mentoring von Engineers innerhalb des Entwicklungsteams

• Umsetzung von Anforderungen mit Fokus auf Codequalität, Performance und nachhaltige Skalierbarkeit

• Erfahrung in der Fullstack-Entwicklung mit modernen Webtechnologien

• Fundierte Kenntnisse in skalierbaren Backend-Architekturen und modernen Frontend-Frameworks

• Optional: Erfahrung in DevOps, Mobile Development, Cloud-Infrastrukturen oder im EdTech-Bereich

• Sehr gute Deutschkenntnisse

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• Unterstützung und Beratung im 2nd-Level-Support, insbesondere bei komplexeren technischen Anfragen und Problemen.

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• Erste Erfahrungen in der Projektleitung.

• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie gute mündliche Französischkenntnisse.