830 IT - System Engineering in Oberurnen

In dieser Rolle stellst du einen reibungslosen IT-Systembetrieb sicher und sorgst dafür, dass die vorhandenen Systeme stabil, performant und zuverlässig laufen. Du übernimmst die Betreuung, Überwachung und Optimierung von Servern, Anwendungen und Infrastrukturen und setzt dabei etablierte Standards und Prozesse um. Du verantwortest die Analyse und Behebung von Störungen sowie die nachhaltige Fehlerursachenfindung, um Ausfälle zu minimieren. Zudem planst und begleitest du Changes und Updates im laufenden Betrieb und arbeitest eng mit anderen IT-Funktionen zusammen, um Services kontinuierlich zu verbessern. Durch deine Erfahrung im IT-Systembetrieb trägst du massgeblich dazu bei, eine moderne, sichere und zukunftsfähige IT-Landschaft zu gewährleisten.

• Du erstellst Konzeptdokumente und unterstützt den Aufbau neuer ICT-Plattformen

• Du nimmst Netzwerke und IT-Systeme in Betrieb, analysierst Störungen und sorgst für einen stabilen Betrieb

• Du entwickelst Testkonzepte, prüfst neue Softwarelösungen und führst Machbarkeitsanalysen durch

• Du pflegst technische Dokumentationen und realisierst Demo-Umgebungen für Kunden

• Im 2nd- und 3rd-Level-Support betreust du Kunden remote und auch direkt vor Ort

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst fundierte Kenntnisse im System Engineering, in der IT-Architektur sowie im Hard- und Software-Umfeld mit

• Du erstellst strukturierte Konzepte und Dokumentationen und analysierst technische Herausforderungen lösungsorientiert

• Du überzeugst durch starke analytische Fähigkeiten und hohe Problemlösungskompetenz

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch auf B1-Level sowie mehrjährige Berufserfahrung runden dein Profil ab

Du verbindest Business-Verständnis mit Technologie und möchtest CRM-Lösungen gestalten, die im Alltag tatsächlich einen Unterschied machen? Diese Position bietet die Möglichkeit, anspruchsvolle Kundenanforderungen in moderne Microsoft-Dynamics-Lösungen zu übersetzen.

• Entwicklung ganzheitlicher CRM-Lösungen auf Basis von Microsoft Dynamics 365

• Beratung von Unternehmen bei der digitalen Transformation ihrer Kundenprozesse

• Analyse von Sales-, Marketing- und Customer-Service-Prozessen

• Erarbeitung zukunftsfähiger CRM-Architekturen und Lösungskonzepte

• Konfiguration und Erweiterung von Dynamics 365

• Gestaltung moderner Benutzeroberflächen und individueller Business-Prozesse

• Automatisierung von Abläufen mit Power Automate

• Entwicklung von Low-Code-Lösungen mit Power Apps

• Integration von CRM-Daten mit Microsoft 365 und weiteren Unternehmenssystemen

• Unterstützung bei Datenmigrationen und Systemintegrationen

• Begleitung von Dynamics-365-Einführungen und Release-Projekten

• Moderation von Workshops mit Fachbereichen und Management

• Erstellung von User Stories, Fachkonzepten und Lösungsdesigns

• Unterstützung bei Testing, Go-Live und Weiterentwicklung

• Identifikation neuer Möglichkeiten durch Copilot, KI und Automatisierung

• Berufserfahrung im Microsoft-Dynamics- oder CRM-Umfeld

• Gute Kenntnisse von Dynamics 365 CRM

• Erfahrung mit Dynamics 365 Sales oder vergleichbaren CRM-Modulen

• Verständnis für CRM-Prozesse und deren Abbildung in IT-Systemen

• Erfahrung mit Power Platform, Dataverse oder Power Automate

• Affinität zu Low-Code, Automatisierung und modernen Cloud-Technologien

• Erfahrung in Kundenberatung und Anforderungsmanagement

• Fähigkeit, zwischen Business und IT zu vermitteln

• Ausgeprägtes Prozessverständnis

• Kommunikationsstarke und überzeugende Persönlichkeit

• Freude an abwechslungsreichen Kundenprojekten

Unser Rocken Partner ist ein renommiertes Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen sowie Service Provider. Mit der umfassenden Expertise und dem engagierten Team von Spezialisten bietet unser Partner massgeschneiderte IT-Lösungen und erstklassige Services für ihre Kunden an.

• Selbstständige Umsetzung anspruchsvoller IT-Projekte im eigenen Data Center sowie bei Kundinnen und Kunden

• Aktive Mitarbeit in modernen Cloud-Projekten und Weiterentwicklung bestehender Umgebungen

• Vor-Ort-Einsätze für Wartungen, Support und Systemoptimierungen

• Analyse, Eingrenzung und Behebung von Störungen in internen wie externen Infrastrukturen

• Qualifizierte Betreuung der Kundschaft mit Fokus auf Qualität, Effizienz und nachhaltige Lösungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ

• Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise im externen IT-Dienstleistungsumfeld

• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie Freude an direktem Kundenkontakt

• Ausgeprägtes analytisches und vernetztes Denken sowie eine zuverlässige, eigenverantwortliche Arbeitsweise

• Belastbar, lösungsorientiert und kommunikationsstark

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Verantwortung für den Betrieb und die Optimierung der Microsoft-Systemlandschaft

• Verwaltung von Microsoft 365, Entra ID, Intune und Windows-Clients

• Sicherstellung eines zuverlässigen IT-Supports und Bearbeitung von Incidents und Service Requests

• Mitarbeit bei Infrastruktur-, Netzwerk-, Security- und Digitalisierungsprojekten

• Koordination mit internen Fachbereichen und externen IT-Partnern sowie Pflege der technischen Dokumentation

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Weiterbildung

• Fundierte Berufserfahrung im Microsoft-Umfeld mit M365, Intune, Entra ID und Windows

• Erfahrung oder Interesse an Cloud, Automatisierung und modernen IT-Lösungen

• Kenntnisse in Netzwerk, Server, Endpoint Management oder IT-Security

• Analytische, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutschkenntnisse

• Du stellst den stabilen Betrieb von IT-Systemen, Applikationen und Cloud-Services sicher
• In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für IT-Operations-Prozesse (Incident, Problem, Change Management)
• Als IT Operations Manager planst und steuerst du IT-Projekte und erstellst Statusberichte
• Du verantwortest Themen rund um Cybersicherheit und Datensicherung
• In dieser Rolle analysierst und optimierst du bestehende IT-Prozesse und Services
• Als IT Operations Manager koordinierst und steuerst du externe IT-Dienstleister und Partner

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung
• Du bist versiert im Umgang mit IT-Infrastrukturen, Applikationen und Schnittstellen
• Du bringst Erfahrung in der Steuerung von IT-Services und externen Dienstleistern mit
• Du verfügst über Verständnis für IT-Prozesse, idealerweise mit ITIL-Kenntnissen
• Du hast Grundkenntnisse in Cloud-Plattformen wie Azure, AWS oder Microsoft 365
• Du überzeugst durch hohe Serviceorientierung, Verständnis für Kundenbedürfnisse sowie klare Kommunikation mit internen und externen Partnern

• Du bist technischer Ansprechpartner und arbeitest eng mit internen sowie externen Stakeholdern zusammen

• Du berätst Kunden bei der Auswahl der passenden Lösungsarchitektur

• Du analysierst Kundenbedürfnisse und erstellst individuelle Lösungskonzepte

• Du wirkst beim Design und der Implementierung von Security-Konzepten mit

• Du hast eine Informatikausbildung auf FH-/HF-Stufe sowie eine Microsoft-Azure-Zertifizierung

• Du bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Routing, Netzwerken, Servern, Container-Technologien, Softwareentwicklungsprozessen und Azure-Services

• Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Server-Projekte planen, Anforderungen analysieren sowie Konzepte, Pflichtenhefte und Offerten erstellen

• Kundenbetreuung, Bedarfsanalysen, Kundenbesuche und allgemeiner Support

• Teilnahme am 24h-Pikettdienst und Sicherstellung der Betriebsbereitschaft

• Verantwortung als Produktmanager inklusive Partnerkoordination, Zertifizierungen und Konditionen

• Betreuung von ICT-Lernenden gemeinsam mit dem Berufsbildner

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ Systemtechnik sowie mindestens 3 Jahre Berufserfahrung

• Fundierte Kenntnisse im Windows Client-Server Umfeld und Erfahrung mit Server-Virtualisierung

• Gute Praxiserfahrung mit Microsoft 365 / Office 365 und modernen IT-Lösungen

• Fliessendes Deutsch, gutes Englisch, Führerausweis Kat. B sowie hohe Kundenorientierung

• Selbstständige, zuverlässige, flexible Arbeitsweise, ausgeprägte Serviceorientierung und eine humorvolle Persönlichkeit

• Du betreust, administrierst und entwickelst die bestehende IT-Systemlandschaft kontinuierlich weiter. Dazu gehören Clients, Drucker, Server, Netzwerke, Microsoft Azure, Microsoft 365, SaaS-Lösungen sowie Backup-Infrastrukturen.

• Du leistest 1st- und 2nd-Level-Support für die internen Anwenderinnen und Anwender und sorgst für eine schnelle sowie nachhaltige Lösung technischer Herausforderungen.

• Du gestaltest und optimierst die IT-Systemarchitektur und trägst zur Weiterentwicklung einer modernen und sicheren IT-Infrastruktur bei.

• Du koordinierst die Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern und stellst eine effiziente Umsetzung von Projekten und Betriebsaufgaben sicher.

• Du analysierst Störungen, führst Wartungsarbeiten durch und sorgst für einen stabilen und sicheren Betrieb der gesamten IT-Umgebung.

• Du verfügst über fundierte Berufserfahrung im Bereich System Engineering oder in einer vergleichbaren Funktion.

• Du besitzt sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Client- und Windows-Server-Systemen.

• Du hast praktische Erfahrung mit Microsoft 365, insbesondere mit Microsoft Entra ID, Exchange Online und weiteren Cloud-Diensten.

• Du bringst Erfahrung mit Virtualisierung auf Basis von VMware sowie mit Backup-Lösungen, vorzugsweise Veeam, mit.

• Du verfügst über solide Grundkenntnisse im Netzwerkbereich und verstehst die Zusammenhänge moderner IT-Infrastrukturen.

• Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert und schätzt den direkten Kontakt mit internen Anwenderinnen und Anwendern.

• Administration und Wartung von Web Application Firewalls (WAF), IAM- und Firewall-Umgebungen inklusive interner und externer Firewalls

• Erstellung von Security-Konzepten, Betriebshandbüchern und technischen Dokumentationen

• Fokus auf Automatisierung von Betriebs- und Bereitstellungsprozessen

• Wartung und Bearbeitung von Incidents in On-Premises- und Cloud-Umgebungen

• Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern und externen Partnern

• Kontinuierlicher Know-how-Aufbau und Wissenstransfer durch Austausch und Schulung des internen Teams

• Abgeschlossene Fachausbildung in Informatik (FH/HF) oder vergleichbare Aus- bzw. Weiterbildung im IT-Umfeld, idealerweise mit Schwerpunkt Security

• Berufserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld sowie idealerweise Kenntnisse im Network Engineering

• Vorteilhaft sind Kenntnisse in Authentifizierungs- und Federation-Verfahren wie PKI und SAML

• Ausgeprägte konzeptionelle und analytische Fähigkeiten

• Strukturierte, lösungsorientierte und sicherheitsbewusste Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift