1 Sales & Trading - Verkaufsleiter / Leiter Innendienst in Winterthur
Leiter Kundendienst & Auftragsabwicklung (m/w/d)
Description
Unser Rocken Partner ist als führendes Unternehmen für Headset-Lösungen schweizweit bekannt. Neben dem Vertrieb von freeVoice, Jabra und EPOS Sennheiser Produkten, sind sie ein zuverlässiger Partner für professionelle Audio - und Videokonferenz-Systeme und VoIP/UC Produkte. Alle Produkte basieren auf den neuesten Technologien, und werden nach individuellen Bedürfnissen und Wünschen zusammengestellt. Ein faires Preis/Leistungsverhältnis und zuverlässiger Service für unsere Kunden stehen für die Firma klar im Mittelpunkt. Die perfekte Lösung für Kunden, das ist ihr Ziel.
Verantwortung
Du übernimmst die operative Gesamtverantwortung für eine effiziente und kundenfreundliche Organisation im Tagesgeschäft.
Du steuerst und optimierst die internen Prozesse in Auftragsabwicklung, Logistik und Kundendienst.
Du führst und entwickelst ein Innendienstteam und stellst eine hohe Servicequalität sicher.
Du kontrollierst das Ordermanagement und trägst die Verantwortung für reibungslose Abläufe in den operativen Schnittstellen.
Du wirkst aktiv an digitalen Transformationsprojekten mit und fungierst als Bindeglied zwischen Management und operativem Geschäft.
Qualifikationen
Du bringst eine kaufmännische, technische oder handwerkliche Grundausbildung sowie eine betriebswirtschaftliche Weiterbildung mit.
Du hast bereits Führungserfahrung in einer operativen Rolle gesammelt.
Du verfügst über ein gutes Verständnis für Prozessmanagement und organisatorische Abläufe.
Du bist sicher im Umgang mit ERP-, CRM-Systemen und MS Office.
Du bist belastbar, durchsetzungsstark und arbeitest stark kunden- und lösungsorientiert.
