Operatives IT Service Financial Management mit Serviceware inkl. Kosten-, Leistungs- und Verrechnungslogik

Durchführung von Quartals- und Jahresabschlüssen inkl. Nachkalkulationen und Umbuchungsprozessen

Aufbereitung von Finanz- und Servicedaten für Budgetierung, Forecasting und Management-Reporting

Koordination mit Betriebsbuchhaltung und Finance-Stakeholdern im Rahmen der Periodenabschlüsse

1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support für Serviceware als zentrale Ansprechperson (SPOC)

Pflege und Weiterentwicklung von Servicekatalogen, Verrechnungsmodellen und Cost-Allocation-Strukturen

Erstellung und Optimierung von Reports, SLA-Kostenblättern und Finanzkennzahlen-Dashboards

Mitarbeit an Schnittstellenprojekten (z. B. Serviceware–SAP, BI-Integrationen)

Unterstützung bei der Weiterentwicklung von ITFM-Prozessen und Governance-Strukturen

Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Finance/Controlling oder vergleichbare Qualifikation

Erfahrung im IT Financial Management oder IT Service Management Umfeld

Sehr gute Kenntnisse in Serviceware oder vergleichbaren ITFM-/ITSM-Tools (z. B. ServiceNow, USU)

Verständnis von Betriebsbuchhaltung, Kostenstellenrechnung und Verrechnungslogiken

Sicher im Umgang mit Datenanalyse, Excel (Power Query/Power Pivot) und Reporting-Tools (z. B. Power BI)

Erfahrung mit IT-Servicekatalogen und SLA-Management von Vorteil

Grundverständnis von Schnittstellen (z. B. SAP, BI-Systeme, APIs)

Analytische, strukturierte und zahlenaffine Arbeitsweise

Kommunikationsstärke im Umgang mit Finance-, IT- und Business-Stakeholdern

Sehr gute Deutschkenntnisse, gutes Englisch von Vorteil