5316 Jobs
IT Service Delivery Lead (m/w/d)
Rolle
Gesucht wird eine erfahrene Persönlichkeit, die komplexe IT-Infrastrukturen proaktiv betreut und Kundenzufriedenheit sicherstellt. Im Fokus stehen Datacenter-, Netzwerk- und Connectivity-Services sowie die kontinuierliche Optimierung operativer Abläufe.
Verantwortung
Verantwortung für die Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) im Bereich Datacenter- und Netzwerkservices
Proaktive Überwachung von KPIs und Steuerung des operativen Tagesgeschäfts
Schnittstelle zu Kunden: Betreuung vom Onboarding bis zu Eskalationen, Sicherstellung von Vertrauen und Transparenz
Entwicklung und Steuerung standardisierter Onboarding- und Transition-Prozesse
Planung und Durchführung regelmässiger Service-Reviews, Reporting und Risikoüberwachung
Zusammenarbeit mit Network Engineering, Security, Datacenter- und Operations-Teams sowie Sales
Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen in Prozessen, Tools und Technik
Unterstützung bei der Erkennung von Upsell-Potenzialen und strategischer Weiterentwicklung
Qualifikationen
Mehrjährige Erfahrung als Service Delivery Manager, Service Owner oder in vergleichbarer Rolle
Fundiertes Wissen in Datacenter- und Connectivity-Lösungen (WAN, LAN, Routing, Switching, Security)
Kenntnisse hybrider Infrastrukturen und Datacenter-Operations von Vorteil
Vertrautheit mit ITIL, SLA-Strukturen, KPI-Messung und Service-Governance
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits
Infrastructure Service Delivery Manager (m/w/d)
Rolle
Diese Position richtet sich an IT-Profis, die Datacenter- und Netzwerkservices operativ steuern, Kundenbeziehungen pflegen und Prozesse kontinuierlich optimieren. Fokus liegt auf Governance, Reporting und Operational Excellence.
Verantwortung
Verantwortung für den störungsfreien Betrieb von Netzwerk- und Datacenter-Services
Monitoring von KPIs, Einhaltung von SLAs und proaktive Problemlösung
Hauptansprechperson für Kundenbelange, Onboarding und Service-Eskalationen
Gestaltung und Implementierung von standardisierten Onboarding- und Transitionprozessen
Durchführung von Service-Reviews, Erstellung von Reports und Risikodokumentation
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen wie Network, Security, Operations und Sales
Initiierung von Verbesserungsmassnahmen in Prozessen, Tools und Infrastruktur
Unterstützung des Account Managements bei der Erschliessung zusätzlicher Servicepotenziale
Qualifikationen
Erfahrung in Service Delivery, Service Management oder Projektleitung im IT-Infrastruktur-Umfeld
Fundiertes technisches Verständnis von Connectivity-Lösungen, Datacenter-Technologien und hybriden Infrastrukturen
Kenntnisse in ITIL, SLA-Management, KPI-Überwachung und Service-Governance
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, kundenorientiertes Auftreten
Deutsch verhandlungssicher, Englisch sehr gut
Benefits
Fachkraft mechanische Fertigung (m/w/d)
Verantwortung
- Du programmierst, richtest und bedienst CNC-gesteuerte Maschinen für die präzise Fertigung.
- In dieser Rolle erstellst du CNC-Programme mit GibbsCAM und optimierst bestehende Programme.
- Du fertigst selbständig hochwertige Einzelteile und Kleinserien nach Vorgaben.
- Du kontrollierst die gefertigten Teile eigenverantwortlich und stellst die geforderte Qualität sicher.
- Als Fachkraft mechanische Fertigung führst du Service- und Unterhaltsarbeiten an Maschinen und Anlagen durch.
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene Berufslehre als Polymechaniker:in EFZ.
Du hast fundierte Praxis im Umgang mit CNC-Bearbeitungszentren.
Du arbeitest selbstständig und setzt neue Ideen engagiert in die Praxis um.
Du übernimmst Verantwortung und achtest konsequent auf hohe Qualität.
Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits
Fachkraft Automatisierungstechnik (m/w/d)
Verantwortung
Du behebst Störungen an Maschinen und Anlagen und stellst deren reibungslosen Betrieb sicher
Als Fachkraft Automatisierungstechnik betreust du spezielle Maschinen und Anlagen und verbesserst sie kontinuierlich
Du entwickelst technische Systeme weiter und optimierst bestehende Automatisierungslösungen
In dieser Rolle erstellst und pflegst du technische Dokumentationen für Maschinen, Anlagen und Änderungen
Qualifikationen
Abgeschlossene Grundausbildung als Automatiker oder in einer vergleichbaren elektrotechnischen Fachrichtung
Mehrjährige Praxis in der Instandhaltung sowie in Elektroinstallationen von Anlagen und Maschinen
Fundierte SPS-Kenntnisse, insbesondere mit Siemens S7 und Schneider-Steuerungen
Idealerweise Weiterbildung oder vertiefte Erfahrung in der Steuerungs- und Antriebstechnik sowie in Mechanik, Pneumatik und Hydraulik
Ausgeprägtes vernetztes Denken, systematisches Vorgehen und hohes Qualitätsbewusstsein für exaktes Arbeiten
Sichere Deutschkentnisse in Wort und Schrift
Benefits
Requirements & Application Manager (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken Partner, ein etabliertes Unternehmen im Vorsorge-/Finanzumfeld, suchen wir eine lösungsorientierte Persönlichkeit als Applikationsmanager:in mit Projekterfahrung für den Standort Luzern und/oder Zürich.
In einem kleinen, eingespielten IT-Team übernimmst du die Verantwortung rund um ein zentrales Kernsystem inkl. Portale und bringst Digitalisierungsvorhaben pragmatisch in die Umsetzung.
Verantwortung
Du übernimmst die fachnahe Systemverantwortung für eine zentrale Vorsorge-/Business-Applikation inkl. angebundener Portale und sorgst für einen verlässlichen Betrieb im Tagesgeschäft.
Du steuerst Incidents, Changes und Releases end-to-end: von der ersten Analyse über Koordination mit internen/externalen Stellen bis zur stabilen Auslieferung.
Du pflegst und optimierst Konfigurationen, Parameter und Frontend-Einstellungen und stellst sicher, dass die Applikation sauber mit Umsystemen zusammenspielt.
Du bist Schnittstelle zwischen IT und Business: Du strukturierst Anforderungen, machst daraus umsetzbare Arbeitspakete und begleitest die Umsetzung fachlich/technisch.
Du planst Test- und Abnahmezyklen, definierst Prüfschritte und stellst die Qualität bei Updates, Erweiterungen und Prozessanpassungen sicher.
Du bringst dich in Digitalisierungsinitiativen ein (Teilprojektverantwortung), damit neue Funktionen reibungslos in die bestehende Systemlandschaft integriert werden.
Qualifikationen
Erfahrung im Application Management oder in einer vergleichbaren Rolle (Applikationsbetrieb, Release-/Change-Prozesse, Koordination von Stakeholdern)
Sicher in Fehleranalyse über Systemgrenzen hinweg (Schnittstellen-/Datenfluss-Denke, Ursachenfindung statt Symptombehandlung)
Praxis mit Scripting und/oder Reporting (z. B. zur Auswertung, Automatisierung, Plausibilisierung)
Strukturierte Arbeitsweise in Testing/UAT, Abnahmen und Dokumentation (nachvollziehbar, sauber, reproduzierbar)
Vorteilhaft: Know-how im Umfeld berufliche Vorsorge / Freizügigkeit / 3a / 1e oder generell Finance-/Regulatory-nahe Systeme
Hohe Serviceorientierung, Ownership und Freude an Zusammenarbeit mit Fachbereichen und externen Partnern
Verhandlungssichere Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse
Benefits
Servicetechniker Automation (m/w/d)
Verantwortung
Du übernimmst die Installation, Wartung und Instandsetzung von hochautomatisierten Systemen.
Du begleitest Inbetriebnahmen und optimierst die Performance der Anlagen direkt vor Ort.
Du führst präzise Fehleranalysen durch und behebst Störungen an komplexen Steuerungen.
Du hältst technische Anpassungen und Serviceeinsätze in einer sauberen Dokumentation fest.
Du agierst als technischer Berater für Prozessoptimierungen in Zusammenarbeit mit dem Projektteam.
Du garantierst die strikte Einhaltung aller Sicherheits- und Qualitätsvorgaben.
Qualifikationen
Du verfügst über eine technische Grundausbildung (z. B. Automatiker, Mechatroniker oder Elektrotechniker).
Du bringst fundierte Praxis in der Inbetriebnahme oder Wartung von Automationslösungen mit.
Du zeichnest dich durch eine selbstständige Arbeitsweise und eine hohe Lösungsorientierung aus.
Du besitzt ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie handwerkliches Geschick.
Du bist reisebereit (regional/national) und schätzt den direkten Kontakt zu Kunden.
Du hast gute Kenntnisse der gängigen Sicherheitsnormen im industriellen Umfeld.
Benefits
Projektleiter Hochbau (m/w/d)
Rolle
In dieser Position übernimmst du die Leitung und Umsetzung anspruchsvoller Hochbauprojekte mit Schwerpunkt Stahl- und Stahlbetonbau für Wohn-, Industrie- und Geschäftsbauten. Du bringst deine Expertise in geotechnischen Fragestellungen ein und gestaltest aktiv die Planungsprozesse mit, während du sowohl bestehende Kundenbeziehungen pflegst als auch neue Geschäftsmöglichkeiten erschliesst. Als Projektleiter bist du verantwortlich für die fachliche Führung des Teams und die Integration der Tragwerksplanung in den architektonischen Kontext.
Verantwortung
Leitung und Unterstützung von Projekten im Hochbau
Bearbeitung geotechnischer Fragestellungen wie Baugruben, Unterfangungen und Fundationen
Integration von Tragwerken in den architektonischen Kontext
Aktive Mitwirkung an Planungsprozessen und Optimierung der Projektabläufe
Pflege bestehender Kundenbeziehungen und Akquisition neuer Projekte
Qualifikationen
Leitung und Unterstützung von Projekten im Hochbau
Bearbeitung geotechnischer Fragestellungen wie Baugruben, Unterfangungen und Fundationen
Integration von Tragwerken in den architektonischen Kontext
Aktive Mitwirkung an Planungsprozessen und Optimierung der Projektabläufe
Pflege bestehender Kundenbeziehungen und Akquisition neuer Projekte
Benefits
Service Engineer (m/w/d)
Verantwortung
- Durchführung von Inbetriebnahmen, Wartungs- und Reparaturarbeiten an technischen Anlagen und Automatisierungssystemen
- Diagnose und Behebung von Störungen vor Ort oder per Fernwartung
- Enge Zusammenarbeit mit Kunden, um technische Anforderungen zu verstehen und individuelle Lösungen anzubieten
- Schulung von Kundenpersonal im Umgang mit automatisierten Systemen
- Erstellung von Serviceberichten, Wartungsdokumentationen und Fehleranalysen
- Aktive Teilnahme an der Weiterentwicklung von Produkten durch Feedback und Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch professionelle und zeitgerechte Serviceleistungen
Qualifikationen
Abgeschlossene Grundausbildung als Automatiker oder Elektroniker
Weiterbildung im technischen Bereich
Mehrjährige Erfahrung als Servicetechniker im Bereich Automatisierungstechnik
Führerausweis B für Kundentermine und Serviceeinsätze
Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse (jede weitere Sprache von Vorteil)
Benefits
Servicetechniker Aufzüge (m/w/d)
Rolle
In dieser Position bist du verantwortlich für die fachgerechte Montage, Wartung und Modernisierung von Aufzugsanlagen und sorgst für einen reibungslosen Betrieb vor Ort. Du koordinierst alle Beteiligten auf der Baustelle, von Bauleitern über Elektriker bis hin zu Kunden, und stellst die Einhaltung höchster Qualitätsstandards sicher. Dabei repräsentierst du das Unternehmen professionell und bist die zentrale Anlaufstelle für technische Fragen.
Verantwortung
Selbstständige Montage und Modernisierung von Aufzügen
Koordination und Organisation auf der Baustelle mit Bauleitern, Elektrikern und Chefmonteuren
Sicherstellung der Qualität von Neuanlagen
Kundenberatung und -betreuung vor Ort
Durchführung von Prüfungen und Abnahmen nach Vorschrift
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Polymechaniker, Automatiker, Elektriker, Baumaschinen- oder Landmaschinenmechaniker oder vergleichbar
Führerausweis Kategorie B
Kundenorientiertes, kompetentes und freundliches Auftreten
Flexibilität, Belastbarkeit und Bereitschaft zum Pikettdienst
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Technischer Vertriebsingenieur (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die strategische Betreuung und Weiterentwicklung unserer wichtigsten Industriekunden und identifizierst aktiv neue Geschäftspotenziale. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, internationalen Herstellern und internen Fachabteilungen und verantwortest die technische sowie kommerzielle Umsetzung komplexer Kundenprojekte. Mit deinem ausgeprägten technischen Verständnis und unternehmerischem Denken positionierst du Sibalco als kompetenten Lösungsanbieter und stärkst langfristige Kundenbeziehungen nachhaltig.
Verantwortung
Aktive Marktbearbeitung und Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten
Aufbau, Pflege und strategischer Ausbau von Key Accounts und Projektkunden
Analyse von Kundenapplikationen und Entwicklung kundenspezifischer Lösungen
Technische und kommerzielle Verantwortung für Projekte von der Konzeption bis zur Industrialisierung
Erstellung, Verhandlung und Steuerung von Angeboten, Verträgen und Rahmenvereinbarungen
Repräsentation des Unternehmens bei Fachveranstaltungen und Messen
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und Management
Qualifikationen
Abgeschlossene technische Ausbildung auf Bachelor-, HF- oder FH-Niveau in Elektrotechnik, Automation, Mechatronik oder vergleichbarer Fachrichtung
Mehrjährige Erfahrung im technischen Vertrieb, Projektvertrieb oder Key Account Management
Nachweisbare Kompetenz in der Betreuung anspruchsvoller Industriekunden
Ausgeprägtes technisches Verständnis in Sensorik und Applikationen
Unternehmerisches Denken und hohe Kundenorientierung
Strukturierte, analytische und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Hohe Kommunikations- und Verhandlungskompetenz auf Management-Ebene
Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz und im grenznahen Ausland
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse