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2nd Level IT Support Engineer - St Moritz (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken Partner, einen etablierten ICT-Dienstleister und Managed-Service-Provider in der Südostschweiz, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im 2nd Level Support. Du betreust Kundenumgebungen remote und vor Ort, löst Störungen strukturiert und wirkst bei Migrationen sowie Systemumstellungen aktiv mit.
In dieser Rolle übernimmst du 2nd-Level-Verantwortung, arbeitest nahe am Kunden und unterstützt bei Migrationen sowie beim Ausbau moderner Microsoft- & Cloud-Umgebungen.
Verantwortung
Du analysierst und bearbeitest Störungen sowie Service Requests im Ticketsystem und koordinierst dich eng mit 1st und 3rd Level.
Du installierst, wartest und aktualisierst Clients, Server, Netzwerkkomponenten und IT-Systeme (remote/onsite).
Du unterstützt und berätst Bestandskunden im Tagesbetrieb und führst bei Bedarf Anwenderschulungen durch.
Du pflegst technische Dokumentationen und Kundenkonfigurationen und bringst Verbesserungsvorschläge in Supportprozesse ein.
Du arbeitest in Projekten mit (z. B. Migrationen, Systemumstellungen, Rollouts neuer Lösungen).
Qualifikationen
Du hast eine Ausbildung in Informatik (z. B. Informatiker EFZ) oder eine vergleichbare Qualifikation.
Du bringst Erfahrung im IT-Support und/oder System Engineering mit, idealerweise im MSP-Umfeld.
Du verfügst über aktuelle Kenntnisse in Microsoft- und Cloud-Technologien (z. B. M365/Azure).
Du arbeitest analytisch, kundenorientiert und eigenverantwortlich – auch unter Zeitdruck.
Du besitzt den Führerausweis Kat. B.
Verhandlungssichere Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse
Benefits
Servicetechniker Baumaschinen (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die fachgerechte Wartung, Reparatur und Instandhaltung von Bau- und Landmaschinen und sorgst dafür, dass sie zuverlässig und sicher im Einsatz stehen. Du diagnostizierst mechanische, elektrische und hydraulische Störungen, führst gezielte Fehlersuchen durch und setzt passende Reparaturmassnahmen um. Zudem verantwortest du die Durchführung von Servicearbeiten nach Herstellervorgaben und dokumentierst deine Arbeiten sorgfältig. Du berätst interne und externe Ansprechpersonen bei technischen Fragen und trägst mit deiner Expertise dazu bei, Ausfallzeiten der Maschinen zu minimieren. Durch dein professionelles Vorgehen stellst du eine hohe Qualität und Langlebigkeit der betreuten Maschinen sicher.
Verantwortung
Du übernimmst Service- und Reparatureinsätze an unserem Maschinenbestand sowie direkt bei Kunden.
Du diagnostizierst technische Störungen und sorgst für eine fachgerechte Instandsetzung.
Du stellst die langfristige Funktionsfähigkeit der Anlagen sicher.
Du repräsentierst das Unternehmen kompetent bei Kundeneinsätzen.
Qualifikationen
Du hast eine Lehre als Bau- oder Landmaschinenmechaniker EFZ abgeschlossen.
Du verfügst über starkes praktisches Können.
Du arbeitest eigenständig, strukturiert und verantwortungsvoll.
Du bringst Engagement und Leistungsbereitschaft mit.
Benefits
Polymechaniker Anlagenbau (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle trägst du mit deiner Erfahrung in der mechanischen Fertigung dazu bei, hochpräzise Prozessanlagen mit Nutzvolumen von 1 bis 400 Litern zu realisieren. Du verantwortest die präzise Bearbeitung und Montage mechanischer Komponenten, sodass alle Mischanlagen den höchsten pharmazeutischen Qualitätsansprüchen entsprechen. Dabei setzt du Zeichnungen und Spezifikationen souverän um und stellst sicher, dass alle Fertigungsschritte exakt und effizient ausgeführt werden. Zusätzlich berücksichtigst du je nach Anforderung Themen wie Prozessvisualisierung und ATEX-Ausführung und arbeitest eng mit den relevanten Schnittstellen zusammen. Durch deine sorgfältige und qualitätsbewusste Arbeitsweise leistest du einen entscheidenden Beitrag zur zuverlässigen und sicheren Funktion der Anlagen für eine internationale Kundschaft.
Verantwortung
Du fertigst und montierst mechanische Komponenten im Anlagenbau präzise nach Vorgabe.
Du arbeitest eigenständig und bringst deine kreativen Lösungsansätze in technische Prozesse ein.
Du stellst eine hohe Qualität und Genauigkeit in deinem Arbeitsbereich sicher.
Du wirkst aktiv im Team mit und unterstützt einen reibungslosen Ablauf.
Du übernimmst Verantwortung für deinen Aufgabenbereich und optimierst Abläufe mit.
Qualifikationen
Du hast eine Ausbildung als Polymechaniker EFZ, Industriemechaniker oder eine vergleichbare Qualifikation.
Du verfügst über ein gutes technisches Vorstellungsvermögen.
Du arbeitest strukturiert, exakt und bleibst auch unter Druck belastbar.
Du kommunizierst sicher auf Deutsch, Englischkenntnisse sind ein Plus.
Du schätzt Teamarbeit und handelst eigenverantwortlich.
Benefits
Senior DevOps & Systems Specialist (m/w/d)
Rolle
Wenn Standardlösungen nicht mehr ausreichen, beginnt diese Herausforderung. Gesucht werden kluge Köpfe, die kritische Applikationen auf das nächste Level heben. Hier wird nicht nur verwaltet, sondern aktiv gestaltet – mit modernsten Methoden und einem klaren Fokus auf Automatisierung.
Arbeitsort: Zürich oder Bern
Verantwortung
Ganzheitliche Betreuung und Weiterentwicklung einer hybriden Systemlandschaft.
Engineering von ausfallsicheren Umgebungen unter Einsatz von Kubernetes und modernen Vernetzungskonzepten.
Orchestrierung von Deployment-Prozessen durch intelligente CI/CD-Lösungen.
Identifikation und Behebung komplexer Systemanomalien zur Gewährleistung höchster Verfügbarkeit.
Strategische Mitarbeit an der Transformation und Modernisierung einer zentralen Fachapplikation.
Evaluation und Integration neuer Technologien in ein produktives High-End-Umfeld.
Qualifikationen
Abgeschlossenes Studium oder höhere Fachausbildung in der Informatik.
Fundierter Hintergrund im Betrieb und Engineering von unternehmenskritischen Systemen.
Praxiserprobte Kenntnisse in Container-Umgebungen und Microservices.
Sicherer Umgang mit Scripting und Automatisierungstools (PowerShell, YAML etc.).
Ausgeprägtes Know-how in der Administration von Server-Infrastrukturen (Linux/Windows).
Benefits
Kubernetes & Automation Specialist (m/w/d)
Rolle
Die digitale Transformation braucht Spezialisten*innen, die Stabilität mit Innovation vereinen. In einem hochsicheren Umfeld entstehen hier Lösungen, die Massstäbe setzen. Wer Lust auf komplexe Ökosysteme und modernste Container-Technologien hat, findet hier das ideale Spielfeld.
Verantwortung
Design, Engineering und Optimierung hochverfügbarer Infrastrukturen in einer geschäftskritischen Umgebung.
Proaktive Weiterentwicklung von modernen Systemlandschaften mit Fokus auf Linux, Windows und Kubernetes.
Konsequente Automatisierung von Betriebsprozessen zur Steigerung der Effizienz.
Mitwirkung an der Architektur und Implementierung von zukunftsweisenden CI/CD-Pipelines.
Tiefgreifende Analyse technischer Herausforderungen zur nachhaltigen Sicherstellung von Performance und Stabilität.
Mitgestaltung grosser Digitalisierungsprojekte innerhalb einer vernetzten Plattform-Strategie.
Qualifikationen
Fundierte Ausbildung im Bereich Informatik (HF/FH/Uni oder vergleichbar).
Einschlägige Erfahrung im System Engineering komplexer ICT-Strukturen.
Versierter Umgang mit Container-Orchestrierung (Kubernetes) und Plattform-Technologien.
Leidenschaft für Infrastructure as Code und Automatisierung (z. B. YAML, JSON).
Tiefes Verständnis für moderne Server-Betriebssysteme.
Benefits
System Engineer (Cloud, IAM & Security) (m/w/d)
Verantwortung
Du sorgst dafür, dass zentrale IT-Services im Alltag verlässlich laufen und setzt gezielt Optimierungen um, wo Stabilität, Performance oder Security verbessert werden können
Du steuerst Hard- und Software über den gesamten Lebenszyklus hinweg (Einführung, Betrieb, Updates, Erneuerung) und etablierst saubere Standards für den Betrieb
Du betreust Kernplattformen wie Netzwerk, Endpoints, Backup/Recovery und Monitoring und entwickelst diese in einer zukunftsfähigen Architektur konsequent weiter
Du planst die technische Modernisierung Richtung Cloud gemeinsam mit Fachbereichen und Technologiepartnern und überführst bestehende Lösungen kontrolliert in die Zielumgebung
Du verbesserst den Supportbetrieb messbar: Ticket- und Servicequalität (z. B. SLAs), Wissensmanagement/Knowledge Base sowie strukturierte Umsetzung von Security- und IAM-Vorgaben inkl. Beitrag zu ISO-27001/ISMS, Audits und Risikothemen
Qualifikationen
Mehrjährige Praxis im Betrieb und der Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen in professionellen, prozessgetriebenen Umfeldern
Erfahrung in Organisationen mit klaren Rollen, Dokumentationsstandards und definierten Support-/Betriebsprozessen (z. B. nach ITIL-Prinzipien)
Hohe Struktur- und Priorisierungskompetenz – auch bei parallel laufenden Aufgaben und wechselnden Anforderungen
Ausgeprägtes Ownership-Mindset: du treibst Themen eigenständig, entscheidest fundiert und setzt zuverlässig um
Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse
Benefits
Microsoft 365 Consultant (Modern Workplace) (m/w/d)
Verantwortung
Du unterstützt Kund:innen beim optimalen Einsatz von Microsoft 365 und weiteren Workplace-Tools im täglichen Betrieb.
Des Weiteren arbeitest Du Dich vertieft in technische Zusammenhänge ein und wendest Best Practices mit Fokus auf Microsoft 365 gezielt an.
Ausserdem konfigurierst Du Microsoft-365-Umgebungen selbständig und koordinierst Weiterentwicklungen mit Entwickler:innen, Cloud Engineers und Security-Spezialist:innen.
Zudem leitest Du Kundenworkshops eigenständig oder im Team und sorgst für messbare, praxisnahe Ergebnisse.
Nicht zuletzt unterstützt Du den Vertrieb bei Kundenpräsentationen und Angeboten und bringst Dich aktiv in die Weiterentwicklung des Dienstleistungsportfolios ein.
Qualifikationen
Du kommunizierst sehr sicher, baust Vertrauen auf und verstehst die tatsächlichen Bedürfnisse von Kund:innen.
Des Weiteren bewegst Du Dich souverän zwischen technischer Fachsprache und verständlicher Alltagssprache und fungierst als Brücke zwischen Technik und Mensch.
Ausserdem verfügst Du über sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, insbesondere Teams, SharePoint und Copilot.
Zudem bringst Du Erfahrung in Projektarbeit und Beratung mit und verfügst über ein gutes Verständnis für Organisationen und wirtschaftliche Zusammenhänge.
Nicht zuletzt verfügst Du über Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau (idealerweise inkl. Schweizerdeutsch), arbeitest gerne beim Kunden vor Ort und trittst selbständig sowie professionell auf.
Technologien: Microsoft 365, Teams, SharePoint Online, Copilot, Entra ID, Power Platform (Grundlagen), Modern Workplace, Change Management
Benefits
Service Project Manager International (m/w/d)
Rolle
In dieser Schlüsselposition übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für internationale Serviceprojekte und treiben den Ausbau eines digitalen Servicegeschäfts aktiv voran. Sie koordinieren sämtliche Projektphasen zwischen Mutterhaus, Tochtergesellschaften und externen Partnern und stellen einen nachhaltigen Know-how-Transfer in die Märkte sicher. Dabei verbinden Sie Projektmanagement, Produktmanagement und operative Umsetzungskompetenz in einem dynamischen, internationalen Umfeld.
Verantwortung
Leitung und Steuerung strategischer Serviceprojekte über alle Projektphasen hinweg
Sicherstellung des internationalen Know-how-Transfers in Tochtergesellschaften und Märkte
Koordination zwischen Mutterhaus, Niederlassungen und externen Partnern
Mitwirkung an der Weiterentwicklung einer digitalen Servicestrategie
Durchführung von Schulungen und technischer Unterstützung bei Kunden und Partnern
Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen und Arbeitsanweisungen
Aufbereitung von Reportings, Analysen und Statusauswertungen
Zusammenarbeit mit internationalen Service-Partnern
Übernahme von Produktmanagement-Aufgaben im Servicebereich
Verantwortung für das Anforderungsmanagement gegenüber Lösungsanbietern
Qualifikationen
Technische Grundausbildung, z. B. als Mechaniker, Mechatroniker oder Automatiker
Weiterbildung auf Niveau HF oder FH
Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise bei Shop-Floor-Lösungen
Ausgeprägte Hands-on-Mentalität und hohe Umsetzungskompetenz
Erfahrung mit agilen Methoden und interdisziplinärer Teamführung
Hohe Affinität zu Digitalisierung und digitalen Serviceprozessen
Bereitschaft zu internationaler Reisetätigkeit (20–30 %)
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Benefits
Elektroplaner (m/w/d)
Rolle
In dieser entwicklungsorientierten Funktion arbeiten Sie in einem erfahrenen Projektteam an anspruchsvollen Elektroplanungsprojekten im Anlagen- und Verteilbereich. Sie erarbeiten technische Konzepte, erstellen Berechnungen und unterstützen die Projektleitung aktiv in Steuerung und Fachbauleitung. Mit zunehmender Verantwortung übernehmen Sie Stellvertretungen und bereiten sich gezielt auf die Rolle als Projektleiter vor.
Verantwortung
Entwicklung von Anlagen-, Erschliessungs- und Verteilkonzepten
Erstellung von Prinzipschemata und technischen Berechnungen
Unterstützung der Projektleitung bei Projektsteuerung und Submissionen
Mitwirkung in der Fachbauleitung sowie Koordination externer Partner
Übernahme der Stellvertretung bei Abwesenheit der Projektleitung
Mitarbeit in vielseitigen und technisch anspruchsvollen Projekten
Qualifikationen
Abgeschlossene Grundbildung als Elektroplaner oder Elektroinstallateur EFZ
Ambition zur gezielten Weiterbildung in Richtung Projektleitung
Interesse an technischer Konzeption und strukturierter Projektarbeit
Selbständige, präzise und lösungsorientierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit sowie hohe Motivation zur persönlichen Weiterentwicklung
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Benefits
Automatiker Schaltanlagenbau (m/w/d)
Rolle
In dieser vielseitigen Funktion arbeiten Sie im Schaltanlagenbau sowohl in der Werkstatt als auch direkt beim Kunden vor Ort. Sie montieren, verdrahten und prüfen Anlagen, führen Umbauten durch und bringen Ihr elektrotechnisches sowie mechanisches Know-how gezielt ein. Je nach Erfahrung übernehmen Sie zusätzlich fachliche Verantwortung und entwickeln sich perspektivisch in eine Führungsrolle weiter.
Verantwortung
Aufbau und Verdrahtung von Schaltanlagen in der Werkstatt
Durchführung von Umbauten und Anpassungen beim Kunden
Ausführung elektrotechnischer und mechanischer Montagearbeiten
Prüfung und Inbetriebnahme von Steuerungs- und Verteilsystemen
Unterstützung des Teams bei technischen Optimierungen
Übernahme von Führungsverantwortung bei entsprechender Erfahrung
Qualifikationen
Abgeschlossene Berufslehre als Automatiker, Automatikmonteur, Elektroinstallateur, Montageelektriker, Elektroniker oder Schaltanlagenmonteur
Praktische Erfahrung im Schaltanlagenbau oder in der Elektrotechnik
Motivation zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Hohe Leistungsbereitschaft und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Teamorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Einsatzfreude
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Benefits