Requirements Engineering: Erhebung, Dokumentation und Verwaltung von Anforderungen in Form von Epics und User Stories

Analyse von Business-Prozessen sowie Entwicklung von Lösungskonzepten (Solution Design) inkl. Marktanalysen

Modellierung von Prozessen und Systemen mit UML, BPMN und Use Cases

Moderation von Workshops und Design Sprints im Rahmen der agilen Produktentwicklung

Konfiguration von Salesforce sowie Unterstützung im Testmanagement (Testfälle, Systemtests, UAT)

Mitarbeit an Produkt-Roadmap, Backlog-Pflege, Release-Planung und Rollouts

Unterstützung im Reporting, im 2nd-/3rd-Level-Support sowie Beitrag zur Digitalisierung und Prozessinnovation

Höhere Ausbildung (Berufsmaturität, HF, FH oder Universität) sowie mehrjährige Erfahrung in Business Analyse / Requirement Engineering oder als Product Owner/Consultant

Sehr gute Kenntnisse in Salesforce (Service Cloud) inkl. Zertifizierung (Admin/Advanced Admin) und idealerweise APEX/Flow-Erfahrung

CPRE-Zertifizierung (Foundation oder höher) sowie Erfahrung mit agilen Methoden (Scrum, idealerweise SAFe)

Sicherer Umgang mit Kollaborationstools wie Jira und Confluence

Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit schneller Auffassungsgabe

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung in interdisziplinären Teams