2 IT - Consultancy / Wirtschaftsinformatik in Aarau
Product Owner CRM & Customer Experience Platform (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du die strategische Weiterentwicklung der Kundenbeziehungsmanagement-Systeme und stellst sicher, dass sie optimal auf die Geschäftsziele ausgerichtet sind. Du verantwortest die Analyse bestehender Prozesse, identifizierst Optimierungspotenziale und initiierst passende technische und organisatorische Verbesserungen. Dabei koordinierst du interne und externe Stakeholder, priorisierst Anforderungen und sorgst für eine effiziente Umsetzung in den CRM-Systemen. Zudem übernimmst du das professionelle Stakeholder- und Change-Management, um Akzeptanz und Nutzen der Systeme nachhaltig zu steigern. Durch kontinuierliches Monitoring und Reporting der Systemperformance leitest du Handlungsempfehlungen ab und trägst so entscheidend zur Stärkung der Kundenbeziehungen bei.
Verantwortung
Du treibst den Aufbau und die Weiterentwicklung der CRM Customer Suite aktiv voran und denkst dabei stets end-to-end
Im Alltag übernimmst du die Priorisierung von Anforderungen und steuerst das Backlog-Management der Plattform strukturiert und transparent
Du entwickelst gemeinsam mit Stakeholdern ein Customer Loyalty Programm, das in der Plattform nachhaltig verankert wird
Für den stabilen Betrieb stellst du den operativen Betrieb der CRM-Lösung (BSI) sicher und reagierst proaktiv auf Anforderungen
In enger Abstimmung mit der IT begleitest du die Integration der Customer Suite in die bestehende Systemlandschaft
Qualifikationen
Du bringst mehrjährige Erfahrung als Product Owner im agilen Umfeld, idealerweise im CRM-Umfeld, mit und arbeitest sehr strukturiert
Im Stakeholdermanagement agierst du souverän und schaffst es, unterschiedliche Interessen zusammenzuführen
Dein technisches Verständnis für Architekturen und Systemzusammenhänge hilft dir, komplexe Themen schnell zu durchdringen
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse schriftlich und mündlich einwandfrei
Benefits
Cyber Security Engineer (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du aktiv die Informationssicherheit in der IT und sorgst dafür, dass Systeme und Daten zuverlässig geschützt sind. Du verantwortest die Analyse von Sicherheitsrisiken, leitest geeignete Massnahmen ab und überwachst deren wirksame Umsetzung. Dabei entwickelst und optimierst du Richtlinien, Standards und Prozesse, um ein hohes Sicherheitsniveau sicherzustellen. Du arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen, sensibilisierst Mitarbeitende für Security-Themen und unterstützt sie mit deinem Fachwissen. Als Fachkraft Informationssicherheit IT bringst du deine Erfahrung ein, um Sicherheitsvorfälle professionell zu managen und die IT-Landschaft kontinuierlich zu stärken.
Verantwortung
Du entwickelst unsere Sicherheitsarchitektur weiter und definierst Standards, Richtlinien und technische Controls
Du analysierst Risiken, identifizierst Schwachstellen und führst Security-Assessments sowie Penetrationstests durch
Du betreibst Security-Tools wie SIEM, EDR oder IDS und entwickelst deren Einsatz kontinuierlich weiter
Du reagierst auf Sicherheitsvorfälle, analysierst diese tiefgehend und leitest nachhaltige Massnahmen ab
Du arbeitest eng mit SOC-, IT- und Cloud-Teams zusammen und verbesserst Detection- und Response-Prozesse
Du koordinierst externe Security-Tests und stellst sicher, dass Findings sauber behoben werden
Du treibst Themen wie Patch-Management, Endpoint Security und Zero-Trust-Ansätze voran
Du sensibilisierst Mitarbeitende für Cyber-Risiken und führst Trainings sowie Simulationen durch
Qualifikationen
Du hast einen technischen Hintergrund in IT oder Cyber Security
Du hast Erfahrung mit Security-Tools und kennst deren Einsatz in produktiven Umgebungen
Du bist vertraut mit Themen wie Incident Response, Vulnerability Management und Security Monitoring
Du hast Erfahrung mit Cloud- oder Microsoft-Security-Umgebungen
Du kennst gängige Standards und Best Practices im Security-Bereich
Du arbeitest strukturiert, analysierst komplexe Zusammenhänge und triffst fundierte Entscheidungen
Du sprichst fliessend Englisch und Deutsch, weitere Sprachen sind ein Plus
Benefits
