Für unseren Rocken Partner, ein führendes, unabhängiges Handels- und Dienstleistungsunternehmen mit starkem Fokus auf B2B-Kunden in den Bereichen Food, Gastronomie und Healthcare, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als CRM Product Owner:in mit Schwerpunkt Salesforce.

In dieser Rolle übernimmst du die strategische und operative Weiterentwicklung der CRM-Landschaft und prägst aktiv die Zukunft der Kundeninteraktion.

Du verantwortest die CRM-Vision, steuerst die Roadmap und verbindest Marketing, Sales und ICT zu einer gemeinsamen Zielrichtung. Dabei stellst du sicher, dass Prozesse, Datenqualität und Integrationen rund um Salesforce Sales- & Marketing Cloud effizient ineinandergreifen und einen klaren Business-Mehrwert schaffen.

• Du verantwortest den stabilen Betrieb sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der CRM-Landschaft auf Basis von Salesforce Sales Cloud und Marketing Cloud

• Du entwickelst die CRM-Vision und Roadmap gemeinsam mit Marketing, Vertrieb und ICT weiter und priorisierst Initiativen nach Business Value

• Du nimmst Anforderungen auf, überführst diese in User Stories, steuerst die Umsetzung und sorgst für eine strukturierte Release-Planung

• Du optimierst zentrale End-to-End-Prozesse wie Lead Management, Opportunity Handling, Customer Journeys und Marketing Automation

• Du stellst eine hohe Datenqualität durch klare Governance, Standards und Validierungen sicher und förderst datenbasierte Entscheidungen

• Du koordinierst Tests, Trainings, Change-Management-Massnahmen sowie externe Partner und begleitest die Anbindung von ERP, Web, BI und APIs

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung

• Du bringst mehrjährige Erfahrung mit Salesforce Sales Cloud und/oder Marketing Cloud mit und kennst dich idealerweise in einer Product-Owner- oder produktnahen Rolle aus

• Du verfügst über ein fundiertes Verständnis für CRM-Strategien, Vertriebsprozesse und Marketingabläufe

• Du überzeugst im Stakeholder-Management, kommunizierst adressatengerecht und führst Entscheidungen strukturiert herbei

• Du hast idealerweise Erfahrung mit Automationen, Integrationen, Schnittstellen/APIs oder Data Management

• Verhandlungssichere Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse