177 IT - Consultancy / Wirtschaftsinformatik in Kriessern

Services steuern, Qualität sichern, Strukturen verbessern: Gesucht wird eine erfahrene Persönlichkeit, die IT Services nicht nur verwaltet, sondern deren Qualität, Effizienz und Weiterentwicklung aktiv prägt. Wer ITIL, Governance und moderne Service-Management-Methoden mit ausgeprägtem Organisationstalent verbindet, findet hier eine verantwortungsvolle Schnittstellenfunktion.

• Verantwortung für die Qualität, Stabilität und kontinuierliche Weiterentwicklung definierter IT Services

• Steuerung des gesamten Service Lifecycles von der Einführung bis zur Optimierung und Ablösung

• Etablierung und Weiterentwicklung von ITIL-basierten Service-Management-Prozessen

• Steuerung von Incident, Problem, Change und Request Management

• Definition und Überwachung von Service Level Agreements, KPIs und Service Quality Metrics

• Analyse von Service Performance und Ableitung konkreter Verbesserungsmassnahmen

• Koordination interner Fachstellen, IT-Teams und externer Service Provider

• Aufbau transparenter Governance-Strukturen und klarer Verantwortlichkeiten

• Sicherstellung von Compliance-, Risiko- und Dokumentationsanforderungen im Servicebetrieb

• Planung und Steuerung von IT-Ressourcen entsprechend Kapazität, Prioritäten und Projektportfolio

• Erkennen von Kapazitätsengpässen und frühzeitige Abstimmung geeigneter Massnahmen

• Moderation von Service Reviews und Management-Meetings

• Aufbereitung von Service-Kennzahlen und Entscheidungsgrundlagen für Stakeholder

• Identifikation von Automatisierungs- und Optimierungspotenzialen innerhalb des ITSM

• Weiterentwicklung von ServiceNow oder vergleichbaren ITSM-Plattformen

• Etablierung einer kontinuierlichen Verbesserung nach Continual Improvement und Lean-Prinzipien

• Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management, Service Delivery oder Service Management

• Fundierte Kenntnisse von ITIL und modernen ITSM-Methoden

• Erfahrung in Governance, Service Level Management und Prozessoptimierung

• Praxis in der Ressourcen- und Kapazitätsplanung für IT-Teams

• Verständnis für Incident, Problem, Change und Request Management

• Erfahrung in der Steuerung interner und externer Leistungserbringer

• Sicherer Umgang mit KPIs, SLAs, OLAs und Service Reporting

• Idealerweise Erfahrung mit ServiceNow, Jira Service Management oder vergleichbaren Plattformen

• Ausgeprägte analytische und organisatorische Fähigkeiten

• Fähigkeit, unterschiedliche Interessen zu koordinieren und klare Entscheidungen herbeizuführen

• Hohes Verantwortungsbewusstsein und ausgeprägte Kommunikationsstärke

• Freude daran, Strukturen zu hinterfragen und Services messbar besser zu machen

Du bist als Product Owner für die Weiterentwicklung zweier wichtiger Systeme verantwortlich, darunter das Medgate Partner Portal und das Kernsystem SOFIA. In dieser Rolle arbeitest du eng mit dem Business Owner, dem Technical Team Lead und dem Entwicklungsteam zusammen, um sicherzustellen, dass Lösungen effizient und qualitativ hochwertig umgesetzt werden. Du nutzt AI aktiv in der Strukturierung von Anforderungen, der Beschleunigung der Delivery und der kontinuierlichen Verbesserung der Produktqualität. Du übernimmst die Verantwortung dafür, dass die Lösungen entlang der strategischen Ziele umgesetzt werden. Du gestaltest somit aktiv die Zukunft von medizinischen Behandlungen mit.

• Du verantwortest das Product Backlog und priorisierst Anforderungen entlang von Business Value und strategischen Zielen
• Du übersetzt Business-Anforderungen in klare, umsetzbare User Stories mit Akzeptanzkriterien
• In dieser Rolle arbeitest du eng mit Business Owner, UX/UI, Analytics und Entwicklungsteam zusammen
• Als Product Owner planst du Sprints und stellst eine termingerechte Lieferung sicher
• Du übernimmst Verantwortung für die Qualität der gelieferten Features, einschliesslich UAT
• Du nutzt Daten und KPIs zur Steuerung und kontinuierlichen Verbesserung des Produkts

• Du hast ein Informatik- oder Wirtschaftsinformatikstudium oder eine gleichwertige Ausbildung
• Du bringst mehrjährige Erfahrung als Product Owner, Product Manager oder Business Analyst in einem agilen Umfeld mit
• Du hast Erfahrung mit agilen Methoden und interdisziplinären Teams
• Du verfügst über ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Management-Skills
• Du hast ein gutes Verständnis von Softwareentwicklungs- und Qualitätssicherungsprozessen
• Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Moderne und skalierbare Datenlösungen in der Cloud entwickeln, implementieren und kontinuierlich weiterentwickeln

• End-to-End-Datenarchitekturen konzipieren und umsetzen, insbesondere moderne Data-Lakehouse- und Analytics-Architekturen

• Bestehende Data-Warehouse-Lösungen auf eine moderne Microsoft Cloud Analytics Plattform migrieren und deren Weiterentwicklung begleiten

• ETL-/ELT-Pipelines sowie automatisierte Monitoring- und Qualitätssicherungslösungen für Daten und Dateninfrastrukturen entwickeln

• Datenqualität, Konsistenz, Sicherheit und Governance sicherstellen sowie Datenschutz- und Compliance-Anforderungen technisch umsetzen

• Datenverarbeitung und -speicherung für grosse Datenmengen skalieren, optimieren und hinsichtlich Performance und Effizienz kontinuierlich verbessern

• Technische Anforderungen, Architekturen, Security-Konzepte und Teststrategien für moderne Datenprodukte definieren

• Als technischer Sparring Partner eng mit Fachbereichen, IT und weiteren Stakeholdern zusammenarbeiten und datengetriebene Lösungen vorantreiben

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Data Engineering oder einem vergleichbaren technischen Bereich (ETH/Uni/FH) bzw. eine gleichwertige Ausbildung

• Mehrjährige praktische Erfahrung im Data Engineering, insbesondere im Aufbau, Betrieb und der Automatisierung von Data-Warehouse- und Datenplattformen

• Fundierte Kenntnisse in ETL/ELT, Data Warehousing und Datenmodellierung; Erfahrung mit dem Oracle-Stack ist von Vorteil

• Praxiserfahrung mit Cloud Computing, Data Storage, Data Processing und Data Governance, idealerweise mit Microsoft Fabric

• Erfahrung in der Entwicklung und dem Betrieb von Datenpipelines, Monitoring- und Automatisierungslösungen sowie im Umgang mit grossen Datenmengen

• Kenntnisse in Datenschutz, Compliance und regulatorischen Anforderungen im Versicherungs- oder Gesundheitsumfeld sind von Vorteil

• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ganzheitlichem Denken, hoher Eigenverantwortung und ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit

• Offenheit für neue Technologien und Perspektiven sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT und weiteren Stakeholdern

Moderne Plattformen statt klassische Systemadministration: Gesucht ist ein technisch versierter System Engineer, der Infrastruktur als Code versteht und Freude daran hat, hochautomatisierte Plattformen für moderne Anwendungen zu entwickeln. Container, Kubernetes und Cloud-Technologien gehören dabei genauso zum Umfeld wie Automatisierung, Security und zuverlässiger Plattformbetrieb.

• Entwicklung und Weiterentwicklung moderner Plattform-Infrastrukturen für interne Entwicklungs- und Produktteams

• Aufbau standardisierter und automatisierter Infrastruktur mit Infrastructure as Code

• Entwicklung wiederverwendbarer IaC-Module mit Terraform, OpenTofu oder vergleichbaren Technologien

• Betrieb und Weiterentwicklung containerbasierter Plattformen mit Docker und Kubernetes

• Aufbau und Optimierung von Kubernetes-Clustern und Container-Workloads

• Entwicklung automatisierter Deployment-Prozesse für Infrastruktur und Applikationen

• Integration von CI/CD-Pipelines in moderne Entwicklungsplattformen

• Automatisierung wiederkehrender Betriebs- und Provisionierungsaufgaben

• Weiterentwicklung von Cloud- und Hybrid-Infrastrukturen

• Aufbau von Self-Service-Funktionen für Entwicklerteams

• Implementierung von Monitoring, Logging und Observability

• Optimierung von Plattformen hinsichtlich Performance, Verfügbarkeit und Skalierbarkeit

• Umsetzung moderner Security-Prinzipien innerhalb der Infrastruktur

• Mitarbeit bei Architekturentscheidungen und technischen Standards

• Analyse und Behebung komplexer Plattform- und Infrastrukturprobleme

• Erstellung technischer Dokumentationen und automatisierter Betriebsprozesse

• Aktive Mitgestaltung einer modernen Platform-Engineering-Kultur

• Berufserfahrung als System Engineer, Platform Engineer, DevOps Engineer oder in einer vergleichbaren technischen Funktion

• Fundierte Erfahrung mit Linux-basierten Systemen

• Gute Kenntnisse in Container-Technologien, insbesondere Docker

• Praxiserfahrung mit Kubernetes

• Erfahrung mit Infrastructure as Code, idealerweise Terraform, OpenTofu oder vergleichbaren Technologien

• Verständnis moderner Cloud- und Netzwerkarchitekturen

• Erfahrung mit Git und CI/CD-Prozessen

• Kenntnisse in einer Skript- oder Programmiersprache wie Python, Bash oder Go von Vorteil

• Interesse an Automatisierung und standardisierten Plattformlösungen

• Verständnis für Security, Secrets Management und Identity & Access Management

• Analytische Denkweise und Freude an komplexen technischen Herausforderungen

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Bereitschaft, bestehende Lösungen kontinuierlich zu hinterfragen und zu verbessern

Für ein technisch anspruchsvolles Umfeld im Bereich kritischer Infrastrukturen wird eine erfahrene Persönlichkeit gesucht, die für die zuverlässige Erbringung von Connectivity- und Datacenter-Services einsteht. Im Zentrum stehen Servicequalität, Kundenorientierung, klare Prozesse und die koordinierte Zusammenarbeit zwischen Betrieb, Engineering und Management.

• Sicherstellung der vereinbarten Service Levels (SLAs) für Connectivity- und Datacenter-Services

• Überwachung relevanter KPIs und Koordination des operativen Tagesgeschäfts nach ITIL

• Betreuung der Kundschaft von der Einführung über den laufenden Betrieb bis hin zu Eskalationen

• Planung und Steuerung standardisierter Customer-Onboarding-Prozesse

• Organisation regelmässiger Service Reviews, Pflege von Risk Logs und Erstellung von Management- und Kundenreports

• Koordination mit Network Engineering, Security, Datacenter Operations, Network Operations und Sales/KAM

• Identifikation von Optimierungspotenzialen in Prozessen, Tools und technischen Abläufen

• Umsetzung von Massnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität und Betriebseffizienz

• Mehrjährige Erfahrung als Service Delivery Manager, Service Owner oder IT-Projektleiter, idealerweise im Infrastrukturumfeld

• Fundiertes Verständnis von WAN, LAN, Routing, Switching und Network Security

• Kenntnisse im Bereich Datacenter-Services, Connectivity und hybrider Infrastrukturen

• Erfahrung mit ITIL, SLA-Management, KPI-Reporting und Service Governance

• Ausgeprägte Kunden- und Kommunikationskompetenz

• Strukturierte, pragmatische und auch in anspruchsvollen Situationen belastbare Arbeitsweise

• Fliessende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Stabile IT-Services brauchen mehr als funktionierende Technik: Entscheidend sind klare Verantwortlichkeiten, transparente Kommunikation und eine konsequente Steuerung über den gesamten Service-Lifecycle. In dieser Rolle verbindest Du Kundenanforderungen mit den internen Betriebs- und Engineering-Teams und sorgst dafür, dass anspruchsvolle Infrastruktur-Services zuverlässig und nachvollziehbar erbracht werden.

• Du übernimmst die End-to-End-Steuerung von Connectivity- und Datacenter-Services.

• Du stellst die Einhaltung definierter SLAs sicher und leitest aus KPIs konkrete Verbesserungsmassnahmen ab.

• Du begleitest Kunden von der technischen und organisatorischen Einführung bis zum stabilen Regelbetrieb.

• Du koordinierst Onboarding-Prozesse und stellst sicher, dass technische, vertragliche und organisatorische Anforderungen berücksichtigt werden.

• Du etablierst regelmässige Service-Review-Meetings und bereitest relevante Informationen für Kunden und Management auf.

• Du führst Risk Logs, verfolgst offene Punkte und koordinierst notwendige Massnahmen.

• Du arbeitest eng mit Network Engineering, Security, Datacenter- und Network Operations sowie Sales/KAM zusammen.

• Du erkennst Schwachstellen in Abläufen und treibst die Weiterentwicklung von Prozessen und Tools voran.

• Du sorgst bei Eskalationen für eine strukturierte Kommunikation und koordinierst die beteiligten Stellen.

• Du bringst Erfahrung im Service Delivery Management, Service Management oder IT-Projektmanagement mit.

• Du kennst die Anforderungen an den Betrieb von IT-Infrastrukturen und hast idealerweise Berührungspunkte mit Netzwerk- und Datacenter-Services.

• Du verstehst WAN/LAN, Routing, Switching und Security auf technischer Ebene.

• Du hast Erfahrung mit ITIL, SLA-Strukturen, KPI-Steuerung oder Service Governance.

• Du kannst technische und organisatorische Themen miteinander verbinden und verständlich kommunizieren.

• Du trittst gegenüber Kunden sicher auf und behältst auch bei mehreren parallelen Themen den Überblick.

• Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und pragmatisch.

• Du verfügst über fliessende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Unser Rocken Partner ist ein schweizweit tätiges Beratungsunternehmen mit einem vielseitigen Dienstleistungsportfolio. Das Unternehmen unterstützt Kunden aus unterschiedlichen Branchen mit Lösungen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer- und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Für den internen Finanzbereich wird eine engagierte Persönlichkeit gesucht, die Verantwortung im Rechnungswesen übernimmt und aktiv an der Weiterentwicklung von (digitalen) Prozessen mitwirkt.

AI soll nicht isoliert als neues Technologiethema betrachtet werden, sondern dort eingesetzt werden, wo daraus konkreter Mehrwert entsteht. Gesucht wird deshalb eine Persönlichkeit, die technologische Entwicklungen einordnen, Geschäftspotenziale erkennen und daraus umsetzbare Initiativen entwickeln kann. Gleichzeitig braucht es ein gutes Gespür für Menschen, Governance und die nachhaltige Verankerung von Veränderungen.

Strategie & Zukunft

• Du definierst, wohin sich der Einsatz von AI und digitalen Technologien entwickeln soll, und übersetzt diese Perspektive in eine konkrete Roadmap.

• Du beobachtest technologische Entwicklungen und leitest daraus relevante Möglichkeiten für die Organisation ab.

• Du entwickelst gemeinsam mit den Fachbereichen Use Cases für AI, M365 Copilot und Automatisierung.

Vom Potenzial zur Umsetzung

• Du prüfst, wo sich Prozesse effizienter, qualitativ besser oder kundenorientierter gestalten lassen.

• Du begleitest bereichsübergreifende Initiativen von der Idee über die Umsetzung bis zur nachhaltigen Verankerung.

• Du verbindest Businessanforderungen mit technologischen Möglichkeiten und sorgst für nachvollziehbare Ergebnisse.

Governance & Vertrauen

• Du stellst einen sicheren und verantwortungsvollen Umgang mit AI sicher und berücksichtigst dabei Datenschutz, ISO 27001 und regulatorische Vorgaben.

• Du arbeitest mit Informatik, Datenschutz, Compliance, Informationssicherheit, Geschäftsleitung und externen Partnern zusammen.

• Du machst Chancen, Risiken und Fortschritte für relevante Stakeholder verständlich und transparent.

Menschen & Veränderung

• Du förderst eine Kultur, in der Mitarbeitende neue digitale Möglichkeiten kennenlernen und sinnvoll einsetzen können.

• Du etablierst ein Power-User-Netzwerk und unterstützt die Organisation beim Aufbau von AI- und Digital-Kompetenzen.

• Du hast mehrere Jahre Erfahrung mit digitaler Transformation, AI, Automatisierung oder vergleichbaren Innovationsinitiativen.

• Du verstehst Microsoft 365, Cloud, Daten und Automatisierung und kannst deren Möglichkeiten im Businesskontext einordnen.

• Du hast Erfahrung darin, Strategien zu entwickeln und daraus konkrete Projekte und Roadmaps abzuleiten.

• Du hast bereits bereichsübergreifende Vorhaben gesteuert und unterschiedliche Interessen zusammengebracht.

• Du bewegst dich sicher zwischen Business, Management und IT.

• Du bringst ein gutes Verständnis für Governance, Datenschutz und Informationssicherheit mit.

• Du überzeugst durch klare Kommunikation, strategisches Denken und ein hohes Verständnis für Veränderungsprozesse.

• Du kommunizierst fliessend auf Deutsch.

Unser Rocken Partner unterstützt Unternehmen dabei, ihre Geschäftsprozesse nachhaltig zu digitalisieren und nutzerzentrierte Softwarelösungen umzusetzen. In enger Zusammenarbeit mit Software-Entwickler:innen, UX-Expert:innen und Kund:innen übernimmst Du eine zentrale Rolle an der Schnittstelle zwischen Business, Technologie und Produktentwicklung und gestaltest digitale Lösungen von der Idee bis zur Umsetzung aktiv mit.

• Du analysierst gemeinsam mit Kund:innen den IST-Zustand, erhebst Anforderungen und Rahmenbedingungen in Workshops und überführst diese strukturiert in fachliche und technische Spezifikationen.

• Des Weiteren konzipierst und definierst Du Features, User Stories, User Journeys, Mockups sowie Akzeptanzkriterien als Grundlage für die Umsetzung im Scrum-Team.

• Ausserdem übernimmst Du eine Product-Owner-nahe Rolle und stellst sicher, dass Lösungen sowohl wirtschaftlich sinnvoll als auch technisch realisierbar sind.

• Zudem analysierst Du End-to-End-Businessprozesse und Organisationsstrukturen und entwickelst gemeinsam mit dem interdisziplinären Team tragfähige, nutzerzentrierte Lösungsansätze.

• Nicht zuletzt fungierst Du als zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen und Umsetzungsteam, priorisierst das Product Backlog und sorgst für eine transparente, effiziente Zusammenarbeit.

• Du verfügst über einen Hochschulabschluss oder gleichwertige, praxisnahe Erfahrung im Bereich Requirements Engineering, Business Analyse oder Softwareprojekte.

• Des Weiteren bringst Du Erfahrung in Business-Softwareprojekten mit und verstehst organisatorische sowie wirtschaftliche Anforderungen an digitale Lösungen.

• Ausserdem bewegst Du Dich sicher in Workshops, kommunizierst offen mit Kund:innen und trittst strukturiert sowie souverän auf.

• Zudem hast Du Erfahrung mit Modellierungs- und Analysetechniken wie BPMN, User Story Mapping oder vergleichbaren Methoden.

• Nicht zuletzt verfügst Du über sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache oder C2) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2) und passt menschlich wie fachlich ins Team.

Technologien & Methoden: Requirements Engineering, BPMN, User Story Mapping, Scrum / Agile Methoden, UX-Konzepte, Business Process Analysis, Backlog Management

• Du verantwortest das Product Backlog und priorisierst Anforderungen entlang von Business Value und strategischen Zielen

• Du übersetzt Business-Anforderungen in klare, umsetzbare User Stories mit Akzeptanzkriterien

• In dieser Rolle arbeitest du eng mit Business Owner, UX/UI, Analytics und Entwicklungsteam zusammen

• Als Product Owner planst du Sprints und stellst eine termingerechte Lieferung sicher

• Du hast ein Informatik- oder Wirtschaftsinformatikstudium oder eine gleichwertige Ausbildung

• Du bringst mehrjährige Erfahrung als Product Owner, Product Manager oder Business Analyst in einem agilen Umfeld mit

• Du hast Erfahrung mit agilen Methoden und interdisziplinären Teams

• Du hast ein gutes Verständnis von Softwareentwicklungs- und Qualitätssicherungsprozessen

• Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse