26 IT - System Engineering in Zug

• Du bearbeitest Anfragen und Störungen unserer Kunden im Rahmen der Managed Security Services und sorgst für eine hohe Servicequalität.
• In dieser Rolle betreibst und überwachst Du Kundenlösungen in den Bereichen SD-WAN, Endpoint Detection & Response, Firewalls, WAAP-Gateways und OT-Sensorik.
• Als Administration Informationssicherheit und Cyberabwehr löst Du Standardanfragen eigenständig und eskalierst komplexere Fälle strukturiert an Engineering oder Security Analysts.
• Du führst Changes, Updates und Konfigurationsanpassungen gemäss definierten Prozessen und Service-Level-Vorgaben durch.
• In dieser Rolle betreibst, pflegst und entwickelst Du die interne IT-Infrastruktur weiter, inklusive Microsoft 365, Active Directory und weiterer Cloud Services.
• Du optimierst interne Betriebsprozesse durch Automatisierung, Hardening, Monitoring sowie Schwachstellenmanagement und wirkst an der Dokumentation mit.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ, ICT-Fachmann / -Fachfrau EFZ oder eine gleichwertige Qualifikation
• Erste Erfahrung im Betrieb von IT-Infrastrukturen, Verständnis von Netzwerkgrundlagen und grosses Interesse an IT-Sicherheit
• Vertrautheit mit der Bearbeitung von Incidents sowie IT-Servicemanagement-Prozessen (z. B. ITIL)
• Kommunikationsstärke, Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und Kolleginnen / Kollegen sowie ausgeprägte Serviceorientierung im 1st-Level Service-Desk
• Teamfähigkeit, analytisches Denkvermögen und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Einschlägige Zertifizierungen in relevanten IT-Infrastruktur-Technologien, idealerweise ergänzt durch Grundkenntnisse in Firewalls, Endpoint-Security, NDR-Systemen oder Scripting (z. B. Bash, PowerShell)

In dieser Rolle stellst du den stabilen Betrieb moderner IT-Infrastrukturen sicher und bist im 1st- bis 3rd-Level-Support die zentrale Anlaufstelle für technische Anliegen. Du verantwortest den zuverlässigen Betrieb von VPN, Active Directory, Firewalls und Switches und betreust Windows/macOS-Clients sowie Linux- und Windows-Server. Du sorgst für sichere Storage- und Backup-Prozesse, setzt Virtualisierung mit VMware um und treibst die Automatisierung mit Ansible konsequent voran. Zudem unterstützt du den reibungslosen Betrieb von SAP-Umgebungen und löst komplexe Störungen strukturiert und eigenverantwortlich. Dafür bringst du eine Informatikausbildung oder vergleichbare Kenntnisse, sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse und den Anspruch mit, Technologien nicht nur anzuwenden, sondern wirklich zu verstehen.

• Du bist die erste Anlaufstelle im 1st- bis 3rd-Level-Support und löst technische Anliegen für Kund:innen sowie interne Teams nachhaltig.
• In dieser Rolle stellst du den stabilen Betrieb von Netzwerk-Services sicher – von VPN über Active Directory bis zu Firewalls und Switches.
• Als Infrastruktur Administratorin IT Systeme betreust du Windows/macOS-Clients sowie Linux- und Windows-Server und hältst die Umgebung performant und aktuell.
• Du verantwortest Storage- und Backup-Lösungen, damit Daten sicher, konsistent und jederzeit verfügbar sind.
• Du betreibst und optimierst virtualisierte Plattformen mit VMware und sorgst für effiziente Ressourcennutzung.
• Du automatisierst wiederkehrende Aufgaben mit Ansible und unterstützt den zuverlässigen Betrieb von SAP-Umgebungen.

• Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ sowie 1 bis 2 Jahre Erfahrung in der IT-Systemtechnik bringst du mit.
• Kunden betreust du kompetent vor Ort, per Telefon und via Fernwartung und sorgst für einen zuverlässigen Support.
• Im 3rd Level Support für SLA-Kunden übernimmst du anspruchsvolle Fälle und findest nachhaltige Lösungen.
• Cloudlösungen im Rechenzentrum betreibst und wartest du routiniert, inklusive Monitoring der Infrastruktur.
• Web-Server sowie Datenbanksysteme managst du sicher und hältst die Systeme stabil und performant.
• Im Windows-Server-Umfeld mit Active Directory und Berechtigungen arbeitest du souverän, idealerweise ergänzt durch Citrix oder Windows RDS.

In dieser Rolle stellst du den stabilen Betrieb moderner IT-Infrastrukturen sicher und bist im 1st- bis 3rd-Level-Support die zentrale Anlaufstelle für technische Anliegen. Du verantwortest den zuverlässigen Betrieb von VPN, Active Directory, Firewalls und Switches und betreust Windows/macOS-Clients sowie Linux- und Windows-Server. Du sorgst für sichere Storage- und Backup-Prozesse, setzt Virtualisierung mit VMware um und treibst die Automatisierung mit Ansible konsequent voran. Zudem unterstützt du den reibungslosen Betrieb von SAP-Umgebungen und löst komplexe Störungen strukturiert und eigenverantwortlich. Dafür bringst du eine Informatikausbildung oder vergleichbare Kenntnisse, sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse und den Anspruch mit, Technologien nicht nur anzuwenden, sondern wirklich zu verstehen.

• Du bist die erste Anlaufstelle im 1st- bis 3rd-Level-Support und löst technische Anliegen für Kund:innen sowie interne Teams nachhaltig.
• In dieser Rolle stellst du den stabilen Betrieb von Netzwerk-Services sicher – von VPN über Active Directory bis zu Firewalls und Switches.
• Als Infrastruktur Administratorin IT Systeme betreust du Windows/macOS-Clients sowie Linux- und Windows-Server und hältst die Umgebung performant und aktuell.
• Du verantwortest Storage- und Backup-Lösungen, damit Daten sicher, konsistent und jederzeit verfügbar sind.
• Du betreibst und optimierst virtualisierte Plattformen mit VMware und sorgst für effiziente Ressourcennutzung.
• Du automatisierst wiederkehrende Aufgaben mit Ansible und unterstützt den zuverlässigen Betrieb von SAP-Umgebungen.

• Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ sowie 1 bis 2 Jahre Erfahrung in der IT-Systemtechnik bringst du mit.
• Kunden betreust du kompetent vor Ort, per Telefon und via Fernwartung und sorgst für einen zuverlässigen Support.
• Im 3rd Level Support für SLA-Kunden übernimmst du anspruchsvolle Fälle und findest nachhaltige Lösungen.
• Cloudlösungen im Rechenzentrum betreibst und wartest du routiniert, inklusive Monitoring der Infrastruktur.
• Web-Server sowie Datenbanksysteme managst du sicher und hältst die Systeme stabil und performant.
• Im Windows-Server-Umfeld mit Active Directory und Berechtigungen arbeitest du souverän, idealerweise ergänzt durch Citrix oder Windows RDS.

Moderne IT-Landschaften basieren auf skalierbaren Cloud-Services, stabilen Client-Server-Architekturen und intelligenten Automatisierungen. Gesucht wird eine technisch versierte Persönlichkeit, welche hybride Microsoft-Umgebungen aktiv betreibt und weiterentwickelt.

• Betrieb und Weiterentwicklung von Azure- und hybriden IT-Infrastrukturen

• Administration von Windows-Server- und Client-Umgebungen im Enterprise-Umfeld

• Aufbau und Optimierung moderner Cloud- und On-Premises-Architekturen

• Automatisierung von Betriebs- und Deployment-Prozessen mit PowerShell

• Unterstützung im Netzwerkbetrieb inklusive Routing, Switching und VPN-Strukturen

• Analyse und Behebung komplexer System- und Infrastrukturstörungen

• Mitarbeit bei Cloud-Migrationen und Modernisierungsprojekten

• Sicherstellung von Verfügbarkeit, Performance und Security der IT-Services

• Umsetzung von Infrastrukturstandards und Lifecycle-Management

• Zusammenarbeit mit Cloud-, Security- und Netzwerk-Spezialisten

• Erstellung technischer Dokumentationen und Betriebsrichtlinien

• Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder Systemtechnik

• Mehrjährige Erfahrung als System Engineer im Microsoft- und Infrastrukturumfeld

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Azure und hybriden Cloud-Architekturen

• Erfahrung mit Windows Server, Active Directory und Client-Management

• Sehr gute Kenntnisse in PowerShell und Automatisierung

• Grundverständnis von Netzwerktechnologien (LAN, WAN, VPN, Routing)

• Erfahrung in IT-Betrieb und Infrastrukturprojekten

• Analytische und strukturierte Arbeitsweise

• Interesse an Cloud-Technologien und Automatisierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Du übernimmst den 1st‑ und 2nd‑Level‑Support für IT‑Infrastrukturdienste am Service Desk.
• In dieser Rolle überwachst und betreust du IT‑Systeme wie Clients, Server, Netzwerke und mobile Geräte.
• Du unterstützt Events mit professionellem IT‑Support, sowohl remote vom HQ als auch vor Ort.
• Als IT‑Benutzerhilfe und Systembetreuung pflegst und aktualisierst du das Hardware‑ und Software‑Inventar.
• Du führst Anwenderschulungen zu Systemen und Tools durch und bereitest die Inhalte praxisnah auf.
• In dieser Rolle erstellst und pflegst du System‑ und Benutzerdokumentationen sowie Prozesse für Software‑Updates und Patches.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie eine Weiterbildung im IT‑Bereich
• 2–4 Jahre Berufserfahrung im IT‑Support, in der Systemadministration oder in einer vergleichbaren Funktion
• Fähigkeit, IT‑Services in komplexen Umgebungen zu betreuen und technische Probleme effizient zu analysieren
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, hohe Qualitätsansprüche sowie starke Service‑ und Kundenorientierung
• Offene, zuverlässige Persönlichkeit mit Freude am Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpersonen und klarer Kommunikation
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise ergänzt durch relevante IT‑Zertifizierungen (z. B. Microsoft, ITIL, ISO)

In dieser Rolle übernimmst du die ganzheitliche IT-Benutzerunterstützung und sorgst dafür, dass Kolleg:innen ihre Systeme stabil, sicher und effizient nutzen können. Du analysierst Störungen und Anfragen, löst technische Probleme im Hard- und Softwarebereich und dokumentierst deine Schritte transparent. Du verantwortest die Einrichtung und Betreuung von Benutzerkonten, Endgeräten und Anwendungen und stellst sicher, dass Standards und Richtlinien eingehalten werden. Zudem berätst und schulst du Anwender:innen im Umgang mit IT-Systemen und trägst so aktiv zur Steigerung der digitalen Arbeitskompetenz bei. Mit deinem professionellen Support schaffst du ein verlässliches IT-Umfeld, in dem sich alle auf ihre Aufgaben konzentrieren können.

• Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support für IT-Infrastrukturdienste am Service Desk
• In dieser Rolle überwachst und betreust du IT-Systeme wie Clients, Server, Netzwerke und mobile Geräte
• Du unterstützt Events mit professionellem IT-Support, sowohl remote vom HQ als auch vor Ort
• Als Fachkraft für IT-Benutzerunterstützung pflegst und aktualisierst du das Hardware- und Software-Inventar
• Du organisierst und führst Anwenderschulungen zu relevanten Systemen und Tools durch
• In dieser Rolle erstellst und pflegst du System- und Benutzerdokumentationen und begleitest Software-Updates sowie Patch-Prozesse

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie eine Weiterbildung im IT‑Bereich
• 2–4 Jahre Berufserfahrung im IT‑Support, in der Systemadministration oder in einer vergleichbaren Rolle
• Sicherheit in der Unterstützung von IT‑Services in komplexen Umgebungen und in der effizienten Analyse technischer Probleme
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, hohe Qualitätsansprüche sowie ausgeprägte Service‑ und Kundenorientierung
• Offene, zuverlässige Persönlichkeit mit Freude am Umgang mit Menschen und adressatengerechter Kommunikation mit technischen und nicht‑technischen Anwendern
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise ergänzt durch relevante Zertifizierungen (z. B. Microsoft, ITIL, ISO)

In dieser Rolle als Fachperson für Linux-Systemadministration übernimmst du die Verantwortung für einen stabilen, sicheren und leistungsfähigen Linux-Systembetrieb. Du planst, implementierst und optimierst Linux-Infrastrukturen und stellst sicher, dass Systeme und Services rund um die Uhr zuverlässig zur Verfügung stehen. Zudem analysierst und behebst du Störungen, automatisierst wiederkehrende Aufgaben und trägst so kontinuierlich zur Qualitätssteigerung der technischen Plattformen bei. Durch deine Expertise unterstützt du Fachbereiche mit passenden Lösungen und berätst sie bei technischen Fragestellungen. Dabei bringst du deine Erfahrung aktiv ein, um Prozesse weiterzuentwickeln und moderne Technologien gezielt einzusetzen.

• Du stellst den stabilen Betrieb, die Standardisierung und die Weiterentwicklung der Linux-Serverlandschaft (RHEL, Ubuntu) im Datacenter & Infrastructure Team sicher.
• In dieser Rolle wirkst du aktiv an der Weiterentwicklung der OpenShift-Kubernetes-Plattform mit.
• Du verantwortest die Icinga-Monitoring-Umgebung sowie die Grafana-/Loki-Lösung für Monitoring und Logging.
• Als Fachperson für Linux-Systemadministration evaluierst du neue Technologien und treibst die Automatisierung und Optimierung der Systemlandschaft voran, zum Beispiel mit Red Hat Satellite und Ansible.
• Du übernimmst den 2nd-Level-Support, koordinierst den 3rd-Level-Support und arbeitest eng mit internen und externen Stellen zusammen.
• In dieser Rolle beteiligst du dich am 7×24-Pikettdienst und stellst so den zuverlässigen Betrieb der Systeme rund um die Uhr sicher.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Grundausbildung in Informatik (EFZ oder gleichwertig), idealerweise ergänzt durch einen HF-/FH-Abschluss oder passende Weiterbildungen/Zertifizierungen im Linux-Umfeld.
• Mehrjährige Erfahrung im Betrieb und Engineering von Linux-Systemen, insbesondere mit RHEL und HA-Clustern auf Basis von Corosync/Pacemaker, zeichnen dich aus.
• Du bist vertraut mit anspruchsvollen Infrastrukturumgebungen sowie der Automatisierung und Standardisierung von Systemlandschaften.
• Praxis im Einsatz von Ansible und Red Hat Satellite bringst du mit; Erfahrungen mit Kubernetes/OpenShift sind ein Plus.
• Kenntnisse im Umgang mit Monitoring-Tools wie Icinga, Grafana oder Loki runden dein technisches Profil idealerweise ab.
• Eine analytische, vernetzte und zuverlässige Arbeitsweise sowie stilsichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse gehören zu deinen Stärken.

In dieser Rolle unterstützt du den stabilen Betrieb sowie die Weiterentwicklung moderner IT-Infrastrukturen im Client-, Server- und Cloud-Umfeld. Du arbeitest im Support sowie im Betrieb und übernimmst Verantwortung in der Analyse und Behebung technischer Störungen bei Firmenkunden.

• Du bearbeitest Incidents im 1st- und 2nd-Level Support telefonisch und via Ticketsystem

• Du analysierst Störungen im Client- und Serverumfeld und dokumentierst diese sauber

• Du überwachst Kundensysteme proaktiv und stellst den stabilen Betrieb sicher

• Du führst Wartungsarbeiten an Client- und Serverinfrastrukturen durch

• Du unterstützt im Schichtbetrieb sowie im Pikettdienst

• Du behältst offene Tickets im Überblick und erstellst Statusberichte

• Du unterstützt bei Projekten im Infrastrukturumfeld

• Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare technische Ausbildung

• Mehrjährige Erfahrung im ICT Support oder Systembetrieb

• Gute Kenntnisse in Windows- und Linux-Umgebungen sowie Virtualisierung

• Erfahrung mit Microsoft 365, Azure, Teams und PowerShell

• Netzwerkkenntnisse, idealerweise Fortinet oder UniFi

• ITIL-Kenntnisse (Incident-, Change- und Problem Management) von Vorteil

• Fliessende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Moderne Cloud-Plattformen bilden die Grundlage für digitale Services mit hohen Anforderungen an Verfügbarkeit, Sicherheit und Skalierbarkeit. In dieser Rolle gestalten Sie zukunftsfähige Container- und Cloud-Infrastrukturen, automatisieren Betriebsprozesse und begleiten anspruchsvolle Projekte über den gesamten Lebenszyklus hinweg. Sie arbeiten eng mit Kunden, Entwicklungsteams und Architekten zusammen und tragen aktiv dazu bei, technische Standards, Plattformen und Engineering-Praktiken kontinuierlich weiterzuentwickeln.

• Konzeption, Aufbau und Betrieb von Container- und Cloud-Plattformen auf Basis von Docker, Kubernetes und Microsoft Azure

• Verantwortung für den stabilen und sicheren Betrieb produktiver Plattformumgebungen

• Definition und Weiterentwicklung von Architektur-, Deployment-, Monitoring- und Security-Standards

• Betreuung und Optimierung der zentralen GitLab CI/CD-Infrastruktur

• Automatisierung von Infrastruktur- und Deployment-Prozessen mittels Infrastructure as Code

• Analyse technischer Anforderungen sowie Erarbeitung praxisnaher Lösungsansätze mit Kunden

• Unterstützung von Entwicklungsteams durch technische Beratung, Reviews und Wissenstransfer

• Mitarbeit bei der Integration moderner AI-Tools in Engineering- und Betriebsprozesse

• Mehrjährige Erfahrung im Aufbau und Betrieb von Container-Plattformen und Cloud-Infrastrukturen

• Fundierte Kenntnisse in Docker, Kubernetes und idealerweise Microsoft Azure

• Erfahrung mit CI/CD-Plattformen, vorzugsweise GitLab

• Gute Kenntnisse in den Bereichen Monitoring, Logging, Alerting und Incident Management

• Verständnis für IAM, Zero Trust, Security-Konzepte und moderne Infrastrukturarchitekturen

• Erfahrung mit Infrastructure as Code, Automatisierung und Deployment-Prozessen

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative

• Deutsch fliessend sowie gute Englischkenntnisse