Du bringst Cloud-Services im Alltag zuverlässig zum Laufen und sorgst damit für stabilen, professionellen IT-Betrieb. In dieser Rolle übernimmst du die Bearbeitung von Tickets im Incident-, Change- und Problem-Management und stellst einen reibungslosen Service sicher. Du setzt kleinere Projekte eigenständig um und arbeitest bei grösseren Vorhaben aktiv mit. Zudem verantwortest du die Bereitstellung, Installation und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten und erstellst verständliche Benutzeranleitungen sowie Support-Dokumentationen. Dabei entwickelst du deine Skills rund um Microsoft 365, Azure, Exchange und Softwareverteilung kontinuierlich weiter.

• Du stellst einen reibungslosen Kundenservice in der DACH-Region sicher und unterstuetzt Anwender professionell im Tagesgeschaeft
• In dieser Rolle bearbeitest du Tickets entlang von Incident-, Change- und Problem-Management und dokumentierst Loesungen nachvollziehbar
• Als Cloud Systemtechnik Einstieg setzt du kleinere Kundenprojekte eigenstaendig um und lernst dabei, Anforderungen sauber in Massnahmen zu ueberfuehren
• Du uebernimmst die Bereitstellung, Installation und Wartung von Hardware- und Softwarekomponenten und sorgst fuer stabile Systeme
• Du erstellst Benutzeranleitungen sowie Supportdokumentationen und machst Wissen fuer Kunden und Team leicht zugaenglich
• In dieser Rolle arbeitest du aktiv in groesseren Cloud-Projekten mit und entwickelst dich in Microsoft-Technologien wie Office 365, Azure und Exchange gezielt weiter

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik, idealerweise Informatiklehre Fachrichtung Systemtechnik.
• Für reibungslosen Kundenservice in der DACH-Region sorgen und Anfragen lösungsorientiert begleiten.
• Tickets im Incident-, Change- und Problem-Management Prozess bearbeiten und sauber dokumentieren.
• Kleinere Kundenprojekte selbstständig umsetzen und dabei Verantwortung Schritt für Schritt ausbauen.
• Hardware und Software bereitstellen, installieren und warten, damit Systeme stabil und sicher laufen.
• Erste Erfahrung oder Interesse an Microsoft Office 365, Microsoft Azure, Exchange und Softwareverteilung mitbringen und dich in diesen Themen gezielt weiterentwickeln.