161 IT - Consultancy / Wirtschaftsinformatik in Göschenen
ITSM Platform Engineer – Process Design & Automation (m/w/d)
Rolle
Service Management neu gedacht: Gesucht wird eine technikaffine Fachkraft, die ITSM-Plattformen nicht nur administriert, sondern durch smarte Automatisierung und konsequente Prozessoptimierung auf das nächste Level hebt. Wer Anforderungsanalyse mit Scripting-Kompetenz verbindet und dabei den Überblick behält, ist hier genau am richtigen Ort.
Verantwortung
Eigenverantwortliche Analyse und Neugestaltung von Service-Prozessen unter Einbezug aktueller ITIL-4-Prinzipien
Technische Weiterentwicklung einer zentralen ITSM-Plattform: Konfiguration, Integration externer Systeme via REST-APIs und Entwicklung von Automatisierungs-Workflows
Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Steuerung von Changes gemäss definierten Change-Management-Prozessen
Entwicklung von Low-Code/No-Code-Lösungen (Power Automate, n8n o. ä.) sowie Skripting zur Prozessautomatisierung
Stakeholder-Kommunikation: Anforderungsaufnahme, Lösungspräsentation und laufende Abstimmung mit Fachbereichen und IT-Teams
Betriebsverantwortung inkl. Monitoring, Support und proaktiver Plattformoptimierung
Qualifikationen
Technische oder kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildung im Bereich Business Analysis, Requirements Engineering oder ITSM
Praktische Erfahrung mit Service-Management-Tools und ITIL-basierten Prozessframeworks
Hands-on-Erfahrung mit API-Integrationen und Web-Technologien (REST, JSON, HTTP, Token-Authentifizierung)
Scripting-Kompetenz in PowerShell, Python oder JavaScript sowie Erfahrung mit Automatisierungsplattformen
Analytisches Denkvermögen, hohe Eigeninitiative und Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich aufzubereiten
Teamorientierte Persönlichkeit mit strukturierter Arbeitsweise und Begeisterung für digitale Prozessoptimierung
Business Analyst – IT Service Management & Automation (m/w/d)
Rolle
Prozesse verstehen, Plattformen gestalten, Mehrwert schaffen – du bist die Brücke zwischen fachlichen Anforderungen und technischer Umsetzung. Gesucht wird eine analytisch starke Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität, die Service-Management-Lösungen nicht nur betreut, sondern aktiv weiterentwickelt und automatisiert. Ideal für alle, die Prozessoptimierung und moderne Technologien als Leidenschaft verstehen.
Verantwortung
Aufnahme, Analyse und Visualisierung von Geschäftsprozessen und fachlichen Anforderungen mit modernen Modellierungsmethoden (z. B. BPMN, UML)
Konzeption und Implementierung von Lösungen auf einer etablierten ITSM-Plattform mit Fokus auf Service- und Prozessautomatisierung
Betrieb, Pflege und kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform inkl. Versionierung, Dokumentation und strukturiertem Change Management
Entwicklung von Automatisierungslösungen und Skripten zur Effizienzsteigerung interner Serviceprozesse (PowerShell, Python, Power Automate, JavaScript)
Koordination mit internen Stakeholdern sowie aktive Mitarbeit an IT-Projekten in einem agilen Umfeld
Sicherstellung eines stabilen Plattformbetriebs inkl. Support und Incident-Handling
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung, ergänzt durch eine Weiterbildung als Business Analyst oder Requirement Engineer
Erfahrung mit ITIL-Prozessen und Service-Management-Plattformen (z. B. Jira Service Management, ServiceNow, TOPdesk oder vergleichbare Lösungen)
Programmierkenntnisse in mindestens einer Sprache: JavaScript, PowerShell, Python oder Power Automate
Solides Verständnis von Web- und API-Technologien (REST, JSON, HTTP, OAuth/Token-basierte Authentifizierung)
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein
Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen
MS Dynamics Business Central Process Consultant (m/w/d)
Rolle
Technologie trifft Prozessinnovation: Diese Position verbindet moderne ERP-Systeme mit smarter Geschäftsprozessgestaltung. Gesucht wird eine ambitionierte Fachperson, welche digitale Lösungen aktiv mitgestaltet und nachhaltige Optimierungen vorantreibt.
Verantwortung
Betreuung und strategische Weiterentwicklung einer modernen ERP-Plattform auf Basis Microsoft Dynamics
Aufnahme, Analyse und Modellierung komplexer Geschäftsprozesse
Entwicklung nachhaltiger ERP-Konzepte zur Digitalisierung operativer Abläufe
Übersetzung fachlicher Anforderungen in skalierbare Systemlösungen
Mitarbeit bei System-Upgrades, Release-Management und technischen Erweiterungen
Schnittstellenfunktion zwischen Business, externen Technologiepartnern und IT
Beratung bei Prozessautomatisierungen und digitalen Transformationsprojekten
Mitgestaltung einer stabilen und zukunftsorientierten ERP-Architektur
Durchführung von Systemtests, Prozessreviews und Qualitätssicherungen
Erstellung strukturierter Dokumentationen und technischer Prozessbeschriebe
Unterstützung bei Change-Management- und Optimierungsinitiativen
Qualifikationen
Studium oder Weiterbildung im Bereich Wirtschaftsinformatik, Digital Business oder vergleichbare Qualifikation
Praxiserfahrung mit ERP-Systemen und Geschäftsprozessmanagement
Idealerweise Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 Business Central
Verständnis für moderne Unternehmensprozesse, Datenflüsse und digitale Strukturen
Kenntnisse in AL, C/AL oder ERP-nahen Entwicklungstechnologien von Vorteil
Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke sowie Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit
Interesse an Digitalisierung, Prozessautomatisierung und modernen Cloud-Technologien
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
ERP Solution Manager Dynamics 365 (m/w/d)
Rolle
Digitale Prozesse intelligent steuern, moderne ERP-Landschaften weiterentwickeln und Unternehmen technologisch voranbringen: Gesucht wird eine analytisch starke Persönlichkeit mit Begeisterung für moderne Business-Applikationen, Prozessdesign und nachhaltige ERP-Strategien.
Verantwortung
Verantwortung für die Weiterentwicklung einer modernen Microsoft-Dynamics-365-Umgebung
Analyse bestehender Geschäftsabläufe sowie Identifikation von Automatisierungs- und Optimierungspotenzialen
Konzeption innovativer ERP-Lösungen entlang moderner Prozessmethodiken
Steuerung von Systemanpassungen, Releases und technischen Weiterentwicklungen
Mitarbeit bei ERP-Transformationsprojekten sowie Koordination von System-Rollouts
Enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern aus Operations, Finance, Supply Chain und IT
Beratung interner Fachbereiche bei digitalen Prozessfragen und Systemanforderungen
Sicherstellung stabiler Abläufe innerhalb der ERP-Systemlandschaft
Erstellung von Prozessdokumentationen, Systemkonzepten und technischen Spezifikationen
Mitarbeit an Continuous-Improvement-Initiativen und Digitalisierungsvorhaben
Unterstützung bei Schnittstellen, Datenstrukturen und ERP-Architekturen
Qualifikationen
Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Business Technology
Mehrjährige Erfahrung im ERP-Umfeld, idealerweise mit Microsoft Dynamics 365 Business Central
Sehr gutes Verständnis für Unternehmensprozesse und digitale Workflows
Erfahrung mit ERP-Implementierungen, Migrationen oder Systemoptimierungen
Kenntnisse in AL, C/AL oder vergleichbaren ERP-Technologien von Vorteil
Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Denkweise
Hohe Kommunikationsfähigkeit im Austausch mit unterschiedlichen Fachbereichen
Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen, Prozessmanagement oder modernen ERP-Methodiken von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gutes Englisch
Cyber Security Incident Analyst (m/w/d)
Verantwortung
Analyse & Bearbeitung von Security Incidents
Entwicklung & Optimierung von Use Cases für Threat Detection
Kundenberatung bei der Umsetzung von Sicherheitsmassnahmen
Mitwirkung an der Weiterentwicklung der SOC-Infrastruktur
Durchführung von Penetrationstests & Security Audits
Qualifikationen
Studium in Informatik oder CAS/MAS in IT-Security
Zertifizierungen (z. B. Incident Handling, Security Analysis)
Praxiserfahrung in einem SOC oder vergleichbarer Umgebung
Tech-Stack: Windows, Linux, Netzwerke
Sprachen: Deutsch & Englisch (fliessend)
Benefits
IT Product Owner (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die eigenständige Bearbeitung und Koordination von Projekten im Bereich Compliance mit Fokus auf internationale Handels- und Antikorruptionsvorgaben. Du verantwortest die Beratung der internen Stakeholder, prüfst komplexe Geschäftsvorfälle und stellst sicher, dass Prozesse und Transaktionen regulatorischen Anforderungen entsprechen. Dabei analysierst du Risiken, entwickelst praxisnahe Richtlinien und Schulungskonzepte und treibst deren Umsetzung im operativen Alltag voran. Zudem arbeitest du eng mit anderen Fachbereichen zusammen, bereitest Entscheidungsgrundlagen für das Management auf und begleitest interne wie externe Audits. Mit deinem professionellen Know-how trägst du entscheidend dazu bei, Compliance im Unternehmen strategisch zu verankern und kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Verantwortung
- Du entwickelst das CRM System strategisch und operativ weiter, inklusive Pflege der Roadmap und Priorisierung des Backlogs.
- In dieser Rolle stimmst du Anforderungen aus Vertrieb, Kundenservice, IT und Qualitätsmanagement ab und steuerst deren Umsetzung im CRM.
- Als CRM Produktverantwortliche Person sicherst du eine hohe Datenqualität und optimierst die CRM gestützten Prozesse entlang der Customer Journey.
- Planst und begleitest Schulungen sowie Change Management Massnahmen zu CRM Themen und stärkst so die Akzeptanz im Unternehmen.
- Du analysierst Nutzungsdaten, KPIs und Feedback, um Optimierungspotenziale zu identifizieren und kontinuierliche Verbesserungen anzustossen.
- In dieser Funktion übernimmst du das Schnittstellenmanagement und steuerst interne wie externe Stakeholder rund um das CRM System.
Qualifikationen
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Bezug zur Logistik- oder Transportbranche
- Du übernimmst die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres CRM-Systems, inklusive Pflege, Roadmap-Gestaltung und Priorisierung des Backlogs
- Du koordinierst Anforderungen aus Vertrieb, Kundenservice, IT und Qualitätsmanagement und setzt diese strukturiert in CRM-Loesungen um
- Du sorgst für hohe Datenqualität, optimierst CRM-gestützte Prozesse und leitest aus Nutzungsdaten sowie KPIs konkrete Verbesserungsmassnahmen ab
- Du planst und begleitest Schulungen sowie Change-Management-Aktivitäten rund um CRM-Themen und begeisterst Stakeholder für neue Loesungen
- Du kommunizierst sicher in Deutsch, Englisch und Französisch, arbeitest selbstständig wie auch im Team und trittst überzeugend im Kundenkontakt auf
Benefits
Senior Product Owner CRM (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die eigenständige Bearbeitung und Koordination von Projekten im Bereich Compliance mit Fokus auf internationale Handels- und Antikorruptionsvorgaben. Du verantwortest die Beratung der internen Stakeholder, prüfst komplexe Geschäftsvorfälle und stellst sicher, dass Prozesse und Transaktionen regulatorischen Anforderungen entsprechen. Dabei analysierst du Risiken, entwickelst praxisnahe Richtlinien und Schulungskonzepte und treibst deren Umsetzung im operativen Alltag voran. Zudem arbeitest du eng mit anderen Fachbereichen zusammen, bereitest Entscheidungsgrundlagen für das Management auf und begleitest interne wie externe Audits. Mit deinem professionellen Know-how trägst du entscheidend dazu bei, Compliance im Unternehmen strategisch zu verankern und kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Verantwortung
- Du entwickelst das CRM System strategisch und operativ weiter, inklusive Pflege der Roadmap und Priorisierung des Backlogs.
- In dieser Rolle stimmst du Anforderungen aus Vertrieb, Kundenservice, IT und Qualitätsmanagement ab und steuerst deren Umsetzung im CRM.
- Als CRM Produktverantwortliche Person sicherst du eine hohe Datenqualität und optimierst die CRM gestützten Prozesse entlang der Customer Journey.
- Planst und begleitest Schulungen sowie Change Management Massnahmen zu CRM Themen und stärkst so die Akzeptanz im Unternehmen.
- Du analysierst Nutzungsdaten, KPIs und Feedback, um Optimierungspotenziale zu identifizieren und kontinuierliche Verbesserungen anzustossen.
- In dieser Funktion übernimmst du das Schnittstellenmanagement und steuerst interne wie externe Stakeholder rund um das CRM System.
Qualifikationen
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Bezug zur Logistik- oder Transportbranche
- Du übernimmst die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres CRM-Systems, inklusive Pflege, Roadmap-Gestaltung und Priorisierung des Backlogs
- Du koordinierst Anforderungen aus Vertrieb, Kundenservice, IT und Qualitätsmanagement und setzt diese strukturiert in CRM-Loesungen um
- Du sorgst für hohe Datenqualität, optimierst CRM-gestützte Prozesse und leitest aus Nutzungsdaten sowie KPIs konkrete Verbesserungsmassnahmen ab
- Du planst und begleitest Schulungen sowie Change-Management-Aktivitäten rund um CRM-Themen und begeisterst Stakeholder für neue Loesungen
- Du kommunizierst sicher in Deutsch, Englisch und Französisch, arbeitest selbstständig wie auch im Team und trittst überzeugend im Kundenkontakt auf
Benefits
Senior Requirements Engineer / Business Analyst Softwarelösungen (m/w/d)
Rolle
Unser Rocken Partner sucht eine erfahrene Persönlichkeit, die Digitalisierungsprojekte im Behördenumfeld aktiv mitgestaltet. In dieser Rolle verantwortest Du die saubere Erhebung, Strukturierung und Qualitätssicherung von Anforderungen für komplexe Softwarelösungen.
Verantwortung
Du erarbeitest gemeinsam mit Kunden ein tiefgehendes Verständnis für Geschäftsprozesse, Anforderungen und Zielbilder.
Des Weiteren leitest und dokumentierst Du Workshops zur Anforderungsdefinition und Stakeholder-Abstimmung.
Du erstellst hochwertige User Stories und Fachspezifikationen, die technisch fundiert und klar priorisiert sind.
Du stellst sicher, dass die umgesetzten Lösungen den fachlichen, technischen und qualitativen Anforderungen entsprechen.
Darüber hinaus präsentierst Du Ergebnisse, führst Abnahmen und Schulungen durch und unterstützt die Stakeholder-Kommunikation.
Qualifikationen
Du verfügst über langjährige Erfahrung im Requirements Engineering oder in der Business-Analyse von Softwareprojekten.
Du hast ein solides Verständnis der Softwareentwicklung, inkl. agiler Vorgehensmodelle und technischer Abhängigkeiten.
Du bist versiert im Modellieren von Datenstrukturen und fachlichen Zusammenhängen.
Du bringst idealerweise ein Studium im IT-Umfeld oder eine gleichwertige Qualifikation mit.
Du bist kommunikationsstark, qualitätsbewusst und motiviert, die Digitalisierung im öffentlichen Umfeld aktiv voranzutreiben.
Techstack: User Stories, UML, ERD, Agile Methoden, Jira, Confluence, SQL (Grundlagen)
Benefits
Fachspezialist:in Business Analyse Versicherungssysteme (m/w/d)
Rolle
Unser Rocken Partner entwickelt und betreibt moderne IT-Lösungen für Versicherungen. In dieser Position leistest Du einen wichtigen Beitrag zur Weiterentwicklung von Kernsystemen und Prozessen in der Versicherungstechnik.
Verantwortung
Fachliche Anforderungen aus der Versicherungstechnik werden analysiert, strukturiert und dokumentiert
Die Modellierung von Geschäftsprozessen für Privat- und Firmenkunden bildet die Basis für nachhaltige Systemlösungen
Parametrierungen im Kernsystem Syrius werden umgesetzt und fachlich verantwortet
Tests von Releases und Systemanpassungen werden begleitet und fachlich abgesichert
Die Mitarbeit in Kundenprojekten ermöglicht einen direkten Beitrag zur Weiterentwicklung der IT-Landschaft
Qualifikationen
Eine abgeschlossene Grundausbildung mit höherer Weiterbildung im IT- oder Business-Umfeld ist vorhanden
Mehrjährige Erfahrung im Bereich Kranken- und/oder Unfallversicherung bringst Du mit
Sehr gute Kenntnisse in Syrius sowie in der Parametrierung zeichnen Dich aus
Methodisches Vorgehen in der Business Analyse sowie Lernbereitschaft sind Teil Deines Profils
Eine engagierte, belastbare Persönlichkeit mit vernetztem Denken und Kundenorientierung rundet Dein Profil ab
Techstack
Syrius, Versicherungssysteme, Business Analyse, Parametrierung, Prozessmodellierung
Benefits
Requirements Engineer / Business Analyst Software (m/w/d)
Rolle
Unser Rocken Partner unterstützt öffentliche Auftraggeber bei der Konzeption und Umsetzung moderner Softwarelösungen. Gesucht wird eine analytisch starke Persönlichkeit, die fachliche Anforderungen strukturiert erfasst und verständlich in die IT-Welt überführt.
Verantwortung
Kundenanforderungen werden durch Workshops, Interviews und Detailanalysen ganzheitlich aufgenommen und fachlich durchdrungen
Die Ausarbeitung von User Stories erfolgt strukturiert, nachvollziehbar und mit dem nötigen technischen Tiefgang für die Umsetzung im Entwicklungsteam
Als fachliche Schnittstelle zwischen Business und IT sorgst Du für Klarheit, Priorisierung und ein gemeinsames Verständnis der Zielsetzung
Die Sicherstellung der Lösungsqualität sowie die fachliche Abnahme gehören ebenso zum Aufgabenbereich
Ergebnisse und Lösungen werden gegenüber Kunden und internen Stakeholdern verständlich präsentiert und dokumentiert
Qualifikationen
Mehrjährige praktische Erfahrung in der Business Analyse oder im Requirements Engineering im Softwarekontext bringst Du mit
Grundlagen der Softwareentwicklung, insbesondere agile Vorgehensweisen und technische Zusammenhänge, sind Dir vertraut
Relationale Datenmodelle kannst Du modellieren, analysieren und weiterentwickeln
Eine höhere Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation bildet Deine fachliche Basis
Eine strukturierte Arbeitsweise, hoher Qualitätsanspruch sowie sehr gute Deutschkenntnisse (C1) zeichnen Dich aus
Techstack
Requirements Engineering, User Stories, UML, ERD, Agile Softwareentwicklung, Stakeholder Management
Benefits