Du übernimmst als erste Anlaufstelle die Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen über verschiedene Kommunikationskanäle

In dieser Rolle unterstützt du den 1st und 2nd Level Support und sorgst für die zuverlässige Lösung von Software- und Hardware-Problemen

Du installierst, konfigurierst und wartest Arbeitsplatzrechner sowie Peripheriegeräte und sorgst damit für reibungslose Abläufe im Arbeitsalltag

Als IT System Engineer Microsoft 365 verwaltest du Benutzerkonten und Zugriffsrechte, um eine sichere und effiziente Systemnutzung zu gewährleisten

Du dokumentierst Supportanfragen und Lösungswege strukturiert, um Wissen zu sichern und Prozesse transparent nachverfolgen zu könne

Du hast eine abgeschlossene Informatik Berufslehre und bringst Erfahrung im IT Bereich mit

Du verfügst über fundierte Praxiserfahrung im IT Workplace Support und kennst dich bestens mit Windows 11, Microsoft 365 und modernen Arbeitsplatzlösungen aus

Du überzeugst mit solidem Know how in Betriebssystemen wie Windows oder Linux sowie aktuellen Büroanwendungen

Deine Deutschkenntnisse sind fliessend, zudem beherrschst du technisches Englisch sicher in Wort und Schrift