4707 Jobs

Zur Ergänzung des Teams unseres Partners für die Informatik Service & Support suchen wir in Zürich per sofort oder nach Vereinbarung einen IT Administrator.

In dieser Funktion sind Sie für den reibungslosen End-User Support im Raum Zürich zuständig. Zusammen mit dem ICT Team in Pratteln nehmen Sie Support-Anfragen entgegen und bearbeiten diese bis zur erfolgreichen Lösung inkl. Erstellung bzw. Aktualisierung der Lösungsdokumentation. Sie koordinieren die externen Provider bei der Unterhaltung der Windows Infrastruktur mit Active Directory, Hybrid Exchange Umgebung (Exchange Online & On Premise), HyperV Plattformen (RDS) und der ERP Schlüsselapplikation.

• 1st + 2nd Level Support hinsichtlich des eingesetzten Betriebssystems und der Office Anwendungen inkl. Dokumentation
• 1st + 2nd Level Support hinsichtlich der eingesetzten Client-Hardware - Behebung von Hardware-Fehlern, Austausch von Komponenten, inkl. Dokumentation
• Standorte einrichten & verwalten – Bedarfsanalyse, Einrichten Arbeitsplätze (PC oder ThinClient); Drucker Installation und Konfiguration; Verfassung relevanter Standort-Dokumentation
• Benutzerverwaltung Windows Active Directory - neue Benutzer anlegen, mutieren oder löschen
• Benutzerverwaltung Windows Exchange 2013 / Exchange Online – Benutzer, Email-Adressen, Verteilergruppen anlegen, ändern oder löschen
• 1st + 2nd Level Support Fixtelefon & Mobiltelefon– Fixtelefon-Nummern zuteilen, Abos eröffnen, ändern oder löschen
• Regelmässiges Einbringen von Prozessoptimierungsvorschlägen
• Mitarbeit bzw. Leitung von ICT Projekten

• Abgeschlossene Informatikausbildung Fachrichtung Support oder Systemtechnik
• Persönlichkeit mit einer hohen sozialen Kompetenz, Dienstleistungsorientierung, Flexibilität und Belastbarkeit, vernetzter Denkweise und einer raschen Auffassungsgabe
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows Server/Client, Active Directory, Exchange Server, MS Office, O365,
• Erfahrungen im Bereich RDS-Architektur (Virtualisierung), VoIP sowie Netzwerkkenntnisse von Vorteil
• Deutsch- und Englischkenntnisse (Niveau B2), weitere Sprachen von Vorteil
• Führerausweis

• Betreiben und Begleiten der ICT Infrastruktur sowie der ICT Workplaces im operativen Betrieb
• Verantwortung für den Betrieb sowie die ständige Weiterentwicklung der Citrix- und Server und Infrastrukturlandschaft
• Analyse, Bewertung und Durchführung der Anforderungen an die IT Infrastruktur im Unternehmen
• Interne Beraterfunktion: Analyse der Kundenprobleme, Beratung hinsichtlich technischer Lösungen, Koordination bei Bedarf von externen Dienstleistern
• Koordination und Begleitung der Lösungsfindung der Anwenderprobleme
• Aufgaben im technischen Support
• Verantwortung mit dem ICT Team für Konfiguration, Funktionsfähigkeit sowie Installation aller IT-Komponenten
• Sicherstellung der Umsetzung neuer Backup- und Sicherheitskonzepte

• Du verfügst über einen erfolgreichen Abschluss der Fachrichtung Informationstechnologie oder Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Betrieb und Support mit Microsoft Server, Citrix, Netzwerkkomponenten und in der übergreifenden Infrastruktur in einem mittelständischen und international agierenden Unternehmen mit
• Du verfügst über Kenntnisse in der Administration von Microsoft Windows Server (Active Directory) und kannst Scripting- und Programmiersprachen wie beispielsweise PowerShell zielführend einsetzen
• Fundiertes Know-how in der Netzwerkadministration (Cisco Zertifizierung wünschenswert)
• Du überzeugst durch eine kommunikative und offene Art sowie Durchsetzungsvermögen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

• Entgegennehmen, Bearbeiten und Lösen von Störungsmeldungen und Service Requests
• Erfassen und Klassifizieren der notwendigen Informationen
• Voranalysieren von Störungsmeldungen und Service Requests, Beheben einfacher Störungen (Fernanalyse), Beantworten von Fragen und Veranlassen allfälliger Umgehungslösungen
• Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen Stellen und allenfalls Einleiten von Eskalationsverfahren
• Informieren der System-Benutzenden über Störungen und betriebliche Meldungen
• Überwachen der Hardware-, Software- und Netzwerk-Verfügbarkeiten; Führen der Hardware-, Software- und Netz-Inventare
• Nachführen von Betriebshandbüchern, Anleitungen und Checklisten

• Abgeschlossene Informatikausbildung und/oder mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support
• Fundierte Fachkenntnisse im Umgang mit Microsoft Windows-Systemen und Arbeitsplatzhardware (Drucker, Clients, Peripherie) sowie im Netzwerk-Bereich
• Sehr hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Selbständige Arbeitsweise sowie strukturierte und lösungsorientierte Vorgehensweise
• Aufgestellte Persönlichkeit mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten

Unser Partner ist: IT Service Provider, Experten, Unterstützer, Problemlöser, Innovatoren, Erkenner und Ermöglicher.

Sie machen: Spannende und herausforderndere IT Projekte im Umfeld von Hybrid Infrastrukturen, Virtualisierung, Security und dem digitalen Workplace.

Sie suchen: Menschen die sich ihre Neugier bewahrt haben, welche Veränderungen als Chance sehen und sowohl wissensbegierig sind aber auch dieses gerne mit anderen teilen.

Dein Aufgabenbereich erstreckt sich von der Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents, über die Sicherstellung des IT-Infrastruktur Betriebs bei unseren Kunden bis hin zu abwechslungsreichem 1st und 2nd Level Support (Benutzer, Client, Server und Peripheriegeräte) inkl. Support von eigenen Kundenlösungen.

Des Weiteren ergänzen unterstützende Arbeiten in Applikations- und Systembelangen der anspruchsvollen Kunden dein vielfältiges Jobprofil.

• Du bist ein ausgebildeter Informatiker EFZ und verfügst über eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung.
• Von Vorteil konntest Du erste Supporterfahrung sammeln und Dein Berufsrucksack ist gefüllt mit Kenntnissen im Bereich Server und/oder Windows-Clientbetriebssystemen.
• Du bist ein junger, smarter Typ und fühlst Dich in der schnelllebigen IT-Welt zu Hause.
• Zudem sprichst Du einwandfreies Deutsch und gutes Englisch.

• Planung und Realisierung von IT-Projekten im Microsoft Client-/Serverumfeld (von der Projektaufnahme, über die Ressourcenplanung, dem Qualitäts- und Risikomanagement bis hin zum Kostencontrolling)
• Weiterentwicklung von internen und externen Infrastruktur-Lösungen
• Support und Beratung in systemtechnischen Anliegen der Fachabteilungen (OnSite-Support)
• Verfolgung und Anwendung von Technologietrends mit der stetigen Weiterentwicklung des Cloud-Computing (Fokus auf Microsoft 365 und Azure)
• Bearbeitung von eingehenden Stör- und Fehlermeldungen der internen Fachabteilungen
• Zusammenarbeit mit externen Kooperationspartnern bei der Wartung von Client- und Netzwerkinfrastrukturen
• Analyse und Optimierung abteilungsübergreifender Prozessabläufe

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker, idealerweise mit FA/HF/FH Abschluss
• Fundierte Kenntnisse in den Microsoft Applikationen Windows Server, Windows 10, Microsoft 365, Azure, Microsoft Endpoint Manager (bzw. SCCM/MECM und Intune)
• Umfassende Erfahrungen im Clientmanagement und Netzwerkinfrastrukturen
• Erfahrungen im Projektmanagement (PM Zertifizierung von Vorteil)
• Ein hohes Mass an dienstleistungsorientiertem und selbständigem Handeln

• Als Junior System Engineer im Team Operations sind Sie mitverantwortlich für einen reibungslosen und funktionierenden Service der Kunden
• Sie setzen kleinere Projekte selbstständig um
• Bereitstellen, Installieren und Unterhalten von Hardware- und Softwarekomponenten sowie Kommunikationsmitteln
• Erstellen von Benutzeranleitungen, Installations- und Supportdokumentationen Mitarbeit in Projekten

• Sie verfügen über eine Berufsausbildung im Bereich Informatik (Informatiklehre Fachrichtung Systemtechnik)
• Sie haben bereits erste Erfahrung in den Bereichen: Client/Server, Virtualisierungen, Softwareverteilung, Backup- und Storage Lösungen, Exchange, Citrix etc. und / oder möchten sich in diesen Bereichen weiterentwickeln
• Sie sind ein dienstleistungsorientierter Teamplayer mit Eigeninitiative und haben Freude im Umgang mit Kunden
• Sie haben Interesse an neuen Technologien und sind motiviert sich in neue Gebiete einzuarbeiten
• Deutsch ist ihre Muttersprache und sie verfügen über Englischkenntnisse

• Du unterstützt unsere Kunden, Businessprozesse zu optimieren und Handlungsbedarf für IT-Applikationen abzuleiten.
• Du übernimmst Verantwortung für (Teil-)Projekte und bringst Business Analyse und Requirements Engineering-Methoden in Kundenprojekten ein.
• Du kennst agile Vorgehensweisen und verfügst idealerweise über ein entsprechendes Zertifikat.
• Du führst Workshops durch, um Produktanforderungen (Portfolio, System, Produkte etc.) zu erfassen, zu überarbeiten und die Auswirkungen auf Weiterentwicklungen von Produkten zu beurteilen.

• Du verfügst über einen Hochschulabschluss (Uni, FH) in einem technischen Bereich (Informatik, Wirtschaftsinformatik, o.ä.).
• Du bringst praktische Erfahrung als Requirements Engineer mit und beherrschst verschiedene Requirements-Elicitation und Dokumentations Methodiken. Idealerweise mit IREB Foundation Level Zertifikat.
• Du hast Interesse an der Mitentwicklung von komplexen Systemen
• Erfahrungen in der Anwendung von BPMN, idealerweise mit Zertifizierung als Certified Expert in Business Process Management OCEB sind von Vorteil.

Unser Partner bietet dir abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem zukunftsorientierten und motivierten Team. Du erhältst die Chance, in einem innovativen und spannenden Umfeld viel zu bewegen. Regelmässige Weiterbildungen sowie flexible Arbeitszeiten sind selbstverständlich.

Als Teil des Collaboration-Teams realisierst du spannende Projekte auf Basis der neusten Microsoft-Technologien.

Du bist mitverantwortlich für die Weiterentwicklung und den Betrieb der Collaboration-Lösungen und Managed Services.

Gemeinsam mit dem Team verfolgt ihr das übergeordnete Ziel: Hohe Kundenzufriedenheit.

• Fundiertes Know-how in Microsoft Teams und Skype for Business mit Enterprise Voice
• Gute Kenntnisse von Microsoft Exchange, Microsoft 365 und PowerShell
• Mehrjährige Projekterfahrung in der Konzeption und dem Engineering von IT-Lösungen
• Aktuelle Microsoft Zertifizierungen (Skype for Business, Microsoft 365) von Vorteil
• Unternehmerisches, kundenorientiertes Denken und Handeln
• Selbständige und exakte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung
• Kommunikativer Teamplayer mit Freude am Umgang mit Menschen
• Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift

Die höchste Priorität ist, dass wir zueinander passen, dies unabhängig von Geschlecht, Alter, Nationalität und Religion. Folgende Punkte sind für die Ausübung der Tätigkeit als Cyber Security Consultant wichtig:

• Hochschulabschluss im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Elektrotechnik oder Physik und eine hohe IT-Affinität
• Eine Zertifizierung in CISA, CISM, CISSP oder Ähnliches
• Kenntnisse der aktuellen Standards wie ISO/IEC 27000x, ISO/IEC 22301, ISO/IEC 31000 und der zugehörigen Vorgehensmethodiken

• Freude bei der Unterstützung unserer Kunden in abwechslungsreichen Aufgaben im Bereich der Cyber Security
• Kenntnisse der aktuellen Standards wie ISO/IEC und in der Umsetzung von GDPR, Compliance/Data Privacy oder CH-DSG bist Du vertraut