Cyberbedrohungen werden komplexer, die Angriffsvektoren vielfältiger. Unser Rocken Partner ist ein etablierter Spezialist für ganzheitliche Cybersecurity-Lösungen und deckt das gesamte Spektrum von strategischer Beratung über Cyber Defense bis zu Managed Security Services ab. Mit modernster Infrastruktur und einem erfahrenen Team schützt das Unternehmen Kunden aus verschiedensten Segmenten vor digitalen Risiken. Das Tätigkeitsfeld umfasst Security Consulting, den Betrieb eines hochmodernen Security Operations Centers sowie die Konzeption und Implementierung massgeschneiderter Sicherheitslösungen für Netzwerke, Cloud-Umgebungen und Applikationen. Kurze Entscheidungswege und ein hohes Mass an Eigenverantwortung prägen den Arbeitsalltag. Zertifizierungen nach höchsten Standards unterstreichen die Qualität und Verlässlichkeit. Bereit, Sicherheit aktiv mitzugestalten? Dann werde Teil dieses engagierten Teams bei unserem Rocken Partner.

• Zentrale Ansprechperson für operative Security-Service-Themen und Kundenbetreuung

• Unterstützung bei Angeboten, Kalkulationen und Security-Lösungen für Key Accounts

• Koordination von internen/external Dienstleistern sowie Leitung von Security-Teilprojekten

• Verantwortung für Serviceverträge, SLAs, Audits und Management-Reports

• Optimierung von Security-Prozessen und Services sowie Einführung geeigneter Service-Management-Tools

• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit im Sicherheitsumfeld

• Technische Grundausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung oder höherer IT-Ausbildung (FH/Bachelor)

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management (SLA- und Vertragsmanagement)

• Fundierte Kenntnisse in Service Design und Service Engineering

• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Lösungsorientierung

• Organisationstalent mit hoher Eigeninitiative und Umsetzungskraft

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse