Gestalte komplexe Datenlösungen mit strategischer Wirkung: In dieser Rolle analysierst du unternehmensrelevante Daten, entwickelst anspruchsvolle Reports und leitest daraus fundierte Handlungsempfehlungen ab. Du verantwortest die Konzeption und Weiterentwicklung datenbasierter Entscheidungsgrundlagen und koordinierst die bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit relevanten Stakeholdern. Neben der Analyse komplexer Zusammenhänge bringst du dein Know-how in der Automatisierung von Datenprozessen gezielt ein. Deine Erfahrung im Umgang mit modernen BI-Tools und Datenbanksystemen ermöglicht es dir, datengetriebene Projekte effizient voranzutreiben. Du trägst aktiv dazu bei, datenbasierte Geschäftsentscheidungen messbar zu verbessern.

• In dieser Rolle begleitest du die Planung, Umsetzung und Nachbereitung von Softwareeinführungen, Upgrades und Migrationen in enger Abstimmung mit Kunden und Projektteams
• Du analysierst bestehende Geschäftsprozesse und überführst diese in effiziente Softwarelösungen durch zielgerichtete Parametrisierung und Erstellung relevanter Auswertungen
• Als Berater für Business-Software stärkst du die Anwenderkompetenz durch praxisnahe Schulungen und leistest fundierten 2nd-Level-Support bei technischen und fachlichen Anfragen
• Du agierst als Schnittstelle zwischen Kunden und Softwareherstellern, meldest technische Auffälligkeiten und förderst kontinuierliche Produktverbesserungen
• In dieser Funktion erstellst du präzise technische Dokumentationen, die interne Abläufe und externe Kommunikation zuverlässig unterstützen
• Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung kundenindividueller Lösungen mit, indem du Feedback sammelst und Veränderungen systematisch einsteuerst

• Du verfügst über eine Ausbildung oder fundierte Berufserfahrung im Support und in der Beratung von Business-Software, idealerweise mit Kenntnissen in Abacus, Vertec oder vergleichbarer Kanzleisoftware
• Strukturiertes Arbeiten, methodisches Vorgehen sowie hohe Genauigkeit zeichnen deine Arbeitsweise aus
• Dank deiner Selbstorganisation meisterst du auch komplexe Aufgaben effizient und zielgerichtet
• Du erkennst Anforderungen in Geschäftsprozessen und übersetzt diese in bedarfsgerechte Softwarelösungen
• In der Kommunikation überzeugst du auf Management-Level und erklärst technische Zusammenhänge verständlich
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse runden dein sprachliches Profil ab