326 IT - Consultancy / Wirtschaftsinformatik in Oberbalm

In dieser Rolle stellst du sicher, dass moderne Business-Software-Lösungen im Bereich CMI und innosolv zuverlässig laufen und optimal eingesetzt werden. Du analysierst Anforderungen von unterschiedlichen Anspruchsgruppen und setzt diese in effiziente, stabile Applikationslösungen um. Dabei betreust du Anwendungen über ihren gesamten Lebenszyklus, koordinierst Anpassungen und stellst den reibungslosen Betrieb sicher. Zudem übernimmst du Verantwortung für die kontinuierliche Optimierung der eingesetzten Lösungen, damit diese den hohen Anforderungen der Nutzerinnen und Nutzer gerecht werden.

• Du berätst und unterstützt Applikations-Berater bei technischen Anliegen und Anforderungen
• In dieser Rolle analysierst und behebst du komplexe applikatorische Störungen und Fehler
• Als ICT-Application Manager installierst du Applikationslandschaften und stellst deren Betrieb sicher
• Du erarbeitest Sicherheitsrichtlinien, Härtungsvorgaben und Checklisten
• In dieser Rolle richtest du die Überwachung des laufenden Applikationsbetriebs ein und instruierst die Beteiligten
• Als ICT-Application Manager standardisierst und automatisierst du Betriebsabläufe

• Du verfügst über eine Ausbildung im Informatikumfeld
• Du hast gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Server
• Du besitzt fundierte Kenntnisse in Microsoft SQL
• Du bringst gute Kenntnisse im Bereich IDP und Reverse Proxy mit
• Du profitierst von Erfahrung mit innosolv und oder CMI
• Du arbeitest selbständig, zuverlässig, verantwortungsbewusst und exakt und bist offen für Neuerungen, lernbereit und teamorientiert

Unser Rocken Partner hat nur ein Ziel: Anspruchsvollen Kunden in der Schweiz und Deutschland, innovative und massgeschneiderte IT-Lösungen zu liefern. Heute vertrauen neben Behörden und Regierungsstellen auch zahlreiche nationale und internationale Konzerne, aus der Schweizer und deutschen Pharma-, Handels- sowie Energie und Versicherungsbranche, auf die Zusammenarbeit mit und die Betreuung durch unseren Rocken Partner.

Über 30 Mitarbeiter optimieren mit ihrem Know-how Geschäftsprozesse, Informationseinsatz und -Systeme und IT-Infrastruktur für Kunden.

Möchtest du ein Teil der Erfolgsgeschichte unseres Partners sein? Dann erstelle noch heute dein Rocken Talent Profil.

Als Senior Microsoft 365 Cloud Engineer gestaltest du moderne Cloud-Lösungen auf Basis von Microsoft Technologien und bringst deine Leidenschaft für leistungsfähige IT Systeme ein. In dieser Rolle entwickelst du anspruchsvolle Lösungen im Microsoft 365 Umfeld und sorgst dafür, dass Kunden von stabilen, sicheren und zukunftsorientierten Plattformen profitieren. Du übernimmst den Lead für neue, innovative Ideen und treibst deren Umsetzung mit einem klar leistungsorientierten Vorgehen voran. Dabei nutzt du moderne Cloud-Technologien, um Lösungen kontinuierlich zu optimieren und an neue Anforderungen anzupassen. Mit deinem Engagement trägst du entscheidend dazu bei, Kunden nachhaltig zu begeistern und ihre digitale Arbeitswelt weiterzuentwickeln.

• Du konzipierst, gestaltest und baust unsere Kompetenz auf Basis von Microsoft Technologien im Bereich Cloud Platform aus
• In dieser Rolle nimmst du komplexe Kunden- und Unternehmensanforderungen auf und setzt sie um
• Als Senior Microsoft 365 Cloud Engineer organisierst und moderierst du Kundenworkshops
• Du arbeitest aktiv an neuen Angeboten und Lösungen mit
• In dieser Rolle planst und führst du Migrationen durch, um Kundensysteme in die Cloud zu bringen
• Als Senior Microsoft 365 Cloud Engineer betreust du IT Projekte für unsere Kunden, unterstützt bei technischen Fragen und arbeitest in DevOps Teams mit

• Du verfügst über eine höhere Ausbildung im Bereich Informatik
• Du besitzt fachliche Kenntnisse in Microsoft 365 und Azure
• Du bringst ergänzende Kenntnisse in Windows 10/11 und Windows Server mit
• Du hast Erfahrung in der Identitätsverwaltung mit Azure AD und im Bereich Security
• Du hast idealerweise bereits Erfahrung mit der SharePoint oder Exchange Plattform
• Du kommunizierst sehr sicher in Deutsch und Englisch

Unser Rocken Partner plant, realisiert und unterhält seit Jahren standardisierte, optimierte und zukunftsweisende IT- und Kommunikations-Infrastruktur Lösungen für Unternehmen. Der Leistungsumfang reicht von der IT-Grundausstattung einzelner Arbeitsplätze bis hin zu grossen und anspruchsvollen Netzwerklösungen für Enterprise und Carrier. Das Engagement und umfangreiches Know-how gilt den Bereichen Systemintegration, Hosting Leistungen sowie IT Services & Wartung.

• Du betreust als Junior ICT System Engineer die IT Umgebungen der Kunden und stellst einen stabilen Betrieb sicher

• Mit Deiner Leidenschaft für IT Technologien entwickelst Du Dich fachlich weiter und übernimmst eigene Aufgaben

• Du unterstützt das Engineering Team bei Kundenprojekten und technischen Umsetzungen

• Durch Deine Mitarbeit im Service Desk löst Du Kundenanfragen kompetent und zuverlässig

• Zusätzlich wirkst Du bei technischen Konzepten und Dokumentationen mit

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ Plattformentwicklung

• Interesse an Cloud, Microsoft 365, Netzwerken und modernen ICT-Lösungen bringst Du mit

• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind einwandfrei

Unser Rocken Partner plant, realisiert und unterhält seit Jahren standardisierte, optimierte und zukunftsweisende IT- und Kommunikations-Infrastruktur Lösungen für Unternehmen. Der Leistungsumfang reicht von der IT-Grundausstattung einzelner Arbeitsplätze bis hin zu grossen und anspruchsvollen Netzwerklösungen für Enterprise und Carrier. Das Engagement und umfangreiches Know-how gilt den Bereichen Systemintegration, Hosting Leistungen sowie IT Services & Wartung.

• Du betreust als ICT System Engineer vielseitige IT Umgebungen und entwickelst diese laufend weiter

• Mit Deinem Know how unterstützt Du das Team bei spannenden Kundenprojekten und technischen Lösungen

• Du bearbeitest 2nd und 3rd Level Cases, behebst Störungen und stellst einen stabilen Betrieb sicher

• Eigenständig erkennst Du Optimierungspotenziale und setzt Verbesserungen in der ICT Infrastruktur um

• Zudem begleitest Du Projekte und unterstützt das Presales-Team bei Kundenanfragen

• Du verfügst über mehrere Jahre Erfahrung als ICT System Engineer oder in einer vergleichbaren Rolle

• Deine Stärke liegt in einer strukturierten, eigenständigen und lösungsorientierten Arbeitsweise

• Du hast Freude an IT Technologien, Digitalisierung und modernen Systemlandschaften

• Sehr gute Deutschkenntnisse in schriftlicher und mündlicher Form werden vorausgesetzt

• Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung der Abacus Umgebung

• Neue Abacus Module implementierst du und optimierst bestehende Prozesse

• Du betreust Microsoft 365, die IT-Infrastruktur und unterstützt den IT Leiter

• Mit deinen Ideen gestaltest du die Digitalisierung aktiv mit

• IT Schulungen und Dokumentationen gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich

• Mehrjährige Erfahrung mit Abacus-Administration und Integration

• Kenntnisse in Proj, SVM, AbaReport und DataAnalyzer sind von Vorteil

• IT Ausbildung oder vergleichbare Praxiserfahrung sowie eine selbständige Arbeitsweise

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

• Du entwickelst moderne Private und Hybrid Cloud Architekturen mit Fokus auf HCI, Software-Defined Infrastructure, Compute, Storage und Networking

• Mit deiner Erfahrung leitest du anspruchsvolle Enterprise-Cloud-Projekte von der Analyse bis zum Betrieb

• Du berätst Kunden, unterstützt das Pre Sales Team und entwickelst gemeinsam mit Technologiepartnern innovative Lösungen

• Durch deine Mitarbeit stärkst du das Cloud-Portfolio und evaluierst neue Technologien

• Du verfügst über eine Ausbildung in Informatik (HF/FH) oder eine vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung mit Private Cloud, System Engineering, Virtualisierung und HCI-Plattformen bringst du mit

• Kenntnisse in VMware, Nutanix, Backup Solutions, Terraform oder Ansible sind von Vorteil

• Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)

• Du konzipierst, implementierst und betreibst Cloud-Lösungen mit Microsoft Azure und Microsoft 365

• Kunden begleitest du bei Cloud Migrationen und Digitalisierungsprojekten

• Modern Workplace-Lösungen setzt du um, optimierst bestehende Cloud Systeme und behebst technische Störungen

• Gemeinsam mit dem Team entwickelst du individuelle Lösungen und bringst Innovationen aktiv ein

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Praxiserfahrung

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Azure, Windows Server, Active Directory und Networking sowie mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Cloud-Umfeld

• AZ-104 und/oder MS-102 sind von Vorteil oder du bist motiviert, diese zeitnah zu erwerben

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

Diese Rocken® Partnerin ist eine der führenden Pharma-Dienstleiser in der Schweiz. Sie zeichnet sich durch ihre hochwertigen, stets optimierenden Services und Programme aus. Durch ihre Standfestigkeit in der Branche, konnten sie sich über die Jahre nach Europa ausweiten und bieten ihren Arbeitnehmer somit ein dynamisches, internationales Umfeld mit spannenden und abwechslungsreichen Tätigkeiten.

In dieser Rolle übernimmst du die fachliche und organisatorische Leitung des Service Desks und stellst sicher, dass Anfragen effizient und kundenorientiert bearbeitet werden. Du koordinierst die Einsatzplanung deines Teams, priorisierst Aufgaben und sorgst für reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft. Ausserdem analysierst du wiederkehrende Störungen, initiierst Verbesserungsmassnahmen und trägst damit zur kontinuierlichen Optimierung der Supportprozesse bei. Du fungierst als zentrale Ansprechperson für Eskalationen und stellst eine professionelle Kommunikation mit internen Anspruchsgruppen sicher. Durch dein Engagement stärkst du die Servicequalität und entwickelst dein Team fachlich wie methodisch weiter.

• Als Service Desk Mitarbeiter:in Teamleitung führst du das Service Desk Team fachlich und personell
• In dieser Rolle arbeitest du operativ im Service Desk mit und stellst einen effizienten 1st Level Support sicher
• Du übernimmst die Verantwortung für die Einhaltung und Weiterentwicklung der ITSM-Prozesse und Tools
• Als Service Desk Mitarbeiter:in Teamleitung monitorst du die Servicequalität und leitest Verbesserungsmassnahmen ab
• Du übernimmst das Eskalationsmanagement und agierst als Schnittstelle zum 2nd Level Support sowie zu externen Partnern
• In dieser Rolle förderst du deine Mitarbeitenden durch Coaching, Schulungen und Entwicklungsgespräche

• Du verfügst über eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung
• Du hast Erfahrung im IT-Support, idealerweise mit erster Führungserfahrung
• Du zeichnest dich durch ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten mit hoher Sozialkompetenz aus
• Du bringst Praxis im Umgang mit ITSM-Tools sowie ein fundiertes Verständnis von IT-Infrastruktur und -Prozessen mit
• Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und qualitätsbewusst
• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch in Wort und Schrift und verfügst über solide Englischkenntnisse

Diese Rocken® Partnerin ist eine der führenden Pharma-Dienstleiser in der Schweiz. Sie zeichnet sich durch ihre hochwertigen, stets optimierenden Services und Programme aus. Durch ihre Standfestigkeit in der Branche, konnten sie sich über die Jahre nach Europa ausweiten und bieten ihren Arbeitnehmer somit ein dynamisches, internationales Umfeld mit spannenden und abwechslungsreichen Tätigkeiten.

In dieser Rolle übernimmst du die fachliche und organisatorische Leitung des Service Desks und stellst sicher, dass Anfragen effizient und kundenorientiert bearbeitet werden. Du koordinierst das Team im Tagesgeschäft, priorisierst Aufgaben und sorgst für reibungslose Abläufe sowie die Einhaltung definierter Prozesse und Service Levels. Zudem analysierst du wiederkehrende Störungen, leitest Optimierungsmassnahmen ab und treibst die kontinuierliche Verbesserung der Supportleistungen voran. Als Ansprechperson für Schnittstellen stellst du eine klare Kommunikation sicher und unterstützt dein Team bei fachlichen und methodischen Fragestellungen. Mit deinem professionellen Auftreten trägst du massgeblich zu einer hohen Servicequalität und Zufriedenheit der Nutzer:innen bei.

• Du führst fachlich und personell das Service Desk Team
• In dieser Rolle arbeitest du operativ im Service Desk mit
• Du stellst einen effizienten und qualitativ hochwertigen 1st Level Support sicher
• In dieser Rolle verantwortest du die Einhaltung und Weiterentwicklung der ITSM-Prozesse und Tools
• Du überwachst die Servicequalität und leitest Verbesserungsmassnahmen ab
• Als Service Desk Mitarbeiter:in Teamlead förderst du dein Team durch Coaching, Schulung und Entwicklungsgespräche

• Du verfügst über eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung
• Du hast Erfahrung im IT-Support, idealerweise ergänzt mit Führungserfahrung
• Du kommunizierst klar, führst dein Team souverän und überzeugst mit hoher Sozialkompetenz
• Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein
• Du kennst dich mit ITSM-Tools aus und verstehst IT-Infrastruktur sowie IT-Prozesse fundiert
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie solide Englischkenntnisse