5150 Jobs

Du sammelst erste Praxiserfahrung im Projektmanagement, koordinierst Arbeitspakete, unterstützt bei Planung und Dokumentation und lernst agile sowie klassische Methoden kennen.

• Entgegennahme, Analyse und Lösung von Störungen in Windows, Office, Netzwerk und Telefonie

• Verwaltung und Bearbeitung von Support-Tickets im JIRA Service Desk

• Koordination technischer Probleme mit internen und externen Dienstleistern

• Installation, Konfiguration und Betreuung der Arbeitsplatz-Infrastruktur

• Dokumentation von Arbeitsabläufen, Anleitungen und Checklisten in Confluence

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in oder vergleichbar

• Kundenorientiert, eigenverantwortlich und teamfähig

• Strukturierte Analyse und Bearbeitung von Aufgaben

• Kenntnisse in ITIL von Vorteil

• Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen ein Plus

Du bist verantwortlich für die Produktion hochwertiger Milch- und pflanzlicher Produkte, optimierst Abläufe, stellst Qualität und Lebensmittelsicherheit sicher und trägst zur Entwicklung innovativer Produkte bei.

• 1st- und 2nd-Level-Support im Netzwerkbereich, eigenständige Problemlösung

• Sicherstellung und Pflege der ICT-Infrastruktur.

• Verbesserung und Optimierung von Netzwerksystemen sowie Aufbau/Umbau von Netzwerkknoten

• Zusammenarbeit mit Fachabteilungen zur Bereitstellung effizienter ICT-Lösungen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im Netzwerk- und Infrastrukturmanagement

• Sicherer Umgang mit Shell, SSH, Telnet sowie Routing, VLAN und Netzsegmentierung

• Dienstleistungsorientiert, lösungsorientiert und strukturiert

• Du betreust hauptsächlich Schulen, die eine hybride IT-Infrastruktur mit macOS- und iOS-Geräten sowie Windows-Rechnern und -Devices nutzen, und arbeitest dabei eng mit den ICT-Verantwortlichen der jeweiligen Schulen zusammen.

• Du kümmerst dich um die Neueinrichtung und Verwaltung von Microsoft 365 Mandanten und unterstützt bei der Pflege und Weiterentwicklung bestehender M365-Umgebungen.

• Du übernimmst die Geräteverwaltung mit Microsoft Intune und stellst sicher, dass alle Endgeräte entsprechend den Sicherheitsvorgaben verwaltet werden.

• Du sorgst für die Absicherung der Tenants und verwalteten Clients mit den geeigneten Schutzmaßnahmen und unterstützt die Kunden beim Aufbau einer strukturierten und sicheren Daten- und Organisationsstruktur.

• Bei Bedarf führst du Schulungen für Lehrpersonen oder ICT-Verantwortliche zu den Microsoft 365-Produkten und Best Practices durch.

• Du handelst stets nach dem Motto „Diejenigen, die sagen, das ist nicht möglich, werden von denen unterbrochen, die es tun“.

• Du hast Freude am Umgang mit Menschen und kannst gezielt auf die Bedürfnisse von Kunden eingehen.

• Du übernimmst eigenverantwortlich Aufgaben, behältst auch bei größeren Projekten den Überblick und bleibst in hektischen Situationen ruhig und gelassen.

• Dein Fachwissen in Microsoft 365 und der darin enthaltenen Produktpalette ist umfangreich.

• Du bist erfahren in der Geräteverwaltung mit Microsoft Intune und beherrschst diese sicher.

• Idealerweise hast du eine der Microsoft-Zertifizierungen wie MS-102, MS-700 oder eine vergleichbare Zertifizierung erfolgreich abgeschlossen.

• Du verfügst über ein breites Fachwissen in den Bereichen macOS und iOS.

• Du verstehst nicht nur die technische Seite, sondern auch die Bedürfnisse der Anwender und kannst diese adressieren.

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich.

• Da wir primär Schulen betreuen, wäre eine gewisse Erfahrung im schulischen Umfeld von Vorteil, ist jedoch nicht zwingend erforderlich.

• Projektverantwortung und -leitung: Du übernimmst die Verantwortung für die Umsetzung von Projektaufgaben und leitest eigenständig Teilprojekte, wobei du sicherstellst, dass diese erfolgreich abgeschlossen werden. Du bist dabei verantwortlich für die Analyse des Ist-Zustands, die Erstellung von Konzepten und die Implementierung der Lösungen.

• Eigenverantwortliche Aufgabenbewältigung: Du setzt dir zugewiesene Aufgaben selbstständig und umsichtig um. Du gehst aktiv auf die Bedürfnisse der Kunden ein und kannst dich flexibel auf neue Anforderungen und Situationen anpassen.

• Fachliche Expertise und kontinuierliche Weiterentwicklung: Deine technische Expertise wird sowohl von internen als auch externen Stakeholdern geschätzt. Gleichzeitig hast du die Möglichkeit, dich kontinuierlich weiterzubilden und deine Fachkenntnisse stetig zu erweitern.

• Anpassungsfähigkeit an neue Technologien: In einem dynamischen IT-Umfeld bist du stets offen für neue Technologien und Entwicklungen. Du hast die Fähigkeit, dich eigenständig und schnell in neue Themenfelder einzuarbeiten, um stets auf dem neuesten Stand zu bleiben.

Deine Fachkenntnisse und Erfahrungen umfassen:

1. Microsoft Server-Portfolio: Du bringst fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Server-Lösungen mit.

2. Microsoft Azure, Microsoft 365 und Windows 365: Erfahrung in diesen Bereichen ist von Vorteil. Falls du noch keine tiefgehenden Kenntnisse hast, bist du motiviert, deine Cloud-Kompetenzen speziell im Bereich Microsoft Azure auszubauen.

3. Microsoft Teams: Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Teams sind von Vorteil.

4. Microsoft Client-Konfiguration (Windows 11): Du hast Erfahrung in der Konfiguration und Verwaltung von Microsoft Client-Systemen, insbesondere Windows 11.

5. Projekt- und Eskalationsmanagement: Du hast Erfahrung in der Leitung von Projekten und im Umgang mit Eskalationen, um schnell Lösungen zu finden.

6. Zertifizierungen: Du verfügst über die gängigen Zertifizierungen im IT-Bereich. Solltest du noch Wissenslücken haben, sind wir bereit, unser Wissen mit dir zu teilen – bei uns wird gegenseitig unterstützt.

• Du verantwortest das Paketieren und Verteilen verschiedener (Fach-)Applikationen für Banken und Versicherungen.

• Du bist aktiv in der Konzeption, dem Aufbau und der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Packaging Services beteiligt.

• Gemeinsam mit deinem Team arbeitest du mit den neuesten Workplace-Technologien, insbesondere im Microsoft-Umfeld.

• Du trägst zur Umsetzung von Workplace-Projekten bei und arbeitest dabei eng mit anderen Teams zusammen.

• Als Teil unseres Packaging-Teams kannst du stets auf motivierte und engagierte Kolleg:innen zählen.

• Du bist begeistert von modernen Workplace-Technologien und hast die Erfahrung, komplexe Lösungen bei anspruchsvollen Kunden zu betreiben.

• Technologien wie Azure DevOps, Intune, CI/CD-Pipelines und Microsoft 365 sind für dich mehr als nur Schlagworte.

• Du verfügst über Erfahrung in der Paketierung von Applikationen.

• Deine Entwicklungserfahrung mit PowerShell und Git hilft dir bei der Standardisierung und Automatisierung von Workplace-Lösungen.

• Du arbeitest strukturiert und zielorientiert.

• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

• Gestaltung und Umsetzung der Service- und Operations-Management-Prozesse
  Verantwortung für die Definition und Implementierung effizienter Prozesse im Bereich Service- und Operations-Management.

• Koordination betrieblicher Aufgaben mit internen und externen Partnern
  Planung, Begleitung und Durchführung von Releases und anderen wichtigen Aufgaben in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern.

• Überwachung und Sicherstellung der Service-Level-Agreements (SLAs)
  Sicherstellen der Erreichung vereinbarter Service-Level durch kontinuierliche Überwachung der Systemverfügbarkeit, Netzwerk-Performance und Applikationsfunktionen.

• Budgetverantwortung und Kostenkontrolle für zugewiesene Services
  Verantwortung für die Verwaltung des Budgets und die Kostenkontrolle der zugewiesenen Services, sowohl für den Betrieb als auch für Weiterentwicklungen.

• Verantwortung für das technische Risikomanagement im Applikationsbetrieb
  Gewährleistung des Risikomanagements im Zusammenhang mit Informationssicherheit und Datenschutz im Applikationsbetrieb.

1. Abschluss in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung auf Stufe HF
   Ein Bachelor-Abschluss in Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung auf Hochschulniveau.

2. Erfahrung im Service- und Projektmanagement im ICT-Bereich
   Langjährige Erfahrung in der Leitung und Verwaltung von Services oder Projekten im Bereich der Informationstechnologie.

3. Lösungsorientierte, umsetzungsstarke Arbeitsweise mit starkem Kundenfokus
   Eine praxisorientierte und lösungsgetriebene Arbeitsweise, stets mit einem klaren Fokus auf Kundenbedürfnisse und Servicequalität.

4. Kommunikationsstärke und überzeugendes Auftreten
   Fähigkeit zur klaren, präzisen Kommunikation und ein professionelles Auftreten, das sowohl intern als auch gegenüber Kunden überzeugt.

5. Fundierte Kenntnisse in Prozess- und Anforderungsmanagement
   Tiefgehendes Wissen und Erfahrung im Bereich des Prozess- und Anforderungsmanagements, um effektive Lösungen und kontinuierliche Verbesserungen zu gewährleisten.

• Konzeption und Implementierung von Modern Workplace-Lösungen: Du bist verantwortlich für die Planung, Einführung und kontinuierliche Weiterentwicklung von Tools und Plattformen, die eine moderne, flexible Arbeitsweise ermöglichen, wie z.B. Microsoft 365, Teams, SharePoint und Intune.

• Optimierung der IT-Infrastruktur: Du trägst dazu bei, den Modern Workplace bei unseren Kunden stetig zu verbessern und sicherzustellen, dass alle Endgeräte und Softwarelösungen optimal miteinander arbeiten.

• Optimierung technischer Services: Du arbeitest an der kontinuierlichen Verbesserung unserer technischen Services durch Standardisierung, Modularisierung und Automatisierung (z.B. IaC, CaC), um sie skalierbar und wiederholbar zu gestalten.

• Support und Troubleshooting: Du unterstützt unsere Kunden und internen Teams bei der Behebung technischer Probleme und stellst Lösungen sicher, die den Betrieb der Arbeitsumgebungen effizient und reibungslos gestalten.

• Sicherheitsmanagement: Du implementierst und verwaltest Sicherheitsrichtlinien und Maßnahmen, um die Daten und Ressourcen unserer Kunden zu schützen und deren Compliance-Anforderungen zu erfüllen.

• Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams: Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und Lösungen für den Modern Workplace zu entwickeln und umzusetzen.

• Technologiebeobachtung und Innovationsvorschläge: Du bleibst stets auf dem neuesten Stand der Technologie und schlägst proaktiv neue Lösungen vor, die den Modern Workplace weiter verbessern und effizienter gestalten.

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik: Ein solides Fundament in einem relevanten Fachgebiet bildet die Grundlage für die Position.

• Verständnis für IT-Dienstleister und Serviceprovider: Ein tiefgehendes Wissen über die Arbeitsweise von IT-Dienstleistern und -Serviceprovidern ist für diese Rolle unerlässlich.

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Engineering von Modern Workplace-Lösungen: Besondere Erfahrung mit Microsoft 365, Microsoft Endpoint Manager (Intune) und Azure AD ist erforderlich.

• Erfahrung mit Collaboration-Tools: Fundierte Kenntnisse in der Implementierung und Verwaltung von Tools wie Microsoft Teams, SharePoint und OneDrive sind von Vorteil.

• Erfahrung in der Endgeräteverwaltung: Du bringst Erfahrung in der Verwaltung von Desktops, Laptops und mobilen Geräten sowie in der Bereitstellung von Sicherheitslösungen mit.

• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten: Deine Fähigkeit, technische Herausforderungen schnell und effektiv zu lösen, sowie deine hohe Serviceorientierung sind entscheidend.

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten: Du kommunizierst sicher und klar in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich.

• Optimierung der Zusammenarbeit im IT-Team: Du arbeitest eng mit dem zentralen IT-Team zusammen, um unseren Projektleitern sowie den Software- und Hardwareentwicklern eine reibungslose und effiziente Nutzung unserer Systeme zu ermöglichen.

• Lösungsorientiertes Arbeiten: Deine Leidenschaft für Problemlösungen setzt du in unserer komplexen IT-Infrastruktur um und bearbeitest vielfältige Use Cases, die dir sowohl Herausforderung als auch Abwechslung bieten.

• Verantwortung für Stabilität und Sicherheit: Mit deinem Fachwissen und Verantwortungsbewusstsein trägst du aktiv zur Stabilität und Sicherheit unserer Linux- und Windows-Systeme bei. Dabei wirst du von modernen Tools wie NinjaOne und Nexpose Security Scanner unterstützt.

• Mitwirkung bei Konzepten und Projekten: Du bist an der Erstellung von Dokumentationen sowie an der Entwicklung und Umsetzung von Konzepten beteiligt. Zudem unterstützt du bei der Lehrlingsbetreuung und bringst dein Wissen in Kundenprojekte ein.

• Fundierte Ausbildung und praktische Erfahrung: Du bist ein motivierter Informatiker FH/HF oder bringst vergleichbare praktische Erfahrungen mit.

• Leidenschaft für Systemtechnik: Du begeisterst dich für die Vielfalt der Systemtechnik und kümmerst dich um Betrieb, Support und Troubleshooting von Windows-, Mac- und Linux-Clients sowie virtuellen Infrastrukturen, Netzwerken, Services und Applikationen.

• Kommunikative, strukturierte und pragmatische Arbeitsweise: Du bist eine kommunikative Persönlichkeit, die es liebt, Neues zu lernen, dabei strukturiert und pragmatisch arbeitet und flexibel auf verschiedene Anforderungen reagiert.

• Fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen und Plattformen: Sehr gute Kenntnisse in Betriebssystemen (Windows, Linux, Mac) sind für dich die Basis, die du mit praktischen Kenntnissen in Plattformen wie Web-Servern (Apache, IIS), Reverse Proxies (NGINX), Datenbanken (MS SQL Server, mySQL, PostgreSQL), IT-Sicherheit, VMware vSphere, Proxmox oder Hyper-V sowie Netzwerktechnologien erweiterst.

• Betreuung und Weiterentwicklung von Client-Management-Systemen

• Erstellung, Testing und Wartung von Software-Deploymentpaketen

• Mitarbeit in Projekten zur Einführung neuer Technologien im Bereich „Modern Workplace“

• Erstellung und Pflege von Betriebskonzepten

• Begeisterung für neue technologische Entwicklungen und IT-Trends

• Erfahrung in der Analyse und Behebung von Systemfehlern unter Windows

• Praktische Kenntnisse in der Skriptentwicklung, vorzugsweise mit PowerShell

• Geschick in der Automatisierung und Optimierung von Arbeitsprozessen

• Grundlegendes Wissen über Computer-Hardware sowie UEFI, Firmware und Treiber

• Erste Berührungspunkte mit Software-Deployment- und Management-Systemen

• Interesse an Cloud-basierten Technologien und modernen IT-Lösungen

• Sicherer Umgang mit Deutsch und Englisch in Wort und Schrift