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IT Support Engineer (m/w/d)
Rolle
Gestalte aktiv die digitale Transformation, indem du komplexe IT-Infrastrukturen analysierst, optimierst und zukunftsorientiert weiterentwickelst. Du verantwortest die Konzeption und Implementierung technischer Lösungen und koordinierst bereichsübergreifende Projekte mit hoher Eigenverantwortung. In deiner Rolle evaluierst du neue Technologien, gewährleistest deren reibungslose Integration und trägst wesentlich zur IT-Strategie bei. Dabei überzeugst du durch tiefes technisches Verständnis sowie ein sicheres Gespür für Prozesse und Schnittstellen. Deine Expertise ermöglicht es, innovative Lösungen nachhaltig im Unternehmen zu verankern.
Verantwortung
- Als IT-Support Spezialist stellst Du den reibungslosen 1st-Level-Support für unsere Rechenzentrums-Kunden sicher
- Du betreust Anwender professionell bei IT-Anfragen und Störungen im täglichen Betrieb gemäss ITIL
- In dieser Rolle analysierst Du auftretende Störungen und startest geeignete Massnahmen zur Behebung
- Du bearbeitest Service-Requests effizient und dokumentierst sie entsprechend den Prozessen
- Als kompetenter Ansprechpartner unterstützt Du unsere System Engineers bei der Umsetzung von Supportaufgaben
- Du trägst aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportqualität und Prozesse bei
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion
- Bewährte Praxis im IT-Support und ServiceDesk mit professionellem Auftreten
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Office sowie im Windows Client- und Serverumfeld
- Erfahrung mit Citrix-Umgebungen ist ein Plus
- Anspruchsvolle Supportanfragen bearbeitest du lösungsorientiert und mit Ausdauer bis zum erfolgreichen Abschluss
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und kommunizierst klar und verständlich
Benefits
1st/ 2nd Level Supporter mit Citrix Kenntnissen (m/w/d)
Verantwortung
Fehlermeldungen liest Du nicht nur – Du durchdringst sie, interpretierst sie klug und leitest passende Massnahmen ein
Du bist erste Anlaufstelle für technische Fragen, Probleme und Service-Wünsche – schnell, freundlich und fachlich sattelfest
Du kümmerst dich gewissenhaft um eingehende Requests und hältst deine Arbeit nachvollziehbar fest
Wenn’s kompliziert wird, greifst Du zum Hörer – und klärst gemeinsam mit Technikprofis die nächsten Schritte
Qualifikationen
Du fühlst dcih in Windows-Systemen ebenso wohl wie in Office-Anwendungen – und Citrix ist kein Fremdwort für dich
Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder nachweisbare Erfahrung in einem vergleichbaren technischen Umfeld
Deutsch beherrschst Du verhandlungssicher.
System Engineer Microsoft, Citrix (m/w/d)
Verantwortung
Technische Beratung und Unterstützung des Sales-Teams
Zusammenarbeit mit Engineering, Operations und Support
Marktbeobachtung und Weiterentwicklung der Lösungen
Pflege von Kundenbeziehungen und Unterstützung bei Marketing
Sicherstellung relevanter Zertifizierungen
Analyse von Kundenanforderungen und Lösungserstellung
Erstellung von Offerten und Preiskalkulationen
Präsentationen, Workshops und Vertragsunterstützung
Qualifikationen
Fachwissen in Microsoft, Citrix, VMware, NetApp, Veeam, Firewalls
Erfahrung als System Engineer oder Systemtechnik Pre-Sales
Abgeschlossenes Studium oder Fachschule, Zertifikate von Vorteil
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
ICT System Engineer – Infrastruktur (m/w/d)
Verantwortung
Im Rechenzentrum übernimmst du die Verantwortung für die Hyper-V-Infrastruktur
Durch Backups, Redundanz und DR-Planung stellst du die Stabilität der Systeme sicher
Bei Cloud Migrationen und der Weiterentwicklung der Azure Umgebung bist du aktiv eingebunden
Auch Netzwerk- und IT Equipment über mehrere Standorte hinweg liegen in deinem Verantwortungsbereich
Mit Kolleg:innen und externen Partnern setzt du technische Projekte erfolgreich um
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in oder vergleichbare Berufserfahrung
Ausgeprägte Kenntnisse in Enterprise Netzwerk, Hyper-V, VMM, PowerShell, Endpoint Management, M365 und Azure AD
Erfahrung mit Windows-Serverumgebungen, Cloud-Services, Intune und Configuration Manager
MS Azure Zertifizierungen sowie hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits
Netzwerk Engineer mit Fokus Firewall (m/w/d)
Verantwortung
Die sichere Übertragung von Datenströmen und stabile Verbindungen zwischen Menschen und Systemen liegen in deinem Verantwortungsbereich
Du setzt dein Fachwissen im 2nd Level Support und der Beratung zu Network Security gezielt ein
Moderne SD Netze im DC und Access Bereich werden von dir betrieben und Next Generation Firewall Cluster verwaltet
Die Zonierung von Services sowie die Implementierung von Firewall Freischaltungen gehören zu deinen täglichen Aufgaben
Du arbeitest an der Weiterentwicklung der Zero Trust Architektur und unterstützt spannende Projekte
Qualifikationen
Eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder eine vergleichbare Weiterbildung
Mehrjährige Erfahrung im Bereich Netzwerk ist Voraussetzung
Du zeigst Interesse an neuen Technologien und bist stets an der Weiterentwicklung im Bereich Network Security interessiert.
Sehr gute Deutschkenntnisse, sowohl schriftlich als auch mündlich, sind erforderlich
Benefits
Senior Netzwerk Ingenieur (m/w/d)
Verantwortung
- Durchführung von Kundenprojekten von der Bedarfsanalyse bis zur Migration.
- Technische und operative Verantwortung für Secure Access Service Edge.
- Positionierung und Implementierung des SASE-Konzepts, mit Fokus auf CATO Networks.
- Sicherstellung einer reibungslosen Betriebsübergabe nach der Migration.
- Unterstützung der Engineers in der Betriebsphase und Aufbau von internem Know-how.
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ (Systemtechnik) oder gleichwertig.
Mehrjährige Erfahrung Netzwerk Engineering / Administration.
Fundierte Erfahrung in der Verwaltung großer, komplexer LAN-/WAN-Infrastrukturen und Cloud-Integrationen.
Idealerweise im Besitz relevanter Zertifizierungen z.B. von CISCO und Praxiswissen im Umgang mit Enterprise-Grade-Firewalls.
Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits
ICT Netzwerk Spezialist:in – Fortinet & Microsoft (m/w/d)
Verantwortung
Planung und Umsetzung von Netzwerkprojekten mit Fokus auf Routing, Switching, Firewalls und Fortinet-Technologien
Netzwerke für KMU-Kunden designen und kontinuierlich weiterentwickeln
Integration von Netzwerklösungen in Microsoft-Umgebungen (Azure, M365), inklusive SD-WAN und Azure Networking
Analyse, Überwachung und Optimierung der Netzwerksicherheit, z. B. Firewall-Policies, Intrusion Detection und Threat Prevention
Unterstützung der Kunden in Sicherheitsfragen und Zusammenarbeit mit dem Vertrieb zur Erstellung fundierter Angebote
Qualifikationen
Abgeschlossene IT Ausbildung im Bereich Systemtechnik oder gleichwertige Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung (mindestens 2 Jahre) im Netzwerkbereich
Expertise in Routing, Switching und Firewall-Management, idealerweise Fortinet
Praxis in Microsoft-Umgebungen (Azure, M365) einschliesslich Azure Networking und SD-WAN
Deutsch in Wort und Schrift einwandfrei, gute Englischkenntnisse sowie relevante Zertifizierungen sind von Vorteil
Benefits
(Sen.) Network Security Engineer (m/w/d)
Verantwortung
- Du leitest komplexe Kundenprojekte von der Bedarfsanalyse bis zur erfolgreichen Migration.
- Du bist für Secure Access Service Edge technisch und operativ im Team verantwortlich.
- Du positionierst und implementierst das SASE-Konzept am Markt, besonders mit Fokus auf CATO Networks.
- Du sorgst dafür, dass die Betriebsübergabe nach der Migration reibungslos verläuft.
- Du unterstützt die Engineers kontinuierlich während der Betriebsphase.
- Du baust internes Know-how auf und mentorst junge Engineers.
Qualifikationen
- Du verfügst über solide Kenntnisse im Bereich Netzwerkmanagement und hast Erfahrung mit großen und komplexen LAN-/WAN-Infrastrukturen, einschließlich Cloud-Anbindung.
- Du hast eine abgeschlossene Berufslehre als Informatiker EFZ mit Schwerpunkt Systemtechnik oder eine höhere Weiterbildung im Bereich Informatik.
- Idealerweise hast du diverse relevante Weiterbildungen absolviert (z.B. CCNP) und bringst Erfahrung mit Enterprise-Grade-Firewalls mit.
- Nice to have sind Kenntnisse im Bereich Cybersecurity oder ein starkes Interesse daran.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits
Netzwerk & Security Engineer (m/w/d)
Verantwortung
- Du führst komplexe Kundenprojekte von der Bedarfsanalyse bis zur erfolgreichen Migration.
- Du übernimmst die technische und operative Verantwortung für Secure Access Service Edge im Team.
- Du positionierst und implementierst das SASE-Konzept am Markt, mit einem besonderen Fokus auf CATO Networks.
- Du stellst sicher, dass die Betriebsübergabe nach der Migration reibungslos verläuft.
- Du unterstützt die Engineers kontinuierlich während der Betriebsphase und baust internes Know-how auf und mentorst junge Engineers.
Qualifikationen
- Du bringst umfassende Kenntnisse im Netzwerk Engineering mit.
- Kenntnisse im Bereich Cyber- und/oder Netzwerk-Security oder ein starkes Interesse an den neuesten Entwicklungen in diesem Bereich.
- Du hast Erfahrung in der Verwaltung großer und komplexer LAN-/WAN-Infrastrukturen, einschließlich der Anbindung an Cloud-Dienste.
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker EFZ mit dem Schwerpunkt Systemtechnik oder eine vergleichbare Weiterbildung im Informatikbereich.
- Idealerweise hast du relevante Zertifizierungen wie CCNP erworben und verfügst über Erfahrung mit Enterprise-Grade-Firewalls.
- Kenntnisse im Bereich Cybersecurity oder ein starkes Interesse an den neuesten Entwicklungen in diesem Bereich.
- Du verfügst über exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits
Microsoft Cloud Architect (m/w/d)
Verantwortung
Verantwortung für die konzeptionelle Gestaltung und Weiterentwicklung von Microsoft Cloud Architekturen
Beratung von Kunden bei der Entwicklung und Implementierung moderner Cloud Lösungen
Begleitung von Projekten zur Optimierung von IT Kosten, Leistung und Effizienz
Integration und Erweiterung bestehender IT Umgebungen mit Microsoft Cloud Services
Mitwirkung am Wachstum und an der strategischen Weiterentwicklung eines jungen Unternehmens
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ (Systemtechnik) sowie Studium oder gleichwertige Berufserfahrung
3–5 Jahre Erfahrung in Projekten rund um die Konzeption oder Einführung von Microsoft 365 Cloud Services
Hohe Affinität zu Cloud-Technologien und professionelles Auftreten gegenüber Kunden
Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, gute Englischkenntnisse
Benefits
