5 IT - Consultancy / Wirtschaftsinformatik in Basel-Landschaft

Cybersecurity wird zunehmend komplexer: Cloud-Umgebungen, Microsoft-Services, Identitäten und moderne Anwendungen schaffen neue Möglichkeiten, gleichzeitig aber auch neue Angriffsflächen. In dieser Funktion unterstützt du Kund dabei, ihre Sicherheitslandschaft ganzheitlich zu betrachten und konkrete Lösungen umzusetzen. Du verbindest technische Tiefe mit Beratungskompetenz und begleitest Organisationen von der ersten Analyse bis zur nachhaltigen Verankerung der Massnahmen.

• Du führst Security Assessments durch, analysierst Kundenumgebungen und identifizierst relevante Risiken und Schwachstellen

• Du entwickelst aus deinen Erkenntnissen konkrete Security-Roadmaps, priorisierst Massnahmen und begleitest deren Umsetzung

• Du konzipierst Security-Architekturen und Sicherheitslösungen unter Berücksichtigung von Governance, Compliance und regulatorischen Vorgaben

• Du berätst Kund in Bereichen wie Microsoft Security, Azure Security, IAM, Endpoint Security und Network Security

• Du vermittelst Sicherheitsanforderungen in Workshops und unterstützt Kund dabei, Security-Know-how nachhaltig aufzubauen

• Du übernimmst Verantwortung in IT-Security-Projekten und koordinierst die Zusammenarbeit mit Kund und internen Spezialist

• Du unterstützt bei PreSales-Aktivitäten, Lösungsdesigns und Kundenpräsentationen

• Du stellst sicher, dass entwickelte Lösungen sauber dokumentiert und erfolgreich in Betrieb und Support überführt werden

• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung als Security Consultant, Security Engineer oder Security Architect mit

• Du verfügst über fundiertes Wissen in Cybersecurity, Security Architecture und Risk Management

• Du hast Zero Trust, Defense in Depth oder vergleichbare Security-Ansätze bereits praktisch angewendet

• Du hast einen fachlichen Schwerpunkt in mindestens einem Bereich wie Microsoft Defender, Entra, Purview, Microsoft 365, Azure Security, IAM, Endpoint oder Network Security

• Du kennst Security Best Practices, Governance-Modelle und regulatorische Anforderungen und kannst diese praxisnah auf Kundenumgebungen übertragen

• Du arbeitest analytisch, strukturiert und selbständig und übernimmst auch bei komplexen Fragestellungen Verantwortung

• Du kannst komplexe technische Themen verständlich präsentieren und Kund sicher durch Entscheidungsprozesse führen

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Wenn Kund von Zusammenarbeit, Effizienz oder Digitalisierung sprechen, steckt dahinter selten dieselbe Herausforderung. Deine Aufgabe ist es, genau hinzuhören, Zusammenhänge zu erkennen und daraus Lösungen zu entwickeln, die im Alltag tatsächlich funktionieren. Dabei verbindest du Microsoft 365, Beratung und Organisationsverständnis und begleitest Kund von der ersten Fragestellung bis zur konkreten Umsetzung.

(60-80% remote Möglichkeit, innerhalb der Schweiz)

Beratung & Kundenverständnis

• Du führst Gespräche mit Kund, stellst die richtigen Fragen und übersetzt ihre Herausforderungen in konkrete technische und organisatorische Anforderungen

• Du berätst zu den Möglichkeiten von Microsoft 365 und zeigst auf, wie moderne Tools sinnvoll in bestehende Arbeitsweisen integriert werden können

• Du begleitest Kund bei der Umsetzung und stellst sicher, dass Lösungen verständlich, praxistauglich und nachhaltig eingesetzt werden

Technologie & Umsetzung

• Du konfigurierst Microsoft 365 und arbeitest dabei mit Teams, SharePoint, Copilot und weiteren Lösungen

• Du koordinierst technische Themen mit Cloud Engineering, Security und Entwicklung

• Du prüfst neue Technologien und Methoden auf ihren konkreten Nutzen und bringst geeignete Ansätze in Kundenprojekte ein

Workshops & Business Development

• Du konzipierst und moderierst Kundenworkshops und führst diese eigenständig oder gemeinsam mit Kolleg durch

• Du unterstützt bei Kundenpräsentationen, Presales und Angebotserstellungen

• Du bringst deine Erfahrungen in die Weiterentwicklung von Dienstleistungen und Beratungsansätzen ein

• Du hast mehrjährige Erfahrung in IT-Beratung, Projektarbeit oder einer vergleichbaren kundenorientierten Rolle

• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, insbesondere Teams, SharePoint und Copilot

• Du kannst technische Möglichkeiten mit den geschäftlichen und organisatorischen Anforderungen einer Kundschaft verbinden

• Du kommunizierst souverän, baust schnell Vertrauen auf und kannst komplexe Themen verständlich vermitteln

• Du bringst eine hohe Eigenständigkeit und Freude an der Arbeit beim Kunden vor Ort mit

• Du kennst Change-Management-Methoden, beispielsweise PROSCI, oder hast Interesse, dich darin weiterzuentwickeln

• Du bist bereit, dein Fachwissen durch Microsoft-Zertifizierungen und laufende Weiterbildung aktuell zu halten

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse auf hohem Niveau, idealerweise ergänzt durch (Verständnis von) Schweizerdeutsch

IT-Services funktionieren dann besonders gut, wenn technisches Know-how, klare Prozesse und ein gutes Verständnis für die Kundenbedürfnisse zusammenspielen. In dieser Funktion übernimmst Du eine zentrale Rolle zwischen Kunde, IT-Betrieb und technischen Spezialisten und sorgst dafür, dass Services zuverlässig funktionieren und kontinuierlich weiterentwickelt werden.

• Du betreust Kunden ganzheitlich rund um Client-, Server- und Applikationsumgebungen und bist ihre zentrale Ansprechperson für ITSM-Fragen

• Du koordinierst den Betrieb bestehender Services und begleitest deren technische und organisatorische Weiterentwicklung

• Du arbeitest gemeinsam mit Kunden an Projekten und neuen Serviceleistungen und stellst eine saubere Umsetzung sicher

• Du unterstützt Prozesseigner bei der Weiterentwicklung von IT-Service-Management-Prozessen

• Du übernimmst technische Fälle im 2nd-Level-Support, analysierst Störungen und findest nachhaltige Lösungen

• Du überwachst IT-Systeme proaktiv und reagierst frühzeitig auf Auffälligkeiten oder potenzielle Betriebsrisiken

• Du koordinierst bei komplexeren Störungen die Zusammenarbeit mit spezialisierten Technologieteams

• Du hältst technische Dokumentationen, Betriebsunterlagen und Anleitungen aktuell

• Du kannst bei entsprechender Eignung zusätzlich Führungsverantwortung als Teamleader IT übernehmen

• Du verfügst über mehrere Jahre Berufserfahrung im IT-Service-Management oder IT-Betrieb

• Du kennst die Anforderungen von Kunden und verbindest Serviceorientierung mit eigener technischer Hands-on-Mentalität

• Du bringst fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld mit, insbesondere bei Servern, Active Directory, Cloud Services und Windows Clients

• Du hast Erfahrung mit Backup- und Restore-Lösungen und den dazugehörigen Betriebsprozessen

• Du hast idealerweise eine Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Informatik, beispielsweise auf HF-Niveau

• Du verfügst idealerweise über eine ITIL-Zertifizierung, diese ist jedoch keine Voraussetzung

• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und lösungsorientiert und legst Wert auf hohe Qualität

• Du hast Freude daran, Dein technisches Wissen kontinuierlich auszubauen

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse

Wenn IT nicht nur verwaltet, sondern aktiv verbessert werden soll, braucht es Menschen, die Serviceverständnis und Technik miteinander verbinden. Diese Funktion bietet genau diese Kombination: Kundenbetreuung, IT-Betrieb, Troubleshooting und Prozessentwicklung – mit zusätzlicher Perspektive auf eine mögliche Führungsrolle.

Kunden & Services

• Du begleitest Kunden als verlässliche Ansprechperson für ihre IT-Services und verstehst ihre technischen sowie betrieblichen Anforderungen

• Du koordinierst laufende Services, Verbesserungen und Weiterentwicklungen und bringst Kundenanforderungen in die Umsetzung ein

• Du begleitest Projekte und neue Serviceangebote von der Abstimmung bis zur Einführung

Betrieb & Troubleshooting

• Du stellst einen stabilen Betrieb von Client-, Server- und Applikationsumgebungen sicher

• Du analysierst komplexe technische Störungen im 2nd-Level-Support und koordinierst die Lösungsfindung

• Du überwachst Systeme und Services proaktiv, erkennst mögliche Probleme frühzeitig und leitest notwendige Eskalationen ein

• Du sorgst dafür, dass technische Dokumentationen und Anleitungen verständlich und aktuell bleiben

Prozesse & Leadership

• Du unterstützt bei der Weiterentwicklung und Optimierung von ITSM-Prozessen

• Du kannst bei entsprechender Eignung zusätzlich Verantwortung als Teamleader IT übernehmen und ein Team fachlich sowie personell begleiten

• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im IT-Service-Management, IT-Betrieb oder Service Engineering mit

• Du kennst moderne Microsoft-Umgebungen mit Server, Active Directory, Cloud Services und Windows Clients

• Du hast Erfahrung mit Backup- und Restore-Prozessen und entsprechenden Lösungen

• Du verfügst idealerweise über eine Informatikausbildung oder ein entsprechendes Studium, beispielsweise HF Informatik

• Du hast idealerweise eine ITIL-Zertifizierung oder bist bereit, Dich in diesem Bereich weiterzuentwickeln

• Du verfügst über ein ausgeprägtes technisches Verständnis und arbeitest gerne selbst operativ mit

• Du denkst serviceorientiert, handelst zuverlässig und findest auch bei anspruchsvollen Situationen pragmatische Lösungen

• Du bist lernbereit und möchtest Deine fachlichen Kompetenzen laufend erweitern

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und gut auf Englisch