9 IT Management - Infrastructure in Zürich (Kanton)
Teamlead ICT Support 80%–100% (m/w/d)
Verantwortung
Leitung des ICT-Servicedesks als zentraler Ansprechpartner (Single Point of Contact – SPOC) für alle IT-Anliegen
Terminierung und Koordination von Kleinaufträgen sowie Einsätzen bei Kunden vor Ort zur Sicherstellung einer effizienten Servicebereitstellung
Sicherstellung des reibungslosen Tagesgeschäfts und aktive Mitarbeit im operativen Betrieb zur Gewährleistung eines effizienten und schnellen Supportprozesses
Qualitätssicherung und Optimierung der Servicequalität, Entwicklung innovativer Lösungsansätze und kontinuierliche Verbesserung der Prozesse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
End-to-End-Verantwortung für das Ticket-Management, einschließlich Kategorisierung, Priorisierung, Zuordnung, Status-Updates, Kommunikation mit Endanwendern und Monitoring
Koordination von kritischen Störungsfällen in enger Zusammenarbeit mit der Projektleitung und Geschäftsleitung sowie aktives Eskalationsmanagement
Qualifikationen
Abgeschlossene ICT-Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung im Bereich IT
Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management, idealerweise in einer Führungsrolle
Kundenorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit, die in der Lage ist, klare und präzise Informationen zu vermitteln
Teamplayer mit hoher Belastbarkeit, der in stressigen Situationen den Überblick behält und effizient arbeitet
Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, technisches Flair und eine schnelle Auffassungsgabe, um Lösungen zügig zu erfassen und umzusetzen
Muttersprache Deutsch, kommunikationssicher in Englisch, Französischkenntnisse von Vorteil
Führerschein der Kategorie B, um gegebenenfalls auch vor Ort bei Kundenanfragen zu unterstützen
Benefits
Rocken® IT-TALENT - Lass dich entdecken!+ (m/w/d)
Rolle
- Lass Dich entdecken!
- Erstelle dein persönliches Profil.
- Zeig uns Deine Skills.
- Den Rest übernehmen wir.
Verantwortung
Vorteile eines Rocken® Talent Profils:
- Mit einem digitalen Rocken® Talent Profil kann sich jeder Bewerber schnell mit marktführenden Firmen verbinden und eine kostenlose & transparente Markteinsicht erhalten
- Unkompliziert Bewerbungen auslösen mit einem Mausklick
- Unser Ansatz ist für Unternehmen wie auch Bewerber - innovativ
- Ein Rocken® Talent Profil zeichnet sich durch eine klare und visuell ansprechende Struktur und Bildsprache aus und stellt die Erfahrungen und Stärken eines Jeden im besten Licht dar
- Ein digitales Bewerbungsprofil ohne Motivationsschreiben
Qualifikationen
- Egal ob Support, Systemtechnik, Softwareentwicklung, einer Schnittstelle oder im Management - Deine Skills sind gefragt!
- EFZ oder Studium in der Informatik oder gleichwertig bzw. genug relevante Berufserfahrung
- EU-Pass oder bereits in der Schweiz lebend
- Deutsch mindestens B2 idealerweise C1 oder höher
- Hoch motiviert, etwas zu erreichen und aktive Zusammenarbeit gewollt.
Benefits
Head of IT Operations & Cloud Strategy (m/w/d)
Verantwortung
Ganzheitliche IT-Operations-Strategie und technische Roadmap
Optimierung von Cloud-Infrastrukturen, Datenspeicherlösungen und Netzwerken
Sicherstellung von Sicherheits- und Compliance-Standards
Budget- und Dienstleistermanagement
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung in Informatik/Elektronik, ideal FH/HF
10+ Jahre Erfahrung im Infrastrukturmanagement, mind. 3 Jahre Führung
Fundierte Kenntnisse in Azure, Virtualisierung, Netzwerken und IT-Security
Proaktive, lösungsorientierte Persönlichkeit mit Hands-On-Mentalität
Benefits
IT-Projektmanager mit ERP-Fokus (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die strategische Verantwortung für komplexe Projekte und steuerst interdisziplinäre Teams mit sicherem Blick für Qualität und Effizienz. Du analysierst geschäftskritische Prozesse, entwickelst nachhaltige Lösungen und setzt wegweisende Impulse für technologische Weiterentwicklungen. Dabei nutzt du dein tiefes Fachwissen, um anspruchsvolle Herausforderungen zu lösen und fundierte Entscheidungen zu treffen. Du bist erster Ansprechpartner für Stakeholder und übernimmst die Koordination zwischen Technik, Management und Fachabteilungen. Mit deiner langjährigen Erfahrung treibst du Innovationen gezielt voran und stärkst die operative Exzellenz nachhaltig.
Verantwortung
- Als IT-Projektmanager mit ERP-Fokus steuerst Du strategische ERP-Projekte von der Planung bis zur Umsetzung – inklusive Modulerweiterungen, Schnittstellen und Workflow-Design
- Du analysierst bestehende Geschäftsprozesse im IN:ERP und entwickelst praktikable Optimierungsansätze
- In dieser Rolle verantwortest Du unternehmensweite IT-Projekte wie Microsoft 365, Cyber Security und die Vereinheitlichung der IT-Strukturen über mehrere Gesellschaften hinweg
- Du gestaltest die Weiterentwicklung und den laufenden Betrieb unserer System- und Toollandschaft aktiv mit
- Du unterstützt Kolleginnen und Kollegen durch Schulungen, Beratung und Support – lösungsorientiert und verständlich
- Durch enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und externen Partnern stärkst Du die digitale Effizienz im gesamten Unternehmen
Qualifikationen
- Du verfügst über eine Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Praxis im ERP-Umfeld, idealerweise mit fundierter Erfahrung in IN:ERP, zeichnet dich aus
- Du analysierst und modellierst Prozesse effizient und strebst stets nach konkreten Verbesserungen
- Projektmanagement beherrschst du sowohl in agilen als auch in klassischen Methoden
- Du bringst fundiertes Know-how in IT-Systemen wie Microsoft 365, Infrastruktur, Schnittstellen und Cyber Security mit
- Deine strukturierte, analytische Denkweise gepaart mit Kommunikationsstaerke macht dich zur geschätzten Ansprechperson bereichsübergreifend
Benefits
IT-Projektmanager mit ERP-Fokus (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die strategische Verantwortung für komplexe Projekte und steuerst interdisziplinäre Teams mit sicherem Blick für Qualität und Effizienz. Du analysierst geschäftskritische Prozesse, entwickelst nachhaltige Lösungen und setzt wegweisende Impulse für technologische Weiterentwicklungen. Dabei nutzt du dein tiefes Fachwissen, um anspruchsvolle Herausforderungen zu lösen und fundierte Entscheidungen zu treffen. Du bist erster Ansprechpartner für Stakeholder und übernimmst die Koordination zwischen Technik, Management und Fachabteilungen. Mit deiner langjährigen Erfahrung treibst du Innovationen gezielt voran und stärkst die operative Exzellenz nachhaltig.
Verantwortung
- Als IT-Projektmanager mit ERP-Fokus steuerst Du strategische ERP-Projekte von der Planung bis zur Umsetzung – inklusive Modulerweiterungen, Schnittstellen und Workflow-Design
- Du analysierst bestehende Geschäftsprozesse im IN:ERP und entwickelst praktikable Optimierungsansätze
- In dieser Rolle verantwortest Du unternehmensweite IT-Projekte wie Microsoft 365, Cyber Security und die Vereinheitlichung der IT-Strukturen über mehrere Gesellschaften hinweg
- Du gestaltest die Weiterentwicklung und den laufenden Betrieb unserer System- und Toollandschaft aktiv mit
- Du unterstützt Kolleginnen und Kollegen durch Schulungen, Beratung und Support – lösungsorientiert und verständlich
- Durch enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und externen Partnern stärkst Du die digitale Effizienz im gesamten Unternehmen
Qualifikationen
- Du verfügst über eine Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Praxis im ERP-Umfeld, idealerweise mit fundierter Erfahrung in IN:ERP, zeichnet dich aus
- Du analysierst und modellierst Prozesse effizient und strebst stets nach konkreten Verbesserungen
- Projektmanagement beherrschst du sowohl in agilen als auch in klassischen Methoden
- Du bringst fundiertes Know-how in IT-Systemen wie Microsoft 365, Infrastruktur, Schnittstellen und Cyber Security mit
- Deine strukturierte, analytische Denkweise gepaart mit Kommunikationsstaerke macht dich zur geschätzten Ansprechperson bereichsübergreifend
Benefits
Head of IT (Digitalisierung) (m/w/d)
Verantwortung
Du stellst gemeinsam mit externen Partnern den stabilen Betrieb der IT-Infrastruktur sicher.
Du treibst die Digitalisierung voran und entwickelst ERP-, CRM- und Fachsysteme weiter.
Du leitest IT- und Digitalisierungsprojekte eigenständig.
Du identifizierst und realisierst KI-Anwendungsfälle mit klarem Business-Nutzen.
Du sicherst Systemintegration, Datenqualität und förderst datenbasierte Entscheidungen.
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium in Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder Informatik.
Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in einer IT-Leitungs- oder Koordinationsfunktion, idealerweise im KMU-Umfeld.
Du bringst Erfahrung in IT- und Digitalisierungsprojekten sowie ein gutes Verständnis für Geschäftsprozesse mit.
Du hast vertiefte Kenntnisse in ERP-Systemen und IT-Infrastrukturen.
Lead Business Application (m/w/d)
Verantwortung
Du führst und entwickelst dein Team, förderst eine starke Servicekultur und agierst als Sparringspartner für die Fachbereiche
Du stellst den stabilen Betrieb von Business-Applikationen und ausgewählten IT-Services sicher
Du optimierst IT- und Supportprozesse für mehr Effizienz, Digitalisierung und Kundenzufriedenheit
Du leitest IT-Projekte end-to-end (Scope, Zeit, Budget, Qualität)
Du verantwortest Incident- und Request-Management, steuerst Eskalationen und automatisierst Prozesse (z. B. MS-SQL, .NET, Power Query, Webservices)
Qualifikationen
Du hast eine Ausbildung in Wirtschaftsinformatik oder Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Du bringst mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung mit
Du hast Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten, idealerweise im ERP- oder Applikationsumfeld
Du kennst SQL und Datenbanken und hast Interesse an Datenanalyse und Automatisierung
Du arbeitest selbstständig, lösungsorientiert und packst auch operativ mit an
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Head of IT Operations (m/w/d)
Verantwortung
Du verantwortest den stabilen Betrieb sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung von Backend- und Cloudplattformen und achtest dabei auf Verfügbarkeit, Sicherheit, Überwachung und Lebenszyklusmanagement der Systeme.
Du stellst durch strukturiertes Lifecycle-Management, Monitoring, Datensicherungen und geeignete Schutzmassnahmen einen zuverlässigen Betrieb der Backend-Infrastruktur sicher.
Du arbeitest auch operativ im Betrieb von Server- und Plattformdiensten mit und betreust sowohl lokale als auch hybride Systemumgebungen.
Du planst und koordinierst Infrastruktur- und Betriebsprojekte und übernimmst Verantwortung für Änderungen, Störungen und Problembehandlungen im Support auf fortgeschrittenem Niveau.
Du beteiligst dich aktiv an der strategischen Weiterentwicklung der IT-Landschaft
Qualifikationen
Du bringst mehrere Jahre praktische Erfahrung im Umgang mit Serverumgebungen, Cloudplattformen und Infrastrukturthemen mit.
Du hast bereits Verantwortung in der Führung und Weiterentwicklung von IT-Teams übernommen.
Du verfügst idealerweise über Kenntnisse in Linux-Umgebungen, Skripting sowie in Speicher- und Virtualisierungstechnologien.
Du hast Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen oder bist bereit, dich in entsprechende Methoden einzuarbeiten.
Du hast eine hohe Motivation, komplexe Systemlandschaften zu verstehen und technologische Entwicklungen aktiv mitzugestalten.
Benefits
Leiter IT-Betrieb und Support (m/w/d)
Verantwortung
Du führst dein Team, förderst dessen fachliche Weiterentwicklung und stärkst eine serviceorientierte Arbeitskultur.
Du arbeitest eng mit den Fachbereichen zusammen, berätst sie bei IT-Themen und richtest die IT-Leistungen konsequent an den Geschäftsanforderungen aus.
Du verantwortest den stabilen Betrieb zentraler Anwendungen sowie wichtiger IT-Services.
Du entwickelst IT- und Supportprozesse weiter, um Digitalisierung, Effizienz und Servicequalität nachhaltig zu verbessern.
Du planst und steuerst IT-Projekte ganzheitlich und stellst sicher, dass Ziele hinsichtlich Umfang, Zeit, Budget und Qualität eingehalten werden.
Qualifikationen
Du verfügst über eine fundierte Ausbildung im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik oder über eine vergleichbare Qualifikation.
Du bringst mehrere Jahre Berufs- und Führungserfahrung im IT-Umfeld mit.
Du hast praktische Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten, idealerweise im Zusammenhang mit Business-Applikationen oder ERP-Systemen.
Du besitzt idealerweise Kenntnisse im Umgang mit Datenbanken und Abfragesprachen sowie Interesse an Datenanalyse und Automatisierung.
Du kommunizierst sehr sicher in Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
Benefits