Für unseren Rocken Partner, ein führendes, unabhängiges Handels- und Dienstleistungsunternehmen mit starkem Fokus auf B2B-Kunden (u. a. Bäckereien/Confiserien, Gastronomie & Healthcare), suchen wir eine:n CRM Product Owner:in, der/die die Salesforce CRM-Landschaft strategisch und operativ weiterentwickelt.

Du verantwortest die CRM-Vision, steuerst die Roadmap und bringst Marketing, Vertrieb und ICT an einen Tisch. Dabei sorgst du dafür, dass Prozesse, Datenqualität und Integrationen rund um Salesforce Sales Cloud und Marketing Cloud sauber funktionieren – und messbaren Business-Impact liefern.

• Du verantwortest den Betrieb und die Weiterentwicklung der CRM-Landschaft auf Basis von Salesforce Sales Cloud und Marketing Cloud

• Du treibst CRM-Vision & Roadmap gemeinsam mit Marketing, Sales und ICT voran und priorisierst Initiativen nach Business-Value

• Du nimmst Anforderungen auf, übersetzt sie in User Stories, steuerst Umsetzung & Release-Planung und behältst Scope/Qualität im Griff

• Du optimierst End-to-End-Prozesse wie Lead-Management, Opportunity-Handling, Customer Journeys und Kampagnenautomatisierung

• Du stellst Datenqualität sicher (Governance, Standards, Validierungen) und unterstützt datengetriebene Entscheidungen

• Du führst Tests, Trainings und Change-Management durch und koordinierst externe Partner sowie Integrationen (z. B. ERP, Web, BI, APIs)

• Du hast ein abgeschlossenes Hochschulstudium in Wirtschaft, Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung

• Du bringst mehrjährige Erfahrung mit Salesforce Sales Cloud und/oder Marketing Cloud mit (idealerweise in einer Product-Owner-/Produktrollenlogik)

• Du verfügst über ein tiefes Verständnis für CRM-Methodik sowie Vertriebs- und Marketingprozesse

• Du bist stark im Stakeholder-Management, kommunizierst klar und moderierst Entscheidungen souverän

• Du kennst dich idealerweise mit Automationen, Integrationen, Schnittstellen/APIs oder Data Management aus

• Verhandlungssichere Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse