- Teamleitung für reibungslosen Helpdesk-Betrieb.
- Problemlösung im vordersten Frontbereich.
- Proaktive Optimierung und Fehlerbehebung.
- Verantwortlich für Dokumentation und Schulungsmaterialien.
- Sicherstellung aktueller Information und Technologie im Team.
2 Support in Basel-Stadt
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Helpdesk Verantwortliche:r - 50% remote (m/w/d)
Basel
80 - 100%
Lohn:
100 - 130k
Head of Helpdesk (m/w/d)
Basel
80 - 100%
Lohn:
100 - 130k
-
Standort
-
Start
Ab sofort, unbefristet
-
Pensum
80 - 100%
80 - 100% -
Arbeitsmodell
Hybrid
Hybrid -
Anstellung
Führungsposition
- Fachposition
- Führungsposition
- Executive
-
Lohn
100'000 - 130'000
- 60K
- 60-80K
- 80-110K
- 110-140K
- 140+
-
Erfahrung
Professional
- 2 Jahre
- 4 Jahre
- 6 Jahre
- 8 Jahre
- 10 Jahre
- 18 + Jahre
Benefits
-
Markt- und Leistungsgerechte Löhne -
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
-
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
-
Flache Hierarchien
-
Offene Unternehmenskultur
Informationen zum Unternehmen
-
Teamgrösse1-15
-
Firmengrösse20-50
-
Kategorien
Unser Rocken Partner zählt zu den Top-Unternehmen im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie. Ob eine zukunftsgerichtete IT Arbeitsumgebung, eine professionelle Telekommunikationslösung oder die Kombination aus beidem – Unser Partner bringt das Know-how und die Erfahrung mit, um eine passgenaue Lösung für die Kunden zu finden. Als KMU kennt man die Erwartungen der Kunden und begegnet ihnen auf Augenhöhe.
Dein Aufgabenbereich
Deine Skills
- Informatik-Ausbildung und Dienstleistungserfahrung.
- Starke Kommunikation und soziale Kompetenz.
- Fliessend in Deutsch und Englisch.
- Expertise in Client/Server und Virtualisierung.
- Erfahrung in der Microsoft Server Administration: AD, GPO, DNS.
- Routinierter Umgang mit Microsoft 365.
- Führerschein - Das Auto vom Rocken Partner kannst du auch im Privatgebrauch nutzen!
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80 - 100% -
Arbeitsmodell
Hybrid
Hybrid -
Anstellung
Führungsposition
- Fachposition
- Führungsposition
- Executive
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Lohn
100'000 - 130'000
- 60K
- 60-80K
- 80-110K
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Informationen zum Unternehmen
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Teamgrösse1-15
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Firmengrösse20-50
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Kategorien
Unser Rocken Partner zählt zu den Top-Unternehmen im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie. Ob eine zukunftsgerichtete IT Arbeitsumgebung, eine professionelle Telekommunikationslösung oder die Kombination aus beidem – Unser Partner bringt das Know-how und die Erfahrung mit, um eine passgenaue Lösung für die Kunden zu finden. Als KMU kennt man die Erwartungen der Kunden und begegnet ihnen auf Augenhöhe.
Dein Aufgabenbereich
- Du leitest ein Team von hochmotivierten Kolleginnen und Kollegen, die den reibungslosen Betrieb unseres Helpdesks sicherstellen.
- Du bist der/die Problemlöser:in im Team und stehst an vorderster Front, um Supportanfragen über verschiedene Kanäle wie Ticketsystem und Telefon zu bearbeiten.
- Du bist ständig auf der Suche nach Verbesserungsmöglichkeiten und ergreifst proaktiv Massnahmen, um Probleme zu beheben und unsere Systeme zu optimieren.
- Die Pflege und Aktualisierung unserer technischen Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsmaterialien liegt in deinen Händen.
- Mit deinem Auge fürs Detail und deiner Leidenschaft für klare Kommunikation sicherst du, dass unser Team stets über die neuesten Informationen verfügt und auf dem neuesten Stand der Technik bleibt.
Deine Skills
- Du verfügst über eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung und bringst umfangreiche Erfahrung im Dienstleistungssektor mit.
- Deine ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten und deine soziale Kompetenz zeichnen dich aus.
- Deutsch und Englisch beherrschst du fliessend
- Du besitzt fundierte Kenntnisse in Client/Server-, Terminalserver- und Virtualisierungstechnologien.
- Dein Expertenwissen erstreckt sich auf die Administration von Microsoft Server Betriebssystemen sowie deren wichtigen Funktionen wie Active Directory, GPO und DNS.
- Die Verwaltung und Problemlösung in Microsoft 365 ist für dich tägliche Routine.
- Du besitzt einen Führerschein - Für das Auto sorgt unser Rocken Partner!
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