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Du bist das Gesicht zum Kunden: Als erste Anlaufstelle im First- und Second Level Support betreust du unsere Neu- und Bestandskunden kompetent und lösungsorientiert.

Du findest Antworten: Serviceanfragen zu unseren Softwarelösungen bearbeitest du strukturiert über unser modernes Ticketing-System.

Du verbindest Welten: Mit deinem technischen Know-how berätst du unsere Kunden und arbeitest eng mit der Entwicklung und Kundenbetreuung zusammen.

Du bringst Lösungen zum Laufen: Du installierst unsere Software-Produkte, begleitest Onboardings und kümmerst dich um die Inbetriebnahme sowie den Austausch von Hardwarekomponenten (wie Telematikgeräte, Downloadterminals, Stempeluhren usw.).

Du sorgst für Klarheit: Deine Arbeit dokumentierst du gewissenhaft und ergänzt unsere Wissensdatenbank laufend.

Technisches Fundament: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich – idealerweise in der IT – und bringst bereits einige Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle mit.

Technik liegt dir im Blut: Du bist neugierig, lernst gerne neue Systeme kennen und hast Freude daran, dein Wissen laufend zu erweitern.

Starke Kommunikation: Du überzeugst mit klarer, freundlicher Kommunikation und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Selbststarter mit Überblick: Du arbeitest gerne eigenverantwortlich, bist gut organisiert und übernimmst Verantwortung für deine Aufgaben.

Extra-Punkte für IT-Skills: Kenntnisse in der Windows- und Netzwerkadministration sind ein Plus – aber kein Muss.

Du arbeitest eng mit unseren Fachabteilungen und Entwicklern zusammen, um neue Funktionen zu definieren und präzise zu spezifizieren.

Du analysierst und priorisierst eingehende Anforderungen aus den Geschäftsbereichen und verwandelst sie in klare User Stories und technische Spezifikationen.

Du steuerst externe Entwicklungspartner und sorgst für eine effiziente, termingerechte Umsetzung unserer Softwareprojekte.

Du begleitest Tests und übernimmst die Abnahme, damit unsere Lösungen höchsten Qualitätsansprüchen gerecht werden.

Bei technischen Herausforderungen koordinierst du die Fehlerbehebung gemeinsam mit dem Support-Team.

Du unterstützt unsere Kolleg*innen im Innen- und Außendienst bei komplexen Fragestellungen.

Du identifizierst Verbesserungspotenziale durch Analyse des Nutzerverhaltens und setzt gezielt Optimierungen um.

Bestehende Anwendungen und Prozesse entwickelst du kontinuierlich weiter – mit Blick auf Effizienz und Benutzerfreundlichkeit.

Du bleibst am Ball: Unsere bestehenden Softwarelösungen betreust du aktiv und entwickelst sie laufend weiter.

Dabei hast du stets ein offenes Ohr für Kunden- und Marktbedürfnisse und behältst Performance sowie User Experience im Blick.

Erfahrung im Anforderungsmanagement, in der Softwareentwicklung oder im Produktmanagement
Du verstehst, wie man aus Ideen funktionierende Lösungen formt – von der ersten Anforderung bis zum erfolgreichen Go-Live.

Routine in der Steuerung von Entwicklungsprojekten
Ob klassisch oder agil: Du kennst dich mit Projektmethoden aus und bringst Entwicklungsprozesse strukturiert und zielgerichtet voran.

Technisches Verständnis für moderne Softwarearchitekturen und -technologien
Du sprichst die Sprache der Entwickler und hast ein gutes Gespür für technische Zusammenhänge und Machbarkeit.

Kenntnisse in UX/UI und mobilen Anwendungen (von Vorteil)
Wenn du dich mit Nutzerführung und App-Design auskennst, umso besser – deine Ideen tragen direkt zur User Experience bei.

Du konfigurierst Geschäftsprozesse und Workflows innerhalb eines ERP-Systems unter Einhaltung definierter Standards und Richtlinien.

Du analysierst fachliche Anforderungen und überführst diese in präzise technische Spezifikationen für die Systemkonfiguration.

Du agierst als Schnittstelle zwischen internen Fachabteilungen und externen Implementierungspartnern und nimmst an fachspezifischen Arbeitsgruppen teil.

Du übernimmst den 2nd-Level-Support für konfigurationsbezogene Anfragen und unterstützt bei der Fehleranalyse.

Du koordinierst die Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern sowie externen Dienstleistern und Softwareanbietern.

Du bringst dein Wissen aktiv in laufende Digitalisierungs- und IT-Projekte ein.

Du analysierst fachliche Anforderungen aus den Geschäftsbereichen und übersetzt sie in klare, technische Vorgaben für die ERP-Konfiguration.

Du fungierst als wichtige Schnittstelle zwischen internen Teams und externen Partnern – inklusive aktiver Teilnahme an fachspezifischen Austauschgruppen.

Du übernimmst den 2nd Level Support im Bereich Systemanpassung und Parametrierung und trägst zur stetigen Optimierung bei.

Du koordinierst die reibungslose Zusammenarbeit zwischen Fachabteilungen, Implementierungspartnern und Softwareanbietern.

Du bringst dich aktiv in verschiedene Projekte ein – von der Konzeption bis zur Umsetzung.

Du bist ein Technikbegeisterter mit einem Auge fürs Detail und brennst dafür, moderne Infrastrukturen aktiv mitzugestalten? Dann bist du genau richtig bei uns!

Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt, unsere DevOps- und Netzwerklandschaft weiterentwickelt und mit Know-how sowie frischen Ideen bereichert. In einem agilen, kollegialen Umfeld arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Innovation und Stabilität – und bringst mit deinem Einsatz unsere IT-Prozesse auf das nächste Level.

Ob durch smarte Automatisierung, durchdachte Weiterentwicklung oder reibungslosen Betrieb – du hilfst mit, Effizienz zu steigern und Systeme zukunftssicher zu gestalten.

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik – oder eine vergleichbare Qualifikation – und hast fundierte Praxiserfahrung im Betrieb und in der Weiterentwicklung von Netzwerk- und DevOps-Infrastrukturen.

Du fühlst dich im Linux-Umfeld zuhause und bringst vertiefte Kenntnisse in Netzwerk- und Sicherheitstechnologien mit – idealerweise hast du bereits mit Tools und Systemen wie Debian/Ubuntu, Juniper, Fortinet, Zabbix, Puppet, Ansible, Terraform oder Jenkins gearbeitet.

Virtualisierung ist für dich kein Fremdwort – du hast umfassende Erfahrung mit Hypervisor-Plattformen wie Proxmox oder VMWare und kümmerst dich routiniert um deren Pflege und Ausbau.

Du gehst Herausforderungen analytisch und lösungsorientiert an, erkennst Fehlerquellen schnell und findest pragmatische Lösungen – dabei arbeitest du strukturiert, vorausschauend und eigenverantwortlich.

Du bist ein echter Teamplayer mit kommunikativer Stärke und bringst neben sehr guten Deutschkenntnissen auch solide Englischkenntnisse mit.

Überwachung des Applikationsbetriebs: Sie stellen sicher, dass der laufende Applikationsbetrieb überwacht wird und die Datenqualität stets gewährleistet ist.

Beratung und Unterstützung: Sie beraten und unterstützen die Anwendenden bei der effektiven Handhabung von Applikationen und Prozessen.

Erstellung von Auswertungen: Sie erstellen komplexe Datenbankauswertungen und Analysen, um fundierte Entscheidungen zu treffen.

Fehleranalyse und Behebung: Sie analysieren und beheben applikatorische Störungen und Fehler in Zusammenarbeit mit externen Partnern.

Release-Management: Sie erstellen Spezifikationen, testen und begleiten die Einführung von applikatorischen Releases in enger Zusammenarbeit mit der internen IT-Abteilung.

Ausbildung: Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation – von Vorteil.

Branchenerfahrung: Berufserfahrung im Finanz-, Versicherungs- oder Pensionskassenumfeld ist ein Plus.

Kenntnisse: Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 (insbesondere Excel & Access) und Datenbanken.

Analytische Fähigkeiten: Ausgeprägtes analytisches und vernetztes Denken sowie beratende, konzeptionelle und planerische Fähigkeiten.

Benutzersupport und Schulung: Freude am Benutzersupport und an der Durchführung von Benutzerschulungen.

Sprachkenntnisse: Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Sie entwickeln und setzen die IT- und Digitalisierungsstrategie erfolgreich um und treiben die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur voran.

Sie übernehmen die Verantwortung für die Schnittstelle zu unserem externen IT-Dienstleister und koordinieren die Zusammenarbeit.

Sie stellen sicher, dass der IT First-Level-Support effizient und zuverlässig läuft, um alle Anfragen schnell zu bearbeiten.

Sie betreuen und optimieren die IT-Infrastruktur, sowohl in Bezug auf Software als auch Hardware, und gewährleisten deren reibungslosen Betrieb.

Sie sind verantwortlich für den Unterhalt und die kontinuierliche Weiterentwicklung des Klinikinformationssystems und sorgen für eine effiziente Nutzung.

Sie beraten und schulen Super User sowie Systemanwender und stellen sicher, dass alle Anwender die Systeme optimal nutzen können.

Sie planen, testen und implementieren regelmäßige Updates und sorgen für die kontinuierliche Verbesserung der Applikationen.

Sie erstellen und pflegen Prozess- und Schulungsdokumentationen, um eine klare und verständliche Informationsquelle für alle Beteiligten zu bieten.

Sie sind ein erfahrener IT-Allrounder mit einer Ausbildung in Informatik oder einem verwandten Bereich und bringen fundierte Berufserfahrung mit.

Sie verfügen über Kenntnisse im Bereich ERP-Systeme und Datenbanken und sind in der Lage, diese effektiv zu nutzen.

Sie haben Interesse an einer verantwortungsvollen Position und sind motiviert, bereichsübergreifend mit verschiedenen Teams zusammenzuarbeiten.

Erfahrungen mit Klinikinformationssystemen sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

Sie arbeiten selbstständig, sind dienstleistungsorientiert und bringen eine Macher-Mentalität mit.

Ihre rasche Auffassungsgabe, Flexibilität und zugängliche Persönlichkeit machen es Ihnen leicht, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten und Herausforderungen zu meistern.

Sie unterstützen unsere Projektleiter und Endanwender bei der Lösung komplexer Informatik-Probleme und tragen zur Effizienzsteigerung bei.

Sie treiben die kontinuierliche Verbesserung der Dätwyler-Fertigungsprozesse sowie der unterstützenden IT-Systeme und Infrastruktur voran, mit einem besonderen Fokus auf das Produktionsmanagementsystem (MES).

Sie bieten aktive Unterstützung für Endanwender bei der Nutzung unserer IT-Systeme und sorgen so für eine reibungslose Arbeitsweise.

Sie übersetzen geschäftliche Anforderungen in technische Lösungen und arbeiten eng mit unserem IT-Team zusammen, um maßgeschneiderte Konzepte zu entwickeln und umzusetzen.

Sie fördern die ständige Weiterentwicklung unserer Produktions-, Planungs- und Shop-Floor-IT-Systeme und tragen so maßgeblich zur digitalen Transformation bei.

Abgeschlossene Ausbildung: Sie haben eine abgeschlossene Grundausbildung im Bereich Informatik, vorzugsweise als Informatikerin EFZ, ICT Fachfraumann EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung.

IT-Affinität und Weiterbildung: Sie bringen eine hohe IT-Affinität mit und sind bereit, sich kontinuierlich weiterzubilden und Ihr Wissen stets auf dem neuesten Stand zu halten.

Erfahrung mit IT-Tools: Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in gängigen IT-Tools (z. B. Office 365) und haben idealerweise Erfahrung im Umgang mit ERP- oder MES-Systemen.

Technisches Flair und Innovationsgeist: Mit Ihrem ausgeprägten technischen Flair und Ihrer Flexibilität sind Sie motiviert, innovative Ideen umzusetzen und neue Lösungen zu entwickeln.

Teamorientiert und kommunikativ: Sie sind eine teamfähige, kommunikative Persönlichkeit, die ebenso selbstständig arbeitet und über gutes Organisationstalent verfügt.

Sprachkenntnisse: Sie sprechen sehr gut Deutsch (mind. Level C1) und bringen gute Englischkenntnisse (mind. Level B1) mit, um in einem internationalen Umfeld erfolgreich zu arbeiten.

Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support, sowohl vor Ort als auch per Fernwartung, und sorgst dafür, dass alle IT-Probleme effizient gelöst werden.

Du betreust unser Ticketsystem und gewährleistest eine schnelle und präzise Bearbeitung von Anfragen.

Du bist verantwortlich für die Vorbereitung und Installation von Arbeitsplätzen, Druckern und Telefongeräten, damit unsere Mitarbeiter stets bestens ausgestattet sind.

Du konfigurierst Netzwerkkomponenten und sorgst für die reibungslose Vernetzung der Systeme.

Du unterstützt unser Team in der Hotline und stehst unseren Kunden bei technischen Anfragen zur Seite.

Du bringst deine Expertise in verschiedenen spannenden IT-Projekten ein, sowohl On-Premises als auch in der Cloud, und hilfst dabei, zukunftsweisende Lösungen zu entwickeln.

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ in Systemtechnik oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst bereits wertvolle Berufserfahrung mit.

Du hast fundierte Kenntnisse in Netzwerk- und Sicherheitstechnologien und begeisterst dich für deren Anwendung und Optimierung.

Deine ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit und analytisches Denken helfen dir, auch komplexe Herausforderungen zu meistern.

Du arbeitest selbstständig, strukturiert und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.

Du bist ein Teamplayer mit einer klaren Kommunikationsstärke und trägst aktiv zum Erfolg des Teams bei.

Ein Führerschein der Kategorie B ist von Vorteil, um flexibel zwischen den verschiedenen Standorten zu arbeiten.

Du unterstützt unseren System Engineer tatkräftig beim Aufbau und der Administration unserer Netzwerk- und Systeminfrastruktur und sorgst für deren reibungslosen Betrieb.

Du hilfst bei der Planung und Umsetzung spannender IT-Projekte und trägst aktiv zur Weiterentwicklung unserer Systeme bei.

Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support und stehst unseren Kunden bei technischen Fragen und Problemen kompetent zur Seite.

Du führst Installationen und Konfigurationen von Hardware-, Software- und Netzwerkkomponenten durch und sorgst so für eine optimale Infrastruktur.

Du erstellst und pflegst Dokumentationen und gewährleistest so eine transparente und klare Wissensbasis für das gesamte Team.

Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung (Berufslehre, Studium oder vergleichbare Qualifikation) und idealerweise eine passende Weiterbildung im Netzwerkbereich.

Du bist ein echter Teamplayer und bringst eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit, um effizient mit Kollegen und Kunden zusammenzuarbeiten.

Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und arbeitest gerne selbstständig, um auch komplexe Aufgaben erfolgreich zu lösen.