IT Solutions Support Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Level-1- und Level-2-Support für Software und digitale Lösungen
Fehlerbehebung bei Windows, Anwendungen, Installationen und Leistungsproblemen
Installation, Konfiguration und Wartung von Software und IT-Lösungen
Unterstützung bei technischen Anfragen und Schulungen
Koordination von Produktinstallationen und Rollouts, Zusammenarbeit mit Technikern
Sicherstellung der Konformität der WiDE-Systeme mit Vorschriften und Sicherheitsprotokollen
Qualifikationen
Mindestens 3 Jahre Erfahrung im technischen Support, bevorzugt im Bereich Fernüberwachung, Steuerungssysteme oder maritime Lösungen
Fundierte Kenntnisse in Fernüberwachungssystemen, Cloud-Integration und Diagnosesystemen
Erfahrung mit Windows-Anwendungen, Diensten und Skripten (Fehlerbehebung, Installation, Konfiguration)
Praktische Erfahrung mit Netzwerktechnologien, Datenbankverwaltung und Skriptsprachen (PowerShell, Bash, Python)
Starke Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch, insbesondere bei der Erklärung komplexer technischer Probleme
Benefits
