701 IT - System Engineering in Laupen ZH

• Betreuung von Geschäfts- und Privatkunden im Bereich Voice Services (VoIP)

• Begleitung von Onboardings, Änderungen und Migrationen von VoIP-Lösungen

• Störungsanalyse im VoIP-Umfeld im 1st-/2nd-Level-Support

• Installation und Konfiguration von IP-Kommunikationssystemen sowie Optimierung der Netzwerkinfrastruktur

• Ticketbearbeitung, Dokumentation und Pikettdienst im Team

• Ausbildung als IT-Systemtechniker oder Telematiker

• Erfahrung mit Voice-/UC-Services, idealerweise im Provider-Umfeld

• Kenntnisse in Microsoft Teams, Teams-Telefonie und SIP-basierten VoIP-Systemen

• Grundwissen in VoIP, Netzwerken und Provider-Infrastrukturen

• Selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit

• Sprachkenntnisse: Deutsch sehr gut, Englisch gut

• Betrieb und Verantwortung für Kundensysteme im IT-Operations-Umfeld

• Störungsbehebung, Ursachenanalyse und Systemüberwachung zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs

• Unterhalt und Weiterentwicklung der IT-Infrastrukturen

• Konzeption und Umsetzung von Change Requests

• Fachwissen, Lernbereitschaft und kontinuierliche Weiterentwicklung

• Ausgeprägte IT-Leidenschaft und hohe Serviceorientierung

• Abgeschlossene IT-Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer IT-Operations-/System-Engineer-Rolle

• Breites Fachwissen in Microsoft-Umgebungen (Windows Server, AD, Exchange, SQL, O365/Azure), Citrix, Virtualisierung & Storage (ESX, Hyper-V, NetApp, Nimble), Backup (Veeam, Backup Exec) sowie Netzwerk & Security (Sophos, Cisco)

• Weiterbildung (HF) und technische Zertifizierungen von Vorteil

• Starke Kunden- und Serviceorientierung sowie sicheres Auftreten

• Analytische Fähigkeiten und Lösungsorientierung mit Fähigkeit, eigene Lösungen zu entwickeln

• Teamfähigkeit, hohes Verantwortungsbewusstsein sowie Belastbarkeit & Flexibilität

• Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch sehr gut

• In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die hybride Enterprise‑Infrastruktur, die lokale Windows AD Systeme, Azure und Microsoft 365 integriert

• Dabei konfigurierst und administrierst du Microsoft 365 Services, unterstützt die Benutzer und sorgst für sichere, effiziente Abläufe

• Monitoring und Management von Identity-, Access- und User‑Lifecycle-Prozessen gehören ebenso zu deinen Aufgaben wie Troubleshooting in WLAN, VPN oder Remote‑Access

• Du stellst sicher, dass die Server und zentralen Infrastrukturservices zuverlässig, performant und sicher betrieben werden

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik

• Fundierte Kenntnisse in moderner IT Infrastruktur und ein ganzheitliches Verständnis von Systemen

• Erfahrung in Upgrades, Migrationen und der Administration von Microsoft Technologien

• Sicherer Umgang mit LDAP, Kerberos, DNS, DHCP, TCP/IP sowie ein ausgeprägtes Sicherheitsbewusstsein bei allen Aufgaben

In dieser Rolle gestaltest du moderne digitale Arbeitsplatzsysteme, die Nutzerfreundlichkeit, Sicherheit und Effizienz optimal verbinden. Du verantwortest die Konzeption, Umsetzung und Weiterentwicklung von Lösungen, mit denen Mitarbeitende standort- und geräteunabhängig zusammenarbeiten können. Dabei analysierst du Anforderungen, übersetzt sie in technische Spezifikationen und koordinierst die Umsetzung mit relevanten Stakeholdern. Zudem sorgst du für einen stabilen Betrieb, überwachst Performance und Sicherheit der Systeme und leitest bei Bedarf Optimierungs- und Automatisierungsinitiativen ein. Durch dein Fachwissen im digitalen Arbeitsplatzumfeld treibst du Innovationen voran und trägst dazu bei, Arbeitsprozesse kontinuierlich zu verbessern.

• Du bist verantwortlich für die Weiterentwicklung und den Betrieb der Modern Workplace Umgebung – hier bringst du Intune, Azure/Entra ID und M365 zusammen

• Security-Baselines, MDM-/MAM-Konzepte und Policies setzt du eigenständig und praxisnah um

• Mit PowerShell automatisierst du Deployments, Lifecycle-Management und Applikationen, sodass Prozesse effizient laufen

• Im 2nd-/3rd-Level-Support bist du erste Anlaufstelle und arbeitest eng mit dem Service Desk zusammen

• In spannenden gruppenweiten Projekten trägst du zur Mitgestaltung von IT-Standards, Architektur und ITSM-Prozessen bei

• Abgeschlossene IT Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im Betrieb moderner Arbeitsumgebungen (Intune, Azure/Entra ID, M365, Deployment)

• Starke Kenntnisse in PowerShell-Scripting und Automatisierung

• Deutsch wird einwandfrei in Wort und Schrift beherrscht, Englischkenntnisse sind ein Plus

In dieser Rolle gestaltest du als IT-Infrastruktur Engineer die technische Basis moderner IT-Landschaften von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung. Du übernimmst die Verantwortung dafür, dass Systeme stabil, sicher und performant laufen und sorgst dafür, dass Infrastrukturkomponenten optimal zusammenspielen. Du analysierst Anforderungen, konzipierst passende Lösungen und setzt diese in Zusammenarbeit mit relevanten Stakeholdern um. Du identifizierst Optimierungspotenziale, treibst Automatisierung und Standardisierung voran und stellst so eine nachhaltige Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur sicher. Dabei behältst du neue Technologien im Blick und nutzt sie gezielt, um zukunftsfähige Lösungen zu realisieren.

• Moderne IT Infrastrukturen in Cloud, Netzwerk und Telefonie zu realisieren und weiterzuentwickeln, gehört zu deinem Alltag

• Projekte leitest du souverän, behältst Zeit, Qualität und Budget stets im Blick

• Vom Konzept bis zur Umsetzung bringst du Projekte hands-on erfolgreich ins Ziel

• Im 2nd Level Support trägst du aktiv zur Kundenzufriedenheit bei

• Als technischer Sparringpartner:in unterstützt du Sales und Presales Teams und erstellst klare technische Dokumentationen

• Abgeschlossene IT Ausbildung (EFZ) mit Weiterbildung (FA/HF/FH) oder eine vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung in IT Infrastruktur oder Systemtechnik

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Azure und Netzwerken sowie Erfahrung mit Telefonie-Lösungen sind von Vorteil

• Selbstständiges Arbeiten, Freude am Kundenkontakt und exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden das Profil ab

Du übernimmst gerne Verantwortung, gestaltest technische Standards aktiv mit und hebst komplexe Citrix-Plattformen im Enterprise-Umfeld aufs nächste Level. In dieser Rolle verantwortest du den stabilen, sicheren und performanten Betrieb der Citrix-Umgebung und stellst eine hohe Verfügbarkeit für geschäftskritische Anwendungen sicher. Du analysierst und optimierst bestehende Virtualisierungslösungen, identifizierst Verbesserungspotenziale und setzt diese zielgerichtet um. Zudem bringst du dein Fachwissen im Bereich Workplace-Management und Automatisierung ein, um Prozesse effizienter zu gestalten und die User Experience kontinuierlich zu verbessern. Dabei arbeitest du eng mit weiteren technischen Spezialist:innen zusammen und nutzt moderne Technologien, um anspruchsvolle Herausforderungen pragmatisch und lösungsorientiert zu meistern.

• Verantwortung übernehmen für das Citrix-Umfeld, von Architektur und Design bis zum 3rd Level Support

• Damit die 400 Applikationen jederzeit reibungslos laufen, koordinierst du den Betrieb aktiv

• Dein System Engineering Knowhow fliesst in die Arbeit des Teams Application & Endpoint Services ein, auch über dein Kernthema hinaus

• In internationalen Projekten, z.B. der Integration der europäischen Tochtergesellschaften, bringst du deine Expertise ein

• Du gestaltest die Systeme aktiv mit und trägst zu deren kontinuierlicher Verbesserung bei

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Informatik und idealerweise Citrix-Weiterbildung zeichnen das Profil aus

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Citrix Umfeld sind vorhanden

• Pikett- und gelegentliche Wochenendeinsätze können übernommen werden

• Deutsch in Wort und Schrift muss einwandfrei beherrscht werden, Englischkenntnisse sind vorteilhaft

• Betreuung von Kundennetzwerken und IT-Infrastrukturen inkl. Betrieb, Optimierung und Ausbau

• Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs sowie Pikettdienst / Störungsdienst

• IT-Security-Expertise (Router-, Firewall-Konfiguration, Verschlüsselungstechnologien)

• Support für Anwender bei Hardware-, OS- und Applikationsproblemen

• Pre-Sales-Unterstützung, Projektumsetzung, Implementierung sowie 2nd-/3rd-Level-Support

• Abschluss in Informatik (z. B. Techniker TS) und Praxiserfahrung im Netzwerkumfeld

• Vorhandene MS-Zertifizierungen (MCSE, MCP) und Erfahrung im Microsoft-Server-Umfeld

• Sehr gute Netzwerkkenntnisse inkl. TCP/IP sowie idealerweise Erfahrung mit HP-Hardware

• Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarem IT-Umfeld

• Kundenorientiertes Denken und Handeln

• Sprachkenntnisse: Deutsch auf sehr hohem Niveau

• Betrieb und Monitoring der Cloud-Infrastruktur im 2nd-Level-Support zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs

• Störungsanalyse, Fehlerbehebung und kontinuierliche Systemoptimierung

• Installation von Hardware & Software sowie Durchführung von Backup- und Recovery-Prozessen

• Erkennung von Security-Risiken, Remote-Support für Kunden und Mitarbeit in IT-Projekten

• Informatik-Ausbildung (Systemtechnik/Plattformentwicklung) und Erfahrung in komplexen IT-Umgebungen

• Kenntnisse in Microsoft-Plattformen, idealerweise auch M365, Citrix oder VMware

• Ausgeprägte Serviceorientierung, Zuverlässigkeit und qualitätsbewusstes Arbeiten im Team

• Flexibilität, Belastbarkeit und positive, teamorientierte Haltung

• Sprachkenntnisse: Deutsch sehr gut in Wort und Schrift

• Du konzipierst, designst und implementierst Cisco Enterprise Networking-Lösungen

• Du arbeitest mit Software Defined Networking wie Cisco SDA, SD-WAN sowie Zero Trust und Netzwerksegmentierung

• Du leitest Kundenprojekte (On-Prem & Hybrid) und übernimmst 3rd-Level-Troubleshooting

• Du erstellst Dokumentationen, gibst Wissen weiter und unterstützt Junior Engineers

• Du bringst dich in Presales ein und erstellst technische Angebote

• Du hast mehrjährige Senior-Erfahrung im Enterprise Networking und beherrschst das Cisco-Portfolio

• Du verfügst idealerweise über Cisco-Zertifizierungen (z. B. CCNP, CCIE) und kennst Routing, Switching, Wireless und Multicast

• Du interessierst dich für Automation und Infrastructure-as-Code und arbeitest analytisch sowie lösungsorientiert

• Du hast Erfahrung in Kundenprojekten, denkst unternehmerisch und arbeitest mit hohem Qualitätsanspruch

• Du sprichst sehr gut Deutsch, gutes Englisch, hast einen einwandfreien Leumund und idealerweise den Führerausweis Kat. B.