67 IT - Consultancy / Wirtschaftsinformatik in Zürich (Kanton)

• Betreuung des bestehenden Kundenportfolios
• Verantwortung von Key Accounts im Netzwerk & Security Bereich
• Aufbau und Pflege von strategischen Partnern
• Aktive Marktbearbeitung von Netzwerk- und Security Projekten
• Präsentation von Netzwerk- und Cyber Security Strategien oder spezifischer Lösungen unter Berücksichtigung moderner Lösungsansätze
• Akquise bei Bestands- und Neukunden zur Ermittlung von Business Opportunities
• Durchführung von vertrieblichen Workshops
• Zusammenarbeit mit anderen Key Account Managern beim Cross- und Upselling
• Sie vereinbaren Termine bei Ge­schäftsführern, IT-Leitern oder weiteren Entschei­dungsträgern
• Betreuung und Pflege des CRM Systems

• Ausgeprägte IT-Affinität und Begeisterung für innovative Technologien
• Erfahrung in der Branche Telekom oder Informatik
• Sie besitzen eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick
• Nachgewiesene Erfolge im Vertrieb für Firmenkunden
• Professionelles Auftreten & sehr gute Präsentationsfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und stilsichere Englischkenntnisse

• Sicherstellung der ERP-Landschaft und Verbesserung der ERP-Prozesse

• Verantwortung des Supports für interne Kunden (Finanzen, Logistik, Vertrieb)

• Verstehen der Geschäftsanforderungen und -prozesse, um mögliche Probleme zu identifizieren und Optimierungen vorzuschlagen

• Programmierung von Makros und Datenbankabfragen zur Verbesserung der Prozesse und Datenqualität

• Projektleitung für ERP/SCM-Projekte inkl. anschliessendem Support

• Unterstützung und Schulung der Mitarbeiter bei der Nutzung des ERP-Systems

• Upgrade des ERP-Systems in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern

• Überwachung des Systemstatus und der Datenbank in Zusammenarbeit mit dem IT-Betrieb

• Erstellung von Dokumentationen und Bedienungsanleitungen zur Unterstützung der internen Kunden

• Hochschulabschluss in Informatik mit Weiterbildung in Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik auf Stufe BSc. oder HF

• Min. 5 Jahre Berufserfahrung in der Projektleitung, Administration und Wartung von ERP-Systemen von Vorteil Abacus

• Breites IT-Wissen, um auftretende Probleme im Zusammenhang mit internen Anwendungen zu verstehen und einzuordnen

• Projektmanagement-Erfahrung in einem internationalen Umfeld

• Sehr gute Englischkenntnisse (Kommunikation mit internationalen Kollegen)

• Sehr gute Deutschkenntnisse, da die Lieferanten- und Softwaredokumentation hauptsächlich Deutschsprachig ist

• Du pflegst Beziehungen zu Kunden und Partner und übernimmst eine führende Rolle bei der täglichen Betreuung

• Du übernimmst Aufgaben in den Bereichen Business Analyse, Customizing, Testing, Fehleranalyse und Datenmigration

• Du führst selbständig Kunden-Workshops und Anwenderschulungen

• Neben deiner Beratungskompetenzen und deinem Know-how über die Abacus ERP kommen auch deine fundierten Informatik- und BWL-Kenntnisse zum Einsatz

• Erste Erfahrung als Berater im ERP Umfeld oder als Projektleiter/Projektmitarbeiter in Softwareprojekten

• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten mit stilsicheren Umgangsformen gegenüber Kunden und Partnern und ein souveränes und diplomatisches Auftreten

• Ausbildung in Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft (HF / FH / Diplom)

• Du betreust und berätst Kunden auf Führungsebene.
• Du intensivierst Kundenbeziehungen durch bedarfsorientierte Gespräche.
• Du koordinierst Service-Level-Agreements und Major Incidents.
• Du leitest Change-Management-Prozesse und Projekte bis mittlerer Grösse.
• Du bist für Budgetplanung, Kostenoptimierung und Serviceverbesserungen verantwortlich

• Du hast eine IT-Ausbildung und Weiterbildungen im IT-Service-Management oder Projektmanagement.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in der IT-Architektur.
• Du bringst 3 bis 5 Jahre Erfahrung im IT-Service-Management oder Projektmanagement mit Managed Services mit.
• Dein breites IT-Wissen erleichtert die Zusammenarbeit mit Fachspezialisten.
• Du sprichst verhandlungssicher Deutsch und kommunizierst sicher auf Englisch.

• Du führst Anforderungsanalysen der Business-Prozesse durch und entwickelst Konzepte für die Umsetzung von komplexen Lösungen.
• In enger Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams praktizierst du agiles Requirement Engineering.
• Du erstellst User Stories/Usecases sowie funktionale und nichtfunktionale Anforderungen.
• Die Begleitung von Prototyping und Proof of Concept gehört zu deinen Aufgaben.
• In enger Zusammenarbeit mit dem Design entwickelst du User Interfaces.
• Du bereitest Workshops vor und moderierst bzw. führst sie durch.

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung als Business Analyst.
• Deine Expertise erstreckt sich insbesondere auf das Produkteumfeld.
• Sehr gute Kenntnisse in agilen Entwicklungsvorgehen, vorzugsweise mit Zertifizierung, zeichnen dich aus.
• Du bringst Erfahrung, Toolkenntnisse und vielleicht sogar Zertifizierungen im Requirements Engineering/Management mit.
• Die Erstellung von Fachkonzepten ist ein Bereich, in dem du Erfahrung hast.
• Du hast Erfahrung in der Vorbereitung und Durchführung von Workshops.
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Einsatzbereitschaft prägen deine Arbeitsweise.
• Dein Arbeitsstil ist strukturiert und analytisch.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.

Du entwickelst individuelle BI-Lösungen für Unternehmen aus verschiedenen Branchen und nutzt Power BI, um aus komplexen Daten verständliche Dashboards und Reports zu schaffen. Gemeinsam mit dem Team treibst du datengetriebene Projekte voran.

• Du berätst Kunden bei der Einführung und Optimierung von BI-Lösungen

• Du entwickelst Reports und Visualisierungen in Power BI

• Du unterstützt bei der Integration von Datenquellen und ETL-Prozessen

• Du analysierst Datenmodelle und entwickelst neue KPIs

• Du schulst Key User und erstellst technische Dokumentationen

• Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder IT

• Sehr gute Kenntnisse in Power BI, DAX und Datenmodellierung

• Erfahrung mit relationalen Datenbanken und SQL

• Idealerweise Know-how in SAP Analytics oder Azure

• Verhandlungssicheres Deutsch

Tech Stack: Power BI, SQL, DAX, Azure Data Services, SAP Datasphere, SSAS

Digitale Transformation braucht Führungskräfte, die komplexe IT-Organisationen steuern und agile Teams zu Höchstleistungen bringen. Gesucht wird ein Experte, der moderne Methoden einsetzt, um den Flow in grossen IT-Programmen zu optimieren und nachhaltige Ergebnisse zu erzielen.

• Steuerung und Ausrichtung mehrerer selbstorganisierter IT-Teams innerhalb einer agilen Programmstruktur

• Sicherstellung effizienter Abläufe durch gezielte Planung und kontinuierliche Optimierung des Delivery-Flows

• Leitung zentraler agiler Zeremonien wie Plannings, Reviews, Retrospektiven und Inspect & Adapt Sessions

• Einführung und Weiterentwicklung von Built-In Quality-Prinzipien sowie Unterstützung von Communities of Practice

• Förderung einer lernenden Organisation durch pragmatische Vermittlung agiler Werte und Methoden

• Strategische Koordination zwischen Stakeholdern, Business Ownern und technischen Schlüsselrollen

• Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung komplexer IT-Programme mit agilen Frameworks (Scrum, SAFe, Kanban, DevOps, Lean)

• Fundiertes Know-how in Cloud-Technologien (AWS, Azure) und Containerisierung (Kubernetes)

• Erfahrung mit Integrationen von Coresystemen und modernen Servicemodellen

• Ganzheitliches, strategisches Denken kombiniert mit strukturierter Arbeitsweise und hoher Eigeninitiative

• Kommunikations- und Moderationsstärke, um komplexe Inhalte verständlich zu vermitteln

• Du berätst Kunden aus verschiedenen Branchen bei der Analyse ihrer Geschäftsanforderungen und erarbeitest auf dieser Basis tragfähige, effiziente und massgeschneiderte IT-Lösungen

• Gemeinsam mit den Fachabteilungen erfasst, strukturierst und optimierst du Geschäftsprozesse und überführst diese in klare, nachvollziehbare Abläufe

• Du übersetzt Kundenbedürfnisse methodisch in präzise Anforderungen und begleitest deren Umsetzung von der Idee bis zur Einführung

• Als zentrale Schnittstelle zwischen Business und IT sorgst du für eine verständliche Kommunikation und ein gemeinsames Verständnis der Projektziele

• Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung bestehender Systeme und Konzepte mit und stellst sicher, dass Qualität, Funktionalität und Wirtschaftlichkeit im Einklang stehen

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung (FH / Uni)

• 3–5 Jahre Erfahrung in der IT-Beratung oder Business Analyse, idealerweise ergänzt durch Projektleitungserfahrung

• Kenntnisse oder Weiterbildung in IREB, UML, BPMN, ITIL, SCRUM oder Projektmanagement von Vorteil

• Analytisch-konzeptionelle Stärke kombiniert mit einer pragmatischen und lösungsorientierten Denkweise

• Freude am Kundenkontakt sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Gesucht wird ein Profi, der Microsoft-basierte IT-Services ganzheitlich steuert und weiterentwickelt. Diese Rolle verbindet tiefes technisches Verständnis mit strategischer Serviceverantwortung und ist ideal für Kandidaten, die im Dienstleisterumfeld komplexe Kundenlandschaften erfolgreich führen möchten.

• Gesamtverantwortung für den operativen Betrieb von Microsoft Services

• Sicherstellung von Verfügbarkeit, Performance und Servicequalität

• Führung technischer Service-Strukturen ohne klassische Linienverantwortung

• Planung und Umsetzung von Service-Transitions und Transformationen

• Steuerung externer und interner Engineering-Teams

• Aufbau moderner Service-Governance-Modelle

• Proaktive Identifikation von Optimierungs- und Automatisierungspotenzialen

• Mehrjährige Tätigkeit als System Engineer mit Schwerpunkt Microsoft Technologien

• Nachweisbare Erfahrung im Service Management oder Service Delivery bei IT-Dienstleistern

• Sehr gutes Verständnis für Cloud- und Hybrid-Architekturen

• Erfahrung im Umgang mit Enterprise-Kunden und komplexen SLA-Strukturen

• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit klarem Fokus auf Servicequalität