Diese Rolle bietet die Möglichkeit, an der Schnittstelle zwischen Energiebranche und moderner Softwaretechnologie zu arbeiten. Gesucht wird eine analytische und serviceorientierte Fachkraft, die komplexe Systeme versteht und Kund:innen nachhaltig begeistert.

• Fachliche Betreuung von Kundenlösungen im Umfeld Energiedatenmanagement und Abrechnung

• Sicherstellung eines reibungslosen First-Level-Supports mit Fokus auf Qualität und Effizienz

• Betreuung und Weiterentwicklung von Softwareparametrierungen in innosolvenergy

• Aktive Begleitung von Systemeinführungen, Releases und Optimierungsprojekten

• Vorbereitung und Durchführung praxisnaher Schulungen für Anwender:innen

• Dokumentation von Prozessen, Systemanpassungen und Best Practices

• Enge Zusammenarbeit mit internen Spezialist:innen sowie externen Softwarepartnern

• Mitwirkung an der Weiterentwicklung digitaler Services und smarter Energielösungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Hintergrund

• Hohe Affinität zu IT-Systemen, Softwarelösungen und digitalen Prozessen

• Serviceorientierte Denkweise und sicheres Auftreten im Kundenkontakt

• Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Deutsch

• Analytisches Denken, Genauigkeit und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein

• Eigenverantwortliche Arbeitsweise mit Durchhaltevermögen bei komplexen Fragestellungen