8 Sales & Trading - Verkaufsleiter / Leiter Innendienst in Paradiso
Teamleiter/-in Order Processing & Export 100% (m/w/d)
Rolle
Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Maschinenbauunternehmen mit Fokus auf innovative Fertigungs- und Produktionstechnologien. Mit hoher Engineering-Kompetenz, modernsten Technologien und langjähriger Erfahrung entwickelt und produziert das Unternehmen hochwertige Lösungen für anspruchsvolle industrielle Anwendungen. Qualität, Präzision und Innovationskraft stehen dabei im Mittelpunkt.
Verantwortung
Zu verantwortest die weltweite Abwicklung von Maschinen- und Ersatzteilaufträgen und stellst eine termingerechte Auslieferung sicher
Du erstellst Export-, Versand- und Zolldokumente inklusive Ursprungsnachweisen und gewährleistest die Einhaltung der relevanten Vorschriften
Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Verkauf, Konstruktion, Einkauf, AVOR, Montage und Spedition und sorgst für einen reibungslosen Informations- und Warenfluss
Du überwachst Liefertermine und behältst laufende Kundenaufträge jederzeit im Blick
Du betreust Kunden und Vertriebspartner bei Fragen zur Auftragsabwicklung und unterstützt bei der Erstellung von Offerten für Standardprodukte
Du führst das Team Auftragsabwicklung und Spedition fachlich und personell und förderst die Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
Du wirkst aktiv bei der Optimierung von Prozessen in den Bereichen Export, Versandlogistik und Auftragsmanagement mit
Qualifikationen
Mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung eines produzierenden Unternehmens, idealerweise im Maschinen- oder Anlagenbau
Kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung im Bereich Aussenhandel, Export oder internationaler Logistik
Fundierte Kenntnisse in Export, Zollwesen, Versandlogistik und Ursprungsmanagement
Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen, idealerweise SAP Business One oder vergleichbare Systeme
Gute Kenntnisse in den Bereichen Tarifierung, Freihandelsabkommen und Exportkontrolle
Technisches Verständnis und Interesse an industriellen Produkten
Teamorientierte, zuverlässige und flexible Persönlichkeit mit strukturierter Arbeitsweise
Benefits
Teamleiter Servicekoordination / Gebäudetechnik HLKS (m/w/d)
Rolle
In dieser Position übernimmst Du die Führung eines kleinen Backoffice-Teams und stellst die effiziente Einsatzplanung sowie die administrative Abwicklung im Bereich HLKS-Service sicher. Du sorgst für reibungslose Prozesse zwischen Kundenaufträgen, Disposition und Servicetechnik und unterstützt zusätzlich die Projektleitung.
Verantwortung
Du führst ein Team in den Bereichen Helpdesk, Disposition und Auftragsmanagement
Du stellst effiziente Abläufe im Backoffice und Servicebereich sicher
Du koordinierst Kundenaufträge und überwachst Termine zuverlässig
Du planst und steuerst den Einsatz der Servicetechniker im HLKS-Umfeld
Du optimierst laufend Prozesse und unterstützt die Projektleitung
Qualifikationen
Du hast eine technische Grundausbildung mit kaufmännischer Erfahrung
Du verfügst über Erfahrung in der Gebäudetechnik oder Serviceorganisation
Du bist sicher im Umgang mit MS Office, SAP-Kenntnisse von Vorteil
Du hast Freude an Führung und Teamkoordination
Du bist organisiert, belastbar und kommunikativ im Umgang mit Stakeholdern
Benefits
Teamleiter Kundenservice & Sales Support (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner suchen wir eine führungsstarke Persönlichkeit, die den operativen Kundenservice verantwortet und dessen Weiterentwicklung aktiv vorantreibt. In dieser Funktion führen Sie ein standortübergreifendes Team, optimieren Serviceprozesse und arbeiten eng mit internen Fachbereichen zusammen, um eine hohe Servicequalität und effiziente Abläufe sicherzustellen.
Verantwortung
Fachliche und personelle Führung eines standortübergreifenden Customer-Service-Teams
Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie einer effizienten Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
Planung, Steuerung und kontinuierliche Optimierung der operativen Prozesse im Kundenservice
Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden sowie Unterstützung im Tagesgeschäft
Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, IT und weiteren internen Fachbereichen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung digitaler Service- und Vertriebssysteme
Erstellung von Kapazitätsplanungen, Kennzahlen, Forecasts und Reportings zur Steuerung des Kundenservice
Mitarbeit und Leitung von Projekten zur Digitalisierung und Prozessoptimierung
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Sales Support oder Contact Center, idealerweise mit Führungserfahrung
Weiterbildung im Bereich Führung, Betriebswirtschaft oder Projektmanagement von Vorteil
Erfahrung in der Optimierung von Prozessen sowie Interesse an Digitalisierung und kontinuierlicher Verbesserung
Sicherer Umgang mit CRM-, ERP- oder Contact-Center-Systemen
Kommunikationsstarke, strukturierte und lösungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse
Benefits
Leiter Verkaufsinnendienst (m/w/d)
Rolle
Wir als Rocken Partner suchen für unseren Kunden einen Leiter Innendienst, der die operativen Abläufe im Innendienst steuert, das Team fachlich begleitet, Kundenanliegen professionell koordiniert und durch seine Branchenkenntnisse zur effizienten Abwicklung und Weiterentwicklung interner Prozesse beiträgt.
Verantwortung
Du führst das Innendienstteam fachlich und organisatorisch im Tagesgeschäft
Du stellst eine effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen, Angeboten und Aufträgen sicher
Du koordinierst interne Abläufe und optimierst bestehende Prozesse kontinuierlich
Du arbeitest eng mit Verkauf, Logistik und weiteren internen Schnittstellen zusammen
Du unterstützt bei der Planung und Umsetzung von bereichsübergreifenden Projekten
Du analysierst Kennzahlen und leitest geeignete Massnahmen zur Weiterentwicklung des Bereichs ab
Du stellst eine professionelle Kundenbetreuung und hohe Servicequalität sicher
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Schreiner oder Bodenleger
Du bringst Erfahrung im Innendienst, Verkauf oder in einer koordinativen Funktion mit
Du verfügst idealerweise über erste Führungserfahrung oder die Motivation, Verantwortung zu übernehmen
Du bringst ein gutes Verständnis für Prozesse sowie kundenorientierte Abläufe mit
Du überzeugst durch Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert
Du bist sicher im Umgang mit MS Office und idealerweise mit ERP-Systemen
Teamleiter HLK (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Technik, Kunden und Marktauftritt im Bereich Lüftungs- und Klimasysteme. Du treibst Projekte und Kundenlösungen voran und unterstützt die Weiterentwicklung eines regionalen Standorts mit unternehmerischem Fokus.
Verantwortung
Entwicklung und Umsetzung technischer Kundenlösungen im Projektumfeld
Erstellung von Angeboten und Unterstützung im gesamten Verkaufsprozess
Führung von Kunden- und Partnergesprächen auf technischer und kommerzieller Ebene
Pflege und Ausbau von Geschäftsbeziehungen im Markt
Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Dienstleistungen und Angeboten
Koordination zwischen internen Fachbereichen und externen Partnern
Mitwirkung an Standort- und Marktaktivitäten
Übernahme von organisatorischen Aufgaben im Tagesgeschäft
Qualifikationen
Technische Ausbildung im Bereich Gebäudetechnik oder vergleichbar
Erfahrung in Projektgeschäft, Vertrieb oder technischer Kundenbetreuung
Interesse an kommerziellen Zusammenhängen und Marktentwicklung
Kommunikationsstarke und selbstständige Persönlichkeit
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit und unternehmerisches Denken
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Leiter Kundendienst & Auftragsabwicklung (m/w/d)
Verantwortung
Du übernimmst die operative Gesamtverantwortung für eine effiziente und kundenfreundliche Organisation im Tagesgeschäft.
Du steuerst und optimierst die internen Prozesse in Auftragsabwicklung, Logistik und Kundendienst.
Du führst und entwickelst ein Innendienstteam und stellst eine hohe Servicequalität sicher.
Du kontrollierst das Ordermanagement und trägst die Verantwortung für reibungslose Abläufe in den operativen Schnittstellen.
Du wirkst aktiv an digitalen Transformationsprojekten mit und fungierst als Bindeglied zwischen Management und operativem Geschäft.
Qualifikationen
Du bringst eine kaufmännische, technische oder handwerkliche Grundausbildung sowie eine betriebswirtschaftliche Weiterbildung mit.
Du hast bereits Führungserfahrung in einer operativen Rolle gesammelt.
Du verfügst über ein gutes Verständnis für Prozessmanagement und organisatorische Abläufe.
Du bist sicher im Umgang mit ERP-, CRM-Systemen und MS Office.
Du bist belastbar, durchsetzungsstark und arbeitest stark kunden- und lösungsorientiert.
Betriebsleiter (Telekom / ICT Operations) (m/w/d)
Verantwortung
Du führst den operativen Betrieb und stellst eine effiziente, kundenorientierte Organisation sicher.
Du verantwortest die gesamten internen Abläufe in den Bereichen Innendienst, Personal, Logistik, Kundendienst und Orderhandling.
Du sorgst für eine reibungslose und effiziente Auftragsabwicklung inklusive Prozess- und Schnittstellenmanagement.
Du führst ein Team im Innendienst und entwickelst die Organisation strukturell und fachlich weiter.
Du begleitest digitale Transformationsprojekte und verbindest Geschäftsanforderungen mit technischen Lösungen.
Qualifikationen
Du hast eine Ausbildung im kaufmännischen, technischen oder organisatorischen Umfeld und bringst betriebswirtschaftliche Weiterbildung mit.
Du verfügst über mehrjährige Führungserfahrung in einer vergleichbaren operativen Funktion.
Du kennst dich in dynamischen Handels- oder Dienstleistungsumgebungen aus.
Du arbeitest sicher mit IT-Systemen wie ERP, CRM und MS Office.
Du handelst strukturiert, entscheidungsstark und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick.
Sales Manager / Growth Manager - IT Solutions (m/w/d)
Verantwortung
Verantwortlich für die Entwicklung und Skalierung von nachhaltigen B2B-Partnerschaften im digitalen Umfeld
Fokus auf Business Development entlang moderner Technologien wie Cloud, AI & Digital Solutions
Gestaltung und Umsetzung datengetriebener Vertriebsstrategien zur Stärkung des Marktauftritts
Aufbau und Pflege eines hochwertigen Netzwerks auf C-Level- und Entscheider-Ebene
Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Product Management und Delivery-Teams zur Sicherstellung eines reibungslosen Kunden-Onboardings
Eigenständige Verantwortung über den gesamten Akquise- und Closing-Prozess
Qualifikationen
Mehrjährige Erfahrung im lösungsorientierten IT-Vertrieb, idealerweise in einem technologiegetriebenen Umfeld
Abgeschlossenes Studium oder fundierte technische Ausbildung mit ausgeprägtem Sales-Verständnis
Analytische Stärke gepaart mit empathischer Kommunikationsfähigkeit
Leidenschaft für Innovation, Digitalisierung und nachhaltiges Wachstum
Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse, souverän im Umgang mit Entscheidungsträgern
