Gesucht wird eine Persönlichkeit, die IT-Strukturen nicht nur verwaltet, sondern aktiv gestaltet. Der Fokus liegt auf der Weiterentwicklung von Prozessen, Services und Governance-Modellen in einer modernen IT-Landschaft.

• Aufbau und Weiterentwicklung eines strukturierten IT-Service- und Prozessmodells

• Definition, Steuerung und Optimierung von Serviceleistungen entlang klarer Qualitätskriterien

• Entwicklung von Richtlinien, Standards und Best Practices im IT-Umfeld

• Unterstützung beim Aufbau von Business Continuity und Notfallmanagement-Strukturen

• Analyse und Dokumentation komplexer Abläufe sowie Identifikation von Optimierungspotenzialen

• Mitarbeit bei internen und externen Prüfungen sowie Umsetzung von Compliance-Anforderungen

• Unterstützung bei der Einführung neuer IT-Lösungen aus organisatorischer und konzeptioneller Sicht

• Beteiligung an Projekten im Bereich Digitalisierung, Governance und Prozessoptimierung

• Förderung eines nachhaltigen Verständnisses für IT-Prozesse innerhalb der Organisation

• Erfahrung oder starkes Interesse an IT Governance, IT Service Management oder Prozessmanagement

• Kenntnisse in gängigen Standards wie ITIL oder vergleichbaren Methoden von Vorteil

• Strukturierte, analytische und eigenständige Arbeitsweise

• Freude an konzeptionellen Aufgaben sowie an der Optimierung komplexer Abläufe

• Fähigkeit, technische und organisatorische Themen verständlich zu vermitteln

• Hohe Zuverlässigkeit sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten

• Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaft, Informatik oder vergleichbare Praxiserfahrung