245 IT - Consultancy / Wirtschaftsinformatik in Oberwil b. Zug
IT Service Manager (m/w/d)
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Rolle
Services steuern, Qualität sichern, Strukturen verbessern: Gesucht wird eine erfahrene Persönlichkeit, die IT Services nicht nur verwaltet, sondern deren Qualität, Effizienz und Weiterentwicklung aktiv prägt. Wer ITIL, Governance und moderne Service-Management-Methoden mit ausgeprägtem Organisationstalent verbindet, findet hier eine verantwortungsvolle Schnittstellenfunktion.
Verantwortung
Verantwortung für die Qualität, Stabilität und kontinuierliche Weiterentwicklung definierter IT Services
Steuerung des gesamten Service Lifecycles von der Einführung bis zur Optimierung und Ablösung
Etablierung und Weiterentwicklung von ITIL-basierten Service-Management-Prozessen
Steuerung von Incident, Problem, Change und Request Management
Definition und Überwachung von Service Level Agreements, KPIs und Service Quality Metrics
Analyse von Service Performance und Ableitung konkreter Verbesserungsmassnahmen
Koordination interner Fachstellen, IT-Teams und externer Service Provider
Aufbau transparenter Governance-Strukturen und klarer Verantwortlichkeiten
Sicherstellung von Compliance-, Risiko- und Dokumentationsanforderungen im Servicebetrieb
Planung und Steuerung von IT-Ressourcen entsprechend Kapazität, Prioritäten und Projektportfolio
Erkennen von Kapazitätsengpässen und frühzeitige Abstimmung geeigneter Massnahmen
Moderation von Service Reviews und Management-Meetings
Aufbereitung von Service-Kennzahlen und Entscheidungsgrundlagen für Stakeholder
Identifikation von Automatisierungs- und Optimierungspotenzialen innerhalb des ITSM
Weiterentwicklung von ServiceNow oder vergleichbaren ITSM-Plattformen
Etablierung einer kontinuierlichen Verbesserung nach Continual Improvement und Lean-Prinzipien
Qualifikationen
Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management, Service Delivery oder Service Management
Fundierte Kenntnisse von ITIL und modernen ITSM-Methoden
Erfahrung in Governance, Service Level Management und Prozessoptimierung
Praxis in der Ressourcen- und Kapazitätsplanung für IT-Teams
Verständnis für Incident, Problem, Change und Request Management
Erfahrung in der Steuerung interner und externer Leistungserbringer
Sicherer Umgang mit KPIs, SLAs, OLAs und Service Reporting
Idealerweise Erfahrung mit ServiceNow, Jira Service Management oder vergleichbaren Plattformen
Ausgeprägte analytische und organisatorische Fähigkeiten
Fähigkeit, unterschiedliche Interessen zu koordinieren und klare Entscheidungen herbeizuführen
Hohes Verantwortungsbewusstsein und ausgeprägte Kommunikationsstärke
Freude daran, Strukturen zu hinterfragen und Services messbar besser zu machen
Benefits
Platform Engineer (m/w/d)
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Rolle
Moderne Plattformen statt klassische Systemadministration: Gesucht ist ein technisch versierter System Engineer, der Infrastruktur als Code versteht und Freude daran hat, hochautomatisierte Plattformen für moderne Anwendungen zu entwickeln. Container, Kubernetes und Cloud-Technologien gehören dabei genauso zum Umfeld wie Automatisierung, Security und zuverlässiger Plattformbetrieb.
Verantwortung
Entwicklung und Weiterentwicklung moderner Plattform-Infrastrukturen für interne Entwicklungs- und Produktteams
Aufbau standardisierter und automatisierter Infrastruktur mit Infrastructure as Code
Entwicklung wiederverwendbarer IaC-Module mit Terraform, OpenTofu oder vergleichbaren Technologien
Betrieb und Weiterentwicklung containerbasierter Plattformen mit Docker und Kubernetes
Aufbau und Optimierung von Kubernetes-Clustern und Container-Workloads
Entwicklung automatisierter Deployment-Prozesse für Infrastruktur und Applikationen
Integration von CI/CD-Pipelines in moderne Entwicklungsplattformen
Automatisierung wiederkehrender Betriebs- und Provisionierungsaufgaben
Weiterentwicklung von Cloud- und Hybrid-Infrastrukturen
Aufbau von Self-Service-Funktionen für Entwicklerteams
Implementierung von Monitoring, Logging und Observability
Optimierung von Plattformen hinsichtlich Performance, Verfügbarkeit und Skalierbarkeit
Umsetzung moderner Security-Prinzipien innerhalb der Infrastruktur
Mitarbeit bei Architekturentscheidungen und technischen Standards
Analyse und Behebung komplexer Plattform- und Infrastrukturprobleme
Erstellung technischer Dokumentationen und automatisierter Betriebsprozesse
Aktive Mitgestaltung einer modernen Platform-Engineering-Kultur
Qualifikationen
Berufserfahrung als System Engineer, Platform Engineer, DevOps Engineer oder in einer vergleichbaren technischen Funktion
Fundierte Erfahrung mit Linux-basierten Systemen
Gute Kenntnisse in Container-Technologien, insbesondere Docker
Praxiserfahrung mit Kubernetes
Erfahrung mit Infrastructure as Code, idealerweise Terraform, OpenTofu oder vergleichbaren Technologien
Verständnis moderner Cloud- und Netzwerkarchitekturen
Erfahrung mit Git und CI/CD-Prozessen
Kenntnisse in einer Skript- oder Programmiersprache wie Python, Bash oder Go von Vorteil
Interesse an Automatisierung und standardisierten Plattformlösungen
Verständnis für Security, Secrets Management und Identity & Access Management
Analytische Denkweise und Freude an komplexen technischen Herausforderungen
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Bereitschaft, bestehende Lösungen kontinuierlich zu hinterfragen und zu verbessern
Projektleiter Microsoft Business Applications (m/w/d)
Über
Rolle
Eine vielseitige Position im Bereich Microsoft Business Applications bietet die Möglichkeit, Kunden bei der digitalen Weiterentwicklung ihrer Geschäftsprozesse zu begleiten. Gesucht wird eine kommunikative Persönlichkeit mit Interesse an Dynamics 365, Power Platform und modernen Cloud-Lösungen.
Von der Anforderungsanalyse über die Konzeption bis zur Umsetzung übernehmen Sie eine zentrale Rolle in Kundenprojekten. Neben der Projektarbeit gehören Beratung, Schulungen und die laufende Betreuung der Kunden zum abwechslungsreichen Aufgabenbereich.
Verantwortung
Analyse von Geschäftsanforderungen und Übersetzung dieser in geeignete Microsoft-Lösungen
Planung und Begleitung von Projekten im Umfeld von Dynamics 365 und Microsoft Power Platform
Entwicklung und Implementierung moderner Cloud-basierter Lösungen
Betreuung und Beratung von Kunden sowie Koordination der laufenden Projektaktivitäten
Durchführung von Anwenderschulungen und strukturierte Dokumentation von Lösungen und Projekten
Unterstützung bei der Erstellung von technischen und fachlichen Konzepten sowie Fachinhalten
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik, idealerweise ergänzt durch betriebswirtschaftliche Kenntnisse
Begeisterung für Microsoft 365, Dynamics 365, Power Apps, Power Automate und Power BI
Erste Praxiserfahrung in der Beratung oder Umsetzung von IT-Projekten
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit hohem Qualitäts- und Serviceanspruch
Offene, kommunikative Persönlichkeit mit Organisationstalent und Freude an Kundenkontakten
Sehr gute Deutschkenntnisse und sichere Kommunikation in Englisch
Microsoft Dynamics 365 & Power Platform Consultant (m/w/d)
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Rolle
Für ein modernes IT-Umfeld wird eine engagierte Persönlichkeit gesucht, die Kunden bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse begleitet. Im Zentrum stehen Microsoft Dynamics 365, Power Platform und weitere Cloud-Technologien aus dem Microsoft-Ökosystem.
Die Position verbindet Beratung, Konzeption und technische Umsetzung. Sie analysieren Kundenanforderungen, entwickeln passende Lösungen und begleiten Projekte von der Planung bis zur Einführung. Dabei stehen eine hohe Serviceorientierung und der direkte Kundenkontakt im Vordergrund.
Verantwortung
Aufnahme, Analyse und Dokumentation von Kundenanforderungen und Geschäftsprozessen
Erstellung fachlicher und technischer Konzepte für Microsoft-basierte Lösungen
Konzeption und Umsetzung von Cloud-Lösungen mit Dynamics 365 und der Power Platform
Beratung und Betreuung von Kunden während laufender Projekte
Planung und Durchführung von Kundenschulungen sowie Dokumentation von Projektergebnissen
Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Kundenlösungen und gelegentliche Erstellung von Fachbeiträgen
Qualifikationen
Ausbildung als Informatiker/in mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung oder als Wirtschaftsinformatiker/in; auch laufende Ausbildung möglich
Interesse an Microsoft-Technologien wie Dynamics 365, SharePoint, Power Apps, Power Automate und Power BI
Erste Erfahrung in Beratung, Projektierung oder Umsetzung von Kundenprojekten
Selbstständige, qualitätsbewusste und serviceorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägtes Organisationstalent und Freude am direkten Kundenkontakt
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute bis sehr gute Englischkenntnisse
ERP & ABACUS Support Specialist (m/w/d)
Über
Unser Partner ist ein inhabergeführtes IT-Dienstleistungsunternehmen und seit über 25 Jahren mit dem gesamten Spektrum von IT-Lösungen erfolgreich. Abgestimmt auf öffentliche Verwaltungen, Energieversorger und KMUs im Dienstleistungsbereich beschäftigt unser Partner rund 100 Mitarbeitende und überzeugt mit exzellentem Branchen- und Technologie-Know-How.
Rolle
Gesucht wird eine kundenorientierte Persönlichkeit für die technische Betreuung von ABACUS-ERP-Lösungen. In dieser abwechslungsreichen Funktion kombinierst du Applikationssupport mit Infrastrukturthemen und unterstützt Kunden bei der Einführung moderner digitaler Prozesse.
Neben dem laufenden Support wirkst du bei Implementierungen und Digitalisierungsinitiativen mit. Dabei steht eine verständliche Beratung der Kunden ebenso im Vordergrund wie eine strukturierte technische Umsetzung.
Verantwortung
Betreuung und technische Konfiguration von ABACUS ERP bei Kunden
Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen innerhalb der Applikationsumgebung
Analyse und Lösung technischer Fragestellungen rund um Netzwerk, Firewall, Reverse Proxy und Windows
Unterstützung bei der Einführung digitaler Lösungen und Workflows
Bearbeitung technischer Anfragen über verschiedene Support-Level hinweg
Dokumentation von Lösungen, Konfigurationen und technischen Abläufen
Qualifikationen
Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Grundlegendes Verständnis von Windows Server, Netzwerken und IT-Infrastruktur
ABACUS-Erfahrung von Vorteil, alternativ hohe Motivation, sich in ERP-Systeme einzuarbeiten
Kundenorientierte Persönlichkeit mit Freude an Beratung und technischem Support
Hohe Lernbereitschaft, Eigeninitiative und ausgeprägte Lösungsorientierung
Stilsichere Deutschkenntnisse und gute Kommunikationsfähigkeiten
Benefits
ABACUS Application Consultant (m/w/d)
Über
Unser Partner ist ein inhabergeführtes IT-Dienstleistungsunternehmen und seit über 25 Jahren mit dem gesamten Spektrum von IT-Lösungen erfolgreich. Abgestimmt auf öffentliche Verwaltungen, Energieversorger und KMUs im Dienstleistungsbereich beschäftigt unser Partner rund 100 Mitarbeitende und überzeugt mit exzellentem Branchen- und Technologie-Know-How.
Rolle
Für ein vielseitiges IT-Umfeld wird eine engagierte Persönlichkeit gesucht, die Kunden bei der technischen Betreuung und Weiterentwicklung von ABACUS-Lösungen unterstützt. Die Position verbindet Applikationsbetreuung, IT-Support und Digitalisierungsprojekte mit direktem Kundenkontakt.
Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Business-Anwendungen und IT-Infrastruktur und begleitest Kunden von der technischen Einrichtung bis zur laufenden Betreuung. Auch Personen mit ersten ABACUS-Kenntnissen erhalten die Möglichkeit, ihr Wissen gezielt auszubauen.
Verantwortung
Installation, Konfiguration und Betreuung von ABACUS-Business-Software bei Kunden
Administration und Pflege von Benutzern und Berechtigungen innerhalb der ABACUS-Umgebung
Technische Unterstützung bei Infrastrukturthemen wie Netzwerk, Firewall und Reverse Proxy
Begleitung von Digitalisierungsprojekten mit Lösungen wie AbaScan Pro und DeepBox
Bearbeitung von Supportanfragen im 1st-, 2nd- und 3rd-Level
Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
Grundkenntnisse in Windows Server, Netzwerken und IT-Infrastrukturen
Erste Erfahrung mit ABACUS ERP oder ausgeprägtes Interesse, sich in die Plattform einzuarbeiten
Freude am direkten Kundenkontakt und an der verständlichen Vermittlung technischer Themen
Selbständige, lernbereite und lösungsorientierte Arbeitsweise
Gute Kommunikationsfähigkeit und stilsicheres Deutsch
Benefits
Microsoft Workplace & Cloud Specialist (m/w/d)
Über
Rolle
Gesucht wird eine engagierte Persönlichkeit mit Erfahrung im Microsoft-Umfeld, die Kunden bei modernen Workplace- und Cloud-Themen begleitet. Die Rolle verbindet technische Beratung, Projektarbeit und die Betreuung bestehender Microsoft-Infrastrukturen.
Von der Aufnahme der Anforderungen bis zur Umsetzung arbeitest du eng mit Kunden und internen Fachspezialisten zusammen. Dabei erhältst du die Möglichkeit, deine Kenntnisse rund um Microsoft 365 und moderne Collaboration-Lösungen weiter auszubauen.
Verantwortung
Technische Betreuung von Microsoft-365-Umgebungen und modernen Workplace-Lösungen
Administration und Konfiguration von Microsoft Admin Center, Teams, SharePoint und Exchange Online
Analyse von Kundenanforderungen und Entwicklung passender Microsoft-basierter Lösungen
Umsetzung von Cloud- und Infrastrukturprojekten gemeinsam mit internen Spezialisten
Betreuung bestehender Kundenumgebungen und Realisierung von Optimierungen und Anpassungen
Begleitung von Projekten von der technischen Konzeption bis zur Übergabe an die Kunden
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatikausbildung und relevante Microsoft-Zertifizierung
Gute Praxiserfahrung mit Microsoft Clients und Microsoft 365
Kenntnisse in modernen Workplace-Technologien und Collaboration-Lösungen
Erfahrung mit SharePoint, Teams und Exchange Online von Vorteil
Kundenorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Selbständigkeit und Freude an abwechslungsreicher Projektarbeit
Bereitschaft, sich in neue Microsoft- und Cloud-Technologien einzuarbeiten
Gute Deutschkenntnisse
Microsoft 365 & Workplace Engineer (m/w/d)
Über
Rolle
Für ein modernes IT-Dienstleistungsumfeld wird eine technisch interessierte Persönlichkeit gesucht, die Kunden bei der Umsetzung und Weiterentwicklung moderner Workplace- und Cloud-Lösungen unterstützt. Im Mittelpunkt stehen Microsoft 365 sowie die Planung und Umsetzung individueller IT-Lösungen.
Du arbeitest direkt mit Kunden zusammen, analysierst deren Anforderungen und setzt diese eigenständig oder gemeinsam mit Spezialisten um. Gleichzeitig betreust du bestehende Umgebungen und entwickelst diese kontinuierlich weiter.
Verantwortung
Betreuung und Weiterentwicklung von Microsoft-365- und Modern-Workplace-Lösungen
Administration von Microsoft 365, SharePoint, Teams, Exchange Online und weiteren Microsoft-Diensten
Aufnahme und Analyse von Kundenanforderungen sowie Überführung in technische Lösungen
Selbständige oder teamorientierte Umsetzung von Infrastruktur- und Cloud-Projekten
Betreuung bestehender Kundeninstallationen und Durchführung technischer Anpassungen
Unterstützung bei der Planung, Realisierung und Übergabe von IT-Lösungen an Kunden
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatikausbildung mit entsprechender Zertifizierung
Fundierte Erfahrung mit Microsoft-Clients und Microsoft-365-Produkten
Gute Kenntnisse im Bereich Modern Workplace
Praxiserfahrung mit SharePoint, Microsoft Teams und vergleichbaren Microsoft-Diensten
Interesse an Cloud-Technologien und der Weiterentwicklung moderner Arbeitsplatzlösungen
Selbständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und technischen Spezialisten
Gute Deutschkenntnisse
Cyber Security & Compliance Consultant (m/w/d)
Über
Rocken® ist in der Rekrutierung von Talenten und Experten aus IT Consulting und Software Engineering spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten, Schweizer IT Softwarehersteller und Beratungsfirmen. Wir stellen einhergehend ein Netz an etablierten Unternehmungen digital und transparent durch unsere geschlossene Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.
Damit unsere Partner ihre Projekte erfolgreich stemmen können, braucht es ein Zusammenspiel verschiedener Fachspezialisten aus den Bereichen: Agile Business Analyse, Requirements Engineering, Project Management, Software Engineering, Architektur, DevOps, und Security.
Hast du Lust auf eine neue Herausforderung? Dann profitiere als Rocken® Talent von unserer breiten Vernetzung und lass dir spannende Jobs vorstellen.
Verantwortung
Als Senior Security Consultant arbeitest du in Projekten an der Konzeption neuer Lösungen in enger Zusammenarbeit mit dem Hersteller, den Architekten, Software- und Projektleitern
Du unterstützt Kunden bei der Analyse, Konzeption und Umsetzung von Projekten in den Themenschwerpunkten Security und Compliance
Du verantwortest die aktive Mitarbeit beim Aufbau des Geschäftsfeldes Cyber Security
In dieser Rolle bietest du fachliche Beratung im Bereich Cyber Security, Compliance und Risk Management
Du analysierst die Sicherheitsanforderungen von Kunden und entwickelst Lösungen, um diese zu erfüllen
Qualifikationen
Du hast einen (Fach-)Hochschulabschluss in Informatik
Zertifizierungen im Cybersecurity-Umfeld (z.B. CISSP, CISA, ISO27001-Auditor, etc.)
Du verfügst über breites Know-how in Technologien und Methoden wie Secure Development Lifecycle, Secure Design Principles, Web Security
Du hast Erfahrung mit Risk Management, Compliance und Risk Controlling
Du besitzt analytisches und interdisziplinäres Denkvermögen
Du bist unternehmerisch, eigenverantwortlich und qualitativ handelnd, kunden- und ergebnisorientiert
Du hast eine hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität sowie Bereitschaft, Neues zu lernen
Benefits
AI Plattform Engineer/Architekt (m/w/d)
Über
Rocken® ist in der Rekrutierung von Talenten und Experten aus IT Consulting und Software Engineering spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten, Schweizer IT Softwarehersteller und Beratungsfirmen. Wir stellen einhergehend ein Netz an etablierten Unternehmungen digital und transparent durch unsere geschlossene Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.
Damit unsere Partner ihre Projekte erfolgreich stemmen können, braucht es ein Zusammenspiel verschiedener Fachspezialisten aus den Bereichen: Agile Business Analyse, Requirements Engineering, Project Management, Software Engineering, Architektur, DevOps, und Security.
Hast du Lust auf eine neue Herausforderung? Dann profitiere als Rocken® Talent von unserer breiten Vernetzung und lass dir spannende Jobs vorstellen.
Verantwortung
Definition der technischen Zielarchitektur und Ableitung konkreter, umsetzbarer Arbeitspakete
Hands-on in der Umsetzung: Implementierung zentraler Plattformkomponenten, Code-Reviews und Deployment über Cloud- und on-premises-Umgebungen hinweg
Etablierung von Engineering-Standards und Best Practices für die Plattform, etwa in Bezug auf Evaluation, Observability und Deployment
Technischer Sparringspartner für Stakeholder: Du übersetzt Anforderungen in tragfähige Architekturentscheidungen und wägst technische Optionen fundiert ab
Enge Zusammenarbeit mit unseren ML- und AI-Engineers sowie Software-Developern
Fachlicher Lead bei Offerten inklusive Koordination der beteiligten Expertinnen und Experten
Qualifikationen
Mehrjährige Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von AI-Plattformen, idealerweise im produktiven Einsatz für Kunden oder eigene Produkte
Ein abgeschlossenes Masterstudium in Informatik, Data Science oder einem verwandten Fachgebiet
Technisches Gespür dafür, wie sich holistische AI-Plattformen aus Open-Source-Bausteinen zusammensetzen lassen
Fähigkeit, technische Anforderungen mit Stakeholdern zu klären und in tragfähige Architekturentscheidungen zu übersetzen
Erfahrung mit agentischen Systemen und AI-Workflows, RAG-Systemen sowie dem Model Context Protocol (MCP)
Sorgfältiger Umgang mit der Evaluation von Lösungen, vertraut mit Evaluation Driven Development (EDD) und AI-Evaluation- und Observability-Plattformen (AEOPs)
Erfahrung mit Modell-Runtimes und LLM-Proxies bzw. Gateways
Erfahrung mit Blob-Storage (S3) und relationalen Datenbanken (SQL)
Vertraut mit modernen Vektordatenbanken, sowie Verständnis von Open-Weight Large Language Models, inklusive multimodaler Modelle
Erfahrung mit Deployments sowohl in der Cloud als auch on-premises, plattform- und anbieterunabhängig
Sicherer Umgang mit Python und Software-Engineering-Best-Practices
Benefits