Unser Partner ist ein innovatives Schweizer IT-Dienstleistungsunternehmen im Bereich Digital Workplace. Gemeinsam im Team stellst du den stabilen Betrieb der Kunden-Infrastrukturen sicher, entwickelst massgeschneiderte ICT-Services und arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen – mit dem Ziel, eine messbar hohe Servicequalität zu liefern.

• Du betreibst und optimierst ICT-Infrastrukturen im Managed-Services-/Betriebsumfeld und stellst einen reibungslosen Betrieb sicher

• Du entwickelst und betreibst kundenindividuelle ICT-Produkte und Lösungen im Digital-Workplace-Kontext

• Du übernimmst die technische Betreuung deiner Kunden und bist zentrale Ansprechperson für Infrastruktur-Themen

• Du unterstützt bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten (Rollouts, Changes, Migrationen, Erweiterungen)

• Du analysierst Störungen, behebst Incidents nachhaltig und unterstützt im 2nd-/3rd-Level Support inkl. sauberer Dokumentation

• Du bringst dich aktiv in Standardisierung, Automatisierung und Scripting ein, um den Betrieb effizienter zu machen

• Du arbeitest eng mit internen Spezialisten zusammen und sorgst für saubere Übergaben, klare Kommunikation und hohe Kundenzufriedenheit

• Optional je nach Schwerpunkt: Mitarbeit in Themen wie M365, Windows Server, Client Management, Citrix/Terminalserver, Network Services

• Abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ) oder vergleichbare Qualifikation

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Betrieb von ICT-Lösungen (idealerweise im Dienstleistungs-/Kundenumfeld)

• Know-how in mindestens einem Bereich: Windows Server, M365, Client Management, Citrix/Terminalserver, Netzwerk, Automatisierung/Scripting

• Ausgeprägte Kundenorientierung, professionelles Auftreten sowie lösungsorientierte, strukturierte Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein

• Sehr gutes Deutsch, gutes Englisch sowie Teamgeist (inkl. Töggeli-Kampfgeist)