39 IT Management - Infrastructure in Matran
Leiter: in Support / Service Management (m/w/d)
Verantwortung
Du übernimmst die Gesamtverantwortung für Service & Support und führst ein Team von rund 10 Personen
Du stellst einen zuverlässigen, kundenorientierten Betrieb sicher und vertrittst den Servicebereich gegenüber internen und externen Stakeholdern
Du entwickelst Prozesse und Strukturen in den Bereichen Service, Technik, Kundenbetreuung und Logistik kontinuierlich weiter
Du organisierst den Pikettdienst und sicherst eine hohe Verfügbarkeit der Services
Du arbeitest eng mit der Geschäftsleitung zusammen und prägst die strategische Weiterentwicklung aktiv mit
Qualifikationen
Du hast Führungserfahrung und verstehst es, Teams erfolgreich zu entwickeln und zu motivieren
Du verfügst über einen technischen Hintergrund oder eine entsprechende Ausbildung im IT- oder Infrastrukturumfeld
Du bringst Erfahrung im Servicebetrieb und im Umgang mit Kundenorganisationen mit
Du hast ein gutes technisches Verständnis von IT- oder Systemlandschaften
Du bist kommunikativ stark, kundenorientiert und arbeitest lösungs- sowie entwicklungsorientiert
Senior Supporter / Leiter Servicedesk (m/w/d)
Verantwortung
Du leitest den Bereich Service & Support mit rund 10 Mitarbeitenden und stellst einen stabilen, effizienten und zukunftsorientierten Betrieb sicher
Du vertrittst den Servicebereich intern wie extern und verantwortest die Einhaltung und Weiterentwicklung der Service-Level-Agreements
Du entwickelst die gesamte Serviceorganisation weiter, inklusive Kundendienst, Technik, Account Management und Logistik
Du stellst den reibungslosen Ablauf der Pikettorganisation sicher und betreust ausgewählte Schlüsselkunden
Du wirkst in der Geschäftsleitung mit und gestaltest aktiv die Weiterentwicklung des Unternehmens mit
Qualifikationen
Du bist eine erfahrene Führungspersönlichkeit mit starkem Kundenfokus und ausgeprägter Sozialkompetenz
Du hast Erfahrung in der Leitung von Teams sowie in serviceorientierten Organisationen
Du bringst eine technische Ausbildung oder einen Hintergrund in IT, Telematik oder Sicherheitstechnik mit
Du hast Erfahrung im Service Management und ein gutes Verständnis von IT-Infrastrukturen
Du schaffst ein Umfeld, in dem Mitarbeitende sich entwickeln und langfristig motiviert arbeiten
ICT Service Manager: in (m/w/d)
Verantwortung
Du verantwortest den zuverlässigen Betrieb der IT in Zusammenarbeit mit externen Partnern
Du entwickelst Geschäftsprozesse weiter und bringst digitale Lösungen gezielt voran
Du leitest IT-Projekte und koordinierst alle Beteiligten effizient
Du prüfst und realisierst Anwendungsfälle im Bereich Künstliche Intelligenz mit klarem Nutzen
Du verbesserst Datenqualität und Systemintegration als Basis für fundierte Entscheidungen
Qualifikationen
Du hast einen Abschluss im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
Du bringst praktische Erfahrung in einer IT-nahen Führungs- oder Schnittstellenfunktion mit
Du kennst dich mit IT-Projekten und Prozessoptimierung gut aus
Du hast Erfahrung mit ERP-Lösungen und verstehst technische Zusammenhänge
Du trittst proaktiv auf und hast Freude daran, Digitalisierung aktiv mitzugestalten
IT Projektmanager: in (m/w/d)
Verantwortung
Du stellst gemeinsam mit externen Partnern einen stabilen und zuverlässigen Betrieb der IT-Landschaft sicher
Du treibst die Digitalisierung voran und entwickelst bestehende Systeme sowie Prozesse gezielt weiter
Du planst und steuerst IT- und Transformationsprojekte von der Idee bis zur Umsetzung
Du identifizierst sinnvolle Einsatzmöglichkeiten für KI und setzt diese mit klarem Mehrwert um
Du sorgst für saubere Daten, funktionierende Schnittstellen und unterstützt datenbasierte Entscheidungen
Qualifikationen
Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im IT- oder wirtschaftsnahen Umfeld abgeschlossen
Du bringst mehrjährige Erfahrung in einer koordinierenden oder leitenden IT-Rolle mit
Du verstehst Geschäftsprozesse und hast bereits Digitalisierungsprojekte erfolgreich umgesetzt
Du kennst dich gut mit ERP-Systemen und IT-Infrastrukturen aus
Du gehst Themen proaktiv an und hast ein starkes Interesse an neuen Technologien und Trends
Leiter Netzwerktechnik (Telekommunikation) (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du mit deinem Team stabile und leistungsfähige IP-Netzwerke, die eine zuverlässige, weltweite Kommunikation ermöglichen. Du übernimmst die Verantwortung für das Engineering, den Ausbau und die Optimierung der IP-Infrastruktur und sorgst dafür, dass moderne Roaming-Services technisch einwandfrei funktionieren. Du verantwortest den sicheren und effizienten Betrieb der Netze, inklusive Überwachung, Störungsbehebung und kontinuierlicher Verbesserung von Verfügbarkeit und Performance. Dabei behältst du technologische Entwicklungen und neue Standards im Blick und überführst diese in tragfähige Lösungen für den laufenden Betrieb. Durch deine vorausschauende Planung und klare Priorisierung stellst du sicher, dass kritische Verbindungen jederzeit stabil und skalierbar bleiben.
Verantwortung
Fachliche und personelle Leitung des IP-Bereichs sowie Förderung einer konstruktiven Zusammenarbeit im Team
Sicherstellung der technologischen Weiterentwicklung und Einhaltung hoher Qualitätsstandards innerhalb der Einheit
Gewährleistung eines stabilen Betriebs der globalen Netzwerklandschaft inklusive Fehleranalyse und Störungsbehebung
Planung und Steuerung des gesamten Lebenszyklus von Systemkomponenten, Applikationen und Verbindungen
Aufbau und Pflege von Partnerschaften mit Herstellern sowie Verantwortung für die Umsetzung gemeinsamer Initiativen
Qualifikationen
Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung mit der Fähigkeit, Teams zu entwickeln und zu begeistern
Starke Kompetenzen in Organisation und Koordination von Aufgaben sowie Projekten
Hintergrund in Telekommunikation, Netzwerktechnik oder vergleichbarem Umfeld
Strukturierte, lösungsorientierte Denkweise sowie hohe Eigeninitiative
Benefits
IP Network Operations Manager (m/w/d)
Verantwortung
Du übernimmst die fachliche und personelle Führung eines 5-köpfigen Network-Engineer-Teams und stärkst aktiv die Teamkultur
Du verantwortest den Betrieb, die Störungsbehebung und die Weiterentwicklung eines globalen Netzwerks mit über 100 Standorten
Du leitest das Lifecycle-Management, planst Kapazitäten und führst Upgrades der Hard- und Software durch
Du koordinierst Projekte mit Lieferanten und Systemanbietern und stellst einen effektiven Support inklusive Pikettdienst sicher
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung und bringst fundierte Führungserfahrung mit
Du überzeugst durch deine strategische Teamführung und deine Fähigkeit, Mitarbeitende zu motivieren und weiterzuentwickeln
Du hast Erfahrung im IP-/Telecom-Umfeld oder einer ähnlichen technischen Führungsrolle
Deine Planungs- und Organisationsstärke sowie dein technisches Verständnis für IP-Infrastruktur zeichnen dich aus
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Teamleiter IT (m/w/d)
Verantwortung
Fachliche und personelle Führung des IT-Teams inkl. Förderung und Weiterentwicklung
Gesamtverantwortung für die IT-Infrastruktur (On-Prem & Cloud) inkl. Architektur und Betrieb
Sicherstellung des IT-Betriebs sowie Einführung und Optimierung von ITIL-Prozessen
Planung und Umsetzung von Infrastruktur- und Cloud-Projekten
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im Informatikbereich (HF/FH) mit Leadership-Weiterbildung
Fundierte Kenntnisse in Windows Server, AD, Virtualisierung sowie Azure und M365
Erfahrung mit ITIL-Prozessen und IT-Architektur von Vorteil
Mehrjährige Führungserfahrung sowie strategische und kommunikative Stärke
Benefits
IT Infrastruktur Manager (m/w/d)
Verantwortung
Repräsentation der IT am Standort sowie enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
Betrieb und Weiterentwicklung der lokalen IT-Infrastruktur
Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen
Verantwortung für Supportprozesse und Benutzerbetreuung
Qualifikationen
Fundierte Berufserfahrung im IT-Umfeld mit Führungserfahrung
Technisches Know-how in Microsoft-Umgebungen (Azure, Server, Entra)
Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Flexibilität
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie idealerweise Berufsbildnerausbildung
Benefits
ICT Manager (m/w/d)
Verantwortung
Führung und Weiterentwicklung des IT-Teams inkl. Lernende am Standort
Verantwortung für die Planung und Umsetzung lokaler IT-Projekte
Administration und Betrieb der Client- und Server-Infrastruktur
Sicherstellung eines reibungslosen Benutzersupports inkl. Troubleshooting und Pikett
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbar
Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden IT-Funktion
Kenntnisse in Microsoft Entra, Windows Server und Azure
Selbstständige, kommunikative Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung
Benefits
Senior System Engineer / Team Lead (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle führst du das Kundenteam Technik im agilen Umfeld in einem Co-Leadership sowohl fachlich als auch personell und stellst sicher, dass Kund:innen ganzheitlich, stabil und zukunftsorientiert betreut werden. Du verbindest Leadership mit technischer Exzellenz und agierst als zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen, Technik und internen Fachbereichen. Dabei erkennst du Bedürfnisse idealerweise, bevor sie entstehen, und übersetzt diese in passende technische Lösungen und Services. Du förderst eine verantwortungsbewusste, wertschätzende Zusammenarbeit im Team und trägst aktiv zu dessen kontinuierlicher Weiterentwicklung bei. Zudem stellst du sicher, dass Prozesse, Strukturen und technische Standards laufend optimiert werden, um ein durchgängig hohes Servicelevel zu gewährleisten.
Verantwortung
Fachliche und personelle Führung eines technischen Customer Teams
Planung und Umsetzung von IT-Infrastrukturprojekten
Unterstützung bei komplexen Second- und Third-Level Themen
Verantwortung für Architektur und Weiterentwicklung von Kundenumgebungen
Technische Beratung von Kunden und internen Teams
Förderung von Wissenstransfer und technischer Exzellenz
Unterstützung bei komplexen Second- und Third-Level Themen
Qualifikationen
Mehrjährige Erfahrung als System Engineer / Senior System Engineer
Erfahrung im Managed Services / IT-Service Provider Umfeld
Gute Kenntnisse in Azure, Microsoft 365 und Windows Server
Erfahrung mit Virtualisierung (VMware oder Hyper-V)
Backup-Know-how (z. B. Veeam)
Interesse an Leadership und Teamentwicklung
Benefits
