Betreuung von Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support per Remote-Zugriff sowie vor Ort

Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen, Servern und Cloud-Lösungen

Wartung, Optimierung und Absicherung von Netzwerkkomponenten wie Firewalls und WLAN-Umgebungen

Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten sowie Microsoft-365-Umgebungen inklusive Datensicherung

Überwachung des laufenden IT-Betriebs und Sicherstellung der Systemverfügbarkeit

Durchführung administrativer Tätigkeiten wie Angebotserstellung und Abwicklung von Garantieprozessen

Führerausweis Kategorie B und Bereitschaft zu Einsätzen vor Ort

Gute Sprachkenntnisse in Deutsch sowie solide Englischkenntnisse für den technischen Austausch

Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt

Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Motivation zur fachlichen Weiterentwicklung im IT-Umfeld

Interesse an technischen Zusammenhängen und serviceorientiertes Denken

Fliessend Deutsch.