In dieser Rolle sorgst du dafür, dass IT-Infrastrukturen zuverlässig laufen und Nutzer:innen bei technischen Fragen schnell eine klare, praxisnahe Unterstützung erhalten. Du bearbeitest Support-Tickets, analysierst Störungen strukturiert und leitest passende Massnahmen zur nachhaltigen Fehlerbehebung ein. Du wirkst bei der Einführung, Betreuung und Weiterentwicklung von Arbeitsplatz- und Cloud-Services mit und achtest dabei auf Sicherheit, Stabilität und saubere Dokumentation. Du koordinierst bei Bedarf die Zusammenarbeit mit externen Anbietern und unterstützt so einen reibungslosen Betrieb der Systeme. Dabei baust du dein Know-how Schritt für Schritt aus und übernimmst zunehmend Verantwortung in wiederkehrenden Aufgaben und kleineren Projekten.

• Du planst, implementierst und betreibst Cloud- und hybride Windows-Server-Infrastrukturen – remote oder vor Ort beim Kunden.

• Du setzt die dazugehörigen Umsysteme um und integrierst Backup-, Firewall- und Security-Komponenten in eine stabile Gesamtlösung.

• Du realisierst und wartest Virtualisierungsumgebungen auf Basis von Hyper-V und VMware.

• Du berätst Kundinnen und Kunden zu aktuellen Technologien, Best Practices und sinnvollen Weiterentwicklungen ihrer IT-Landschaft.

• Du planst und führst IT-Projekte eigenständig oder als Teilprojektleitung – von der Anforderungsaufnahme bis zur Umsetzung.

• Praxiserfahrung im Aufbau und Betrieb von Windows Client-/Server-Lösungen im KMU-Umfeld.

• Herstellerzertifizierungen (z. B. Microsoft/VMware) sind willkommen bzw. ein klarer Vorteil.

• Solides Verständnis von Cloud-Technologien und hybriden Architekturen.

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.