59 IT Management - Infrastructure in Winikon

In dieser Rolle übernimmst du die Leitung des IT-Supports und der IT-Services und stellst einen professionellen, stabilen und effizienten Betrieb sicher. Du verantwortest die Steuerung und Weiterentwicklung der Supportprozesse, koordinierst interne und externe Schnittstellen und sorgst für eine hohe Servicequalität entlang definierter SLAs. Mit deinem fundierten technischen Verständnis triffst du Entscheidungen zu Systemarchitekturen, priorisierst Incidents und Changes und begleitest die Umsetzung geeigneter Lösungen. Du analysierst wiederkehrende Störungen, leitest daraus Optimierungsmassnahmen ab und treibst die kontinuierliche Verbesserung der IT-Service-Landschaft voran. Dabei behältst du sowohl die technischen Anforderungen als auch die Bedürfnisse der Anwender:innen im Blick und schaffst Transparenz über Leistung, Verfügbarkeit und Qualität der IT-Services.

• Du übernimmst die Gesamtverantwortung für den IT-Support und die Services unserer wichtigsten Kunden mit vielen Mitarbeitenden, Applikationen, Servern und Standorten
• In dieser Rolle bringst du dein fundiertes technisches Verständnis aktiv in die Zusammenarbeit mit Systemtechnik- und Support-Team ein
• Du fungierst als kommunikative Drehscheibe zwischen Support, Systemtechnik, Geschäftsleitung sowie externen Stakeholdern wie Management, IT-Verantwortlichen und Fachbereichen
• Als Leitung IT-Support und Services koordinierst du die technische Integration neuer Standorte in die bestehende IT-Landschaft
• Du steuerst die kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der Kunden-Systemarchitekturen
• In dieser Rolle berätst du die Kundschaft bei der Einführung neuer IT-Lösungen und begleitest die Umsetzung bis zum erfolgreichen Betrieb

• Du verfügst über einen Hochschulabschluss in Informatik, eine abgeschlossene Berufslehre in Systemtechnik oder gleichwertige, langjährige Praxiserfahrung.
• Du hast mindestens 10 Jahre praktische Erfahrung in der IT und warst bereits mehrere Jahre in der Projektleitung tätig.
• Du hast bereits als Service Manager bei einem IT-Dienstleister oder als Leiter einer grösseren internen IT gearbeitet und Verantwortung für den Betrieb übernommen.
• Du kennst dich im Aufbau und Betrieb gemischter Infrastrukturen (Linux / Windows) sowie im Management von Windows-Clients sehr gut aus.
• Du kommunizierst sicher in deutscher Muttersprache, verfügst über sehr gute Englischkenntnisse und trittst zuverlässig sowie vertrauenswürdig auf.
• Zusätzliche Stärken zeigst du in Bereichen wie Hyper Converged Cluster, Networking, Scripting, Linux (z. B. Debian, Proxmox, Wireguard) sowie Windows-Technologien (z. B. Azure, Teams, PowerShell).

• Du gestaltest als CTO / Mitglied der Geschäftsleitung die Strategie und digitale Zukunft des Unternehmens

• Als Senior System Engineer packst du hands-on mit an und beräts die Kundschaft

• Spezifikation, Evaluation und Konfiguration von Infrastrukturkomponenten für ICT-Plattformen

• Mitwirkung an der Gestaltung moderner ICT-Architekturen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker:in und idealerweise eine höhere Ausbildung im IT-Bereich

• Mehrjährige Erfahrung als System Engineer / Teamleiter:in bei einem IT-Dienstleister, idealerweise im KMU-Umfeld

• Erfahrung im Microsoft Umfeld (M365, Azure, Exchange etc.)

• Strukturierte, belastbare und zuverlässige Persönlichkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du übernimmst gemeinsam mit deinen Teams die Verantwortung für die kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der IT-Plattformen, damit langfristig stabile, sichere und leistungsfähige Services gewährleistet sind.

• Du gestaltest und realisierst die Weiterentwicklung der Infrastruktur- und Betriebsstrategie mit einem klaren Fokus auf Modernisierung von Plattformen, Arbeitsplatzlösungen, Netzwerken und IT-Sicherheit sowie auf durchgängige, kundenorientierte Services.

• Du arbeitest eng mit internen Anspruchsgruppen zusammen, erkennst frühzeitig Bedürfnisse und entwickelst ganzheitliche, nachhaltige Lösungen mit hoher Serviceorientierung.

• Du bringst deine fachliche Expertise in strategische Entscheidungen ein und wirkst aktiv an der Weiterentwicklung der digitalen Ausrichtung der Organisation mit.

• Du verfügst über eine höhere betriebswirtschaftliche und technische Ausbildung (Uni/FH), ergänzt durch umfangreiche Weiterbildungen in den Bereichen digitale Transformation und/oder Change-Management oder vergleichbar.

• Mehrjährige Führungs- und Berufserfahrung im Bereich IT-Plattform-Management, ICT-Infrastruktur, Servicemanagement oder vergleichbar in einer agilen Service-Organisation vergleichbarer Grösse und Komplexität bilden die Grundlage für deinen Erfolg in dieser Rolle.

• Mit ausgeprägten Leadership-, Kommunikations- und Stakeholder-Fähigkeiten gelingt es dir, Menschen zu gewinnen, Veränderungen zu gestalten und in einem agilen Umfeld Wirkung zu entfalten.

• Ein tiefes technisches Verständnis in mehreren Infrastruktur-Domänen wie Cloud, Netzwerk, Workplace, IAM, Plattformbetrieb oder IT-Security ermöglicht es dir, strategische und operative Entscheidungen fundiert zu treffen.

• Du übernimmst die strategische Führung des ICT-Bereichs und entwickelst die digitale Ausrichtung der Organisation nachhaltig weiter.

• Du bist Teil der obersten Führungsebene und trägst gemeinsam mit deinem Team die Gesamtverantwortung für Betrieb, Sicherheit und Weiterentwicklung der IT-Landschaft.

• Du stellst sicher, dass zentrale Anforderungen wie Verfügbarkeit, Leistungsfähigkeit, Sicherheit, Qualität, Serviceorientierung und Wirtschaftlichkeit jederzeit erfüllt werden.

• Du verfügst über eine fundierte Ausbildung im IT-Bereich und bringst mehrere Jahre Erfahrung im Umgang mit betrieblichen Anwendungssystemen mit.

• Du bist eine fachlich versierte Persönlichkeit mit Führungserfahrung und suchst eine langfristige, verantwortungsvolle Aufgabe.

• Du gehst Themen proaktiv an, setzt Vorhaben konsequent um und bringst eine hohe Eigeninitiative mit.

• Du denkst bereichsübergreifend, handelst durchsetzungsstark und behältst dabei stets das Gesamtbild im Blick.

• Du verantwortest die strategische Ausrichtung im ICT-Bereich und entwickelst die digitale Kompetenz der Organisation gezielt weiter.

• Du trägst gemeinsam mit deinem Team die Gesamtverantwortung für Betrieb, Sicherheit und Weiterentwicklung der IT-Landschaft.

• Du stellst sicher, dass alle Systeme zuverlässig, leistungsfähig und sicher betrieben werden.

• Du sorgst für die Einhaltung definierter Qualitätsstandards und stellst eine konsequent serviceorientierte Betreuung sicher.

• Du optimierst die Kostenstruktur im IT-Bereich und achtest dabei auf Effizienz sowie wirtschaftlichen Einsatz der Ressourcen.

• Du verfügst über eine solide Ausbildung im IT-Bereich und hast bereits mehrere Jahre praktische Erfahrung gesammelt.

• Du kennst dich gut mit betrieblichen Anwendungssystemen aus und nutzt dieses Wissen sicher im Arbeitsalltag.

• Du gehst Aufgaben proaktiv an, setzt Ideen konsequent um und zeigst eine hohe Eigeninitiative.

• Du suchst eine langfristige und verantwortungsvolle Tätigkeit und übernimmst gerne Führungsverantwortung.

• Du denkst vernetzt über verschiedene Bereiche hinweg und trittst durchsetzungsstark auf.

• Du leitest Security-Projekte von der Analyse über die Umsetzung bis zur Dokumentation.

• Du berätst Kunden bei der Einführung neuer Security-Lösungen (z. B. Zero Trust, Conditional Access, MFA).

• Du führst Workshops durch und schärfst das Sicherheitsbewusstsein bei Stakeholdern.

• Du erstellst Sicherheits- und Betriebskonzepte gemeinsam mit Engineering-Teams.

• Du koordinierst externe Partner und überwachst Projektziele, Zeitrahmen und Budget.

• Du hast mehrjährige Erfahrung im Projektumfeld der IT-Sicherheit – idealerweise im Consulting.

• Du kennst moderne Security-Architekturen in Microsoft- oder hybriden IT-Landschaften.

• Du bringst Projektmethodenwissen mit (HERMES, IPMA oder PMI von Vorteil).

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Techstack: Zero Trust, Conditional Access, Microsoft 365 Defender, Azure AD, MFA, SIEM, Projektmanagementtools

In dieser Rolle übernimmst du die Gesamtverantwortung für die Planung, Umsetzung und Wartung der gesamten IT- und Kommunikationsinfrastruktur und gestaltest damit die digitale Leistungsfähigkeit des Unternehmens massgeblich mit. Du führst und entwickelst ein leistungsstarkes ICT-Team, stellst IT-Sicherheit und Datenschutzkonformität sicher und treibst strategische ICT-Konzepte voran. Du verantwortest die Implementierung und Überwachung von IT-Projekten, die Unternehmensziele unterstützen, und identifizierst in enger Zusammenarbeit mit anderen Bereichen Potenziale für IT-gestützte Prozessoptimierungen. Zudem sorgst du für einen reibungslosen Betrieb der Netzwerksysteme und Kommunikationsplattformen und betreust die Weiterentwicklung der ERP-Systeme und weiterer zentraler Anwendungen. Als zentrale Ansprechperson für externe IT-Dienstleister und Lieferanten koordinierst du deren Einsatz und stellst eine effiziente, zukunftsorientierte ICT-Landschaft sicher.

• Du trägst die Gesamtverantwortung für Planung, Umsetzung und Wartung der IT-Infrastruktur des Unternehmens
• In dieser Rolle führst und entwickelst du das ICT-Team fachlich und persönlich weiter
• Du stellst IT-Sicherheit, Datenschutzkonformität sowie den stabilen Betrieb von Netzwerk- und Kommunikationssystemen sicher
• Als Leitung Informations- und Kommunikationstechnik planst, steuerst und überwachst du strategische IT-Projekte zur Unterstützung der Unternehmensziele
• Du arbeitest eng mit anderen Bereichen zusammen, um IT-gestützte Prozessoptimierungen zu identifizieren und umzusetzen
• In dieser Rolle entwickelst und realisierst du die ICT-Strategie und koordinierst die Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern und Lieferanten

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Du hast mehrjährige Führungserfahrung im IT-Bereich, idealerweise im Umfeld eines produzierenden Unternehmens.
• Du besitzt vertiefte Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Netzwerktechnologien sowie gängigen IT-Sicherheitsstandards.
• Du hast nachweisliche Erfahrung in der Führung, Förderung und Weiterentwicklung von Teams.
• Du zeichnest dich durch starkes analytisches und strategisches Denkvermögen sowie hohe Eigeninitiative aus.
• Du kommunizierst sicher und überzeugend in Deutsch und Englisch, mündlich wie schriftlich.

In dieser Rolle prägst du mit hoher Eigeninitiative und technischem Tiefgang sowohl die Kund:innen als auch das Technik- und Supportteam nachhaltig. Du übernimmst die Gesamtverantwortung für Beratung, Konzeption, Umsetzung und Weiterentwicklung anspruchsvoller ICT-Infrastrukturlösungen. Dabei führst du das Technik- und Supportteam fachlich und personell und stellst sicher, dass Servicequalität und Effizienz kontinuierlich gesteigert werden. Du analysierst komplexe Kundenanforderungen, entwickelst passende Lösungsarchitekturen und begleitest deren Implementierung bis zum erfolgreichen Betrieb. Durch dein strategisches und zugleich praxisnahes Handeln trägst du massgeblich zur technischen Exzellenz und Weiterentwicklung des Verantwortungsbereichs bei.

• Du übernimmst die technische Verantwortung für komplexe ICT-Infrastrukturen und leitest Projekte von der Planung bis zur erfolgreichen Umsetzung
• In dieser Rolle konzipierst, installierst und optimierst du Server-, Virtualisierungs-, Netzwerk-, Security- und Cloud-Umgebungen für Geschäftskunden
• Du analysierst Kunden- und Systemanforderungen, erstellst passende Lösungskonzepte und stellst eine sichere, stabile und skalierbare IT-Architektur sicher
• Als Leitung Technischer Service und Support führst und entwickelst du dein Team, koordinierst Einsätze und stellst einen professionellen 2nd- und 3rd-Level-Support sicher
• Du pflegst und erweiterst Kundenbeziehungen, übernimmst die Betreuung von Schlüsselkunden und begleitest den gesamten Auftragsprozess von der Offerte bis zur Rechnung
• In dieser Rolle bildest du Lernende aus, vermittelst Fachwissen und begleitest ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung

• Mehrjährige Erfahrung als System Engineer in Microsoft- und VMware-Umgebungen

• Fundiertes Know-how in Netzwerk-, Security-, Storage- und Backup-Technologien

• Nachgewiesene Führungserfahrung sowie Freude an der Entwicklung und Motivation eines Teams

• Hohe Eigeninitiative, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein

• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und lösungsorientiertes Handeln auch in komplexen Situationen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle übernimmst du als fachlich starke Persönlichkeit mit Führungserfahrung die Gesamtverantwortung für den technischen Kundendienst. Du prägst mit hoher Eigeninitiative und technischem Tiefgang sowohl die ICT-Infrastrukturlösungen als auch die Zusammenarbeit mit den Kundinnen und Kunden nachhaltig. Du verantwortest die Beratung, Konzeption, Umsetzung und Weiterentwicklung anspruchsvoller ICT-Infrastrukturlösungen. Gleichzeitig führst du das Technik- und Supportteam fachlich wie personell und stellst eine effiziente, serviceorientierte Zusammenarbeit sicher. Durch dein strukturiertes, lösungsorientiertes Handeln entwickelst du Prozesse, Standards und Services kontinuierlich weiter und sorgst so für eine hohe Kundenzufriedenheit.

• Du übernimmst die technische Gesamtverantwortung für komplexe ICT‑Infrastrukturen und leitest anspruchsvolle IT‑Projekte von der Planung bis zur Umsetzung
• In dieser Rolle planst, installierst und konfigurierst du moderne System‑, Netzwerk‑, Security‑, Storage‑, Backup‑ und Cloud‑Lösungen für Geschäftskunden
• Du führst den technischen Kundendienst fachlich und personell, entwickelst dein Team weiter und koordinierst Einsätze sowie das Tagesgeschäft
• Als Fachbereichsleitung Technischer Kundendienst betreust du Schlüsselkunden, baust neue Kundenbeziehungen auf und stellst eine professionelle Auftragsabwicklung sicher
• Du analysierst Kunden‑ und Systemanforderungen, evaluierst neue Technologien und entwickelst zukunftsfähige Lösungskonzepte unter Berücksichtigung von Datenschutz und Architekturvorgaben
• In dieser Rolle bildest du Lernende aus, vermittelst Fachwissen und begleitest sie durch eine strukturierte Betreuung und Leistungsbeurteilung

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung als System Engineer in Microsoft- und VMware-Umgebungen.
• Du besitzt fundiertes Know-how in Netzwerk-, Security-, Storage- und Backup-Technologien.
• Du hast bereits Führungserfahrung gesammelt und setzt dich aktiv für die Weiterentwicklung deines Teams ein.
• Du arbeitest eigeninitiativ, strukturiert und mit hohem Qualitätsbewusstsein.
• Du überzeugst durch starke Kundenorientierung, klare Kommunikation und lösungsorientiertes Handeln – auch in komplexen Situationen.
• Du bist eine zuverlässige, loyale und verantwortungsbewusste Persönlichkeit und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.